隱私政策

更新日期：2023年3月10日

生效日期：2023年3月18日

歡迎您訪問保障網(wǎng)，保障網(wǎng)(下稱“本平臺”)由廈門保立網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司(注冊地址為廈門市思明區(qū)海西金谷廣場A04地塊T1號樓11層1104單元)開發(fā)，保障網(wǎng)平臺服務(wù)提供者(或稱“我們”)特制定本《隱私政策》(下稱“本政策”)以便您充分了解在您使用保障網(wǎng)平臺的產(chǎn)品和服務(wù)的過程中，我們會如何收集、使用、共享、存儲和保護(hù)您的個人信息，以及您可以如何管理您的個人信息。我們在此特別提醒您應(yīng)重點(diǎn)閱讀我們以粗體/粗體下劃線標(biāo)識的條款，確保您充分理解和同意之后再開始使用。閱讀過程中，如您有任何疑問、意見或建議，可聯(lián)系我們的客服(電話：18850518365)或個人信息保護(hù)負(fù)責(zé)人(郵箱: 116997843@qq.com )，如您不同意本政策中的任何條款，您應(yīng)立即停止注冊或使用保障網(wǎng)平臺服務(wù)。

一、用戶信息收集與使用

為了更好地為您提供服務(wù)，保障網(wǎng)平臺將遵循“合理、相關(guān)、必要”原則，且以您同意為前提收集信息，不會收集法律法規(guī)禁止收集的信息。

(一)用戶信息收集

為給您提供完善的服務(wù)，需要您向平臺提供一些信息，平臺收集您的個人信息的最終目的是為了向您提供更好的產(chǎn)品、服務(wù)，優(yōu)化并豐富您的用戶體驗(yàn)，這些個人信息系能夠單獨(dú)或者與其他信息結(jié)合識別您的個人身份的信息，包括：

1、姓名;

2、手機(jī)號碼;

3、物業(yè)具體地址;

4、物業(yè)面積;

5、裝修預(yù)算;

6、裝修方式(半包或全包);

7、需購買的建材類型。

(二)用戶信息使用

一般來說，保障網(wǎng)出于以下目的需要使用您的個人信息：

1、向您提供服務(wù)：我們將根據(jù)您的需求及您提供的個人信息在本平臺上生成訂單。請注意，您公開發(fā)布的信息中若涉及他人信息或他人敏感信息的請您更加謹(jǐn)慎地考慮，是否在使用我們的服務(wù)時共享甚至公開分享相關(guān)信息。若您公開發(fā)布的信息中涉及他人個人信息的，您需在發(fā)布前征得他人的同意。

2、營銷活動：我們也會使用您的信息進(jìn)行正當(dāng)合法的營銷活動，如通過發(fā)送消息、電話聯(lián)系的方式向您提供相關(guān)的產(chǎn)品或者服務(wù)的最新消息、向您提供您可能感興趣的個性化推薦及其他推廣活動信息。

3、與您聯(lián)系：回復(fù)及處理您所提出的疑問或要求、發(fā)送與訂單相關(guān)的信息(如訂單提醒等)、我們也可能會向您發(fā)送問卷調(diào)查或邀請您對我們的服務(wù)提供反饋等。

4、為給您帶來更好的產(chǎn)品和服務(wù)體驗(yàn)，我們持續(xù)努力改進(jìn)我們的產(chǎn)品、服務(wù)及技術(shù)，隨之我們可能會不時推出新的或優(yōu)化后的功能，可能需要收集、使用新的個人信息或變更個人信息使用目的或方式。如發(fā)生上述情形，我們將通過更新本政策、彈窗、頁面提示等方式另行向您詳細(xì)說明，并為您提供自主選擇同意的方式，且在征得您明示同意后再開始收集、使用。在此過程中，如果您有任何疑問、意見或建議的，您可通過本政策文末聯(lián)系方式與我們聯(lián)系，我們會盡快為您作出解答。

5、市場分析：基于您參加市場調(diào)查所收集的信息，來分析和改進(jìn)我們的產(chǎn)品和服務(wù)。提升服務(wù)的安全性和可靠性：我們可能會檢測和預(yù)防欺詐行為、不法活動，將您的個人數(shù)據(jù)用于風(fēng)險評估和安全目的。

6、數(shù)據(jù)分析：我們可能將您的訂單數(shù)據(jù)用于分析，以便讓我們能夠了解您所在的位置、偏好和人口統(tǒng)計信息，或與其他來源(包括第三方)的數(shù)據(jù)相匹配，從而開發(fā)我們的產(chǎn)品，改進(jìn)我們的服務(wù)。

7、控制信用風(fēng)險：為了確保交易安全和控制信用風(fēng)險，平臺及為您提供服務(wù)的關(guān)聯(lián)公司、業(yè)務(wù)合作伙伴可能對用戶信息進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，并對上述分析結(jié)果進(jìn)行商業(yè)決策。

8、法律目的：我們可能需要使用您的信息來處理和解決法律糾紛，或遵循對我們具有約束力的任何法律法規(guī)或監(jiān)管機(jī)構(gòu)頒發(fā)的文件規(guī)定，以配合國家部門或監(jiān)管機(jī)構(gòu)調(diào)查和遵從法律法規(guī)的目的。

二、用戶信息共享轉(zhuǎn)讓和公開披露

(一)共享、轉(zhuǎn)讓

我們不會與廈門保立網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司及其子公司(點(diǎn)擊此處廈門保駕護(hù)航網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 400-1757-315
查看詳細(xì)信息)以外的公司、組織和個人共享、轉(zhuǎn)讓您的個人信息，但以下情況除外：

1、在法定情形下的共享、轉(zhuǎn)讓，我們可能會根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定、訴訟、爭議解決需要，或按行政、司法機(jī)關(guān)依法提出的要求，對外共享、轉(zhuǎn)讓您的個人信息;

2、在獲取您明確同意的情況下共享、轉(zhuǎn)讓。我們將通過更新本政策、彈窗、頁面提示等方式另行向您詳細(xì)說明，并為您提供自主選擇同意的方式，且在征得您同意后才會共享、轉(zhuǎn)讓您的個人信息;

3、為幫助您尋找合適的裝修公司、訂立需求合同所必需，我們會將您的信息提供給相關(guān)裝修公司，以便其與您聯(lián)系、磋商并提供服務(wù);

4、廈門保立網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司發(fā)生合并、收購或破產(chǎn)清算情形，或其他涉及合并、收購或破產(chǎn)清算情形時，如涉及到個人信息轉(zhuǎn)讓，我們會要求新的持有您個人信息的公司、組織繼續(xù)受本政策的約束，否則我們將要求該公司、組織和個人重新向您征求授權(quán)同意。

(二)公開披露

我們僅會在以下情況下，公開披露您的個人信息：

1、獲得您明確同意或基于您的主動選擇，我們可能會公開披露您的個人信息;

2、如果我們確定您出現(xiàn)違反法律法規(guī)或嚴(yán)重違反保障網(wǎng)平臺相關(guān)協(xié)議及規(guī)則的情況，或?yàn)楸Ｗo(hù)保障網(wǎng)平臺用戶或公眾的人身財產(chǎn)安全免遭侵害，我們可能依據(jù)法律法規(guī)或征得您同意的情況下披露關(guān)于您的個人信息，包括相關(guān)違規(guī)行為以及保障網(wǎng)平臺已對您采取的措施。

(三)共享、轉(zhuǎn)讓、公開披露個人信息時事先征得授權(quán)同意的例外

根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，以下情形中，共享、轉(zhuǎn)讓、公開披露您的個人信息無需事先征得您的授權(quán)同意：

1、與我們履行法律法規(guī)規(guī)定的義務(wù)相關(guān)的;

2、與國家安全、國防安全直接相關(guān)的;

3、與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益直接想關(guān)的;

4、與犯罪偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行等司法或行政執(zhí)法直接相關(guān)的;

5、出于維護(hù)您或其他個人的生命、財產(chǎn)等重大合法權(quán)益但又很難得到本人同意的;

6、您自行向社會公眾公開的個人信息;

7、從合法公開披露的信息中收集個人信息的，如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道。

請知悉，根據(jù)適用的法律，若我們對個人信息采取技術(shù)措施和其他必要措施進(jìn)行處理，使得數(shù)據(jù)接收方無法重新識別特定個人且不能復(fù)原，則此類處理后數(shù)據(jù)的共享、轉(zhuǎn)讓、公開披露無需另行向您通知并征得您的同意。

三、信息保存、保護(hù)

(一)信息保存

1、保存地點(diǎn)

我們在中華人民共和國境內(nèi)運(yùn)營中收集和產(chǎn)生的個人信息，將存儲在中國境內(nèi)。以下情形下，我們會在履行了法律規(guī)定的義務(wù)后，向境外實(shí)體提供您的個人信息：

(1)適用的法律有明確規(guī)定;

(2)獲得您的明確授權(quán);

(3)您通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行跨境交易等個人主動行為。

針對以上情形，我們會通過合同等形式確保以不低于本政策規(guī)定的程度保護(hù)您的個人信息。

2、保存期限

我們只會在達(dá)成本政策所述目的所需的期限內(nèi)保留您的個人信息，除非法律有強(qiáng)制的留存要求，例如《中華人民共和國電子商務(wù)法》要求商品和服務(wù)信息、交易信息保存時間自交易完成之日起不少于三年。我們判斷個人信息的存儲期限主要參考以下標(biāo)準(zhǔn)并以其中較長者為準(zhǔn)：

1、完成與您相關(guān)訂單目的、維護(hù)相應(yīng)訂單的記錄，以應(yīng)對您可能的查詢或投訴;

2、保證我們?yōu)槟峁┓?wù)的安全和質(zhì)量;

3、您另行同意更長的留存期間;

4、是否存在關(guān)于保留期限的其他特別約定或法律法規(guī)規(guī)定。

在超出保留期間后，我們會根據(jù)適用法律的要求刪除您的個人信息，或使其匿名化處理。

(二)信息保護(hù)

我們非常重視個人信息安全，并采取一切合理可行的措施，保護(hù)您的個人信息：

1、數(shù)據(jù)安全技術(shù)措施

保障網(wǎng)采取安全技術(shù)和管理措施來防止您的個人信息遭到未經(jīng)授權(quán)訪問使用、公開披露、使用、修改、損壞或丟失，包括但不限于：

(1)采取加密技術(shù)對用戶個人信息進(jìn)行加密保存;

(2)采取嚴(yán)格的數(shù)據(jù)訪問權(quán)限控制和多重身份認(rèn)證技術(shù)保護(hù)個人信息，避免數(shù)據(jù)被違規(guī)使用。

2、保障網(wǎng)為保護(hù)個人信息采取的其他安全措施

(1)保障網(wǎng)制定了《個人信息保護(hù)制度》，通過制度規(guī)范保障網(wǎng)各部門對個人信息所采取的管理措施。

(2)我們對可能接觸到您信息的員工也采取了嚴(yán)格管理，可監(jiān)控他們的操作情況，對于數(shù)據(jù)訪問、內(nèi)外部傳輸使用、脫敏、解密等重要操作建立了審批機(jī)制，并與上述員工簽署保密協(xié)議等。與此同時，我們還定期對員工進(jìn)行信息安全培訓(xùn)，要求員工在日常工作中形成良好操作習(xí)慣，提升數(shù)據(jù)保護(hù)意識。

3、盡管有前述的安全措施，但同時也請您理解在網(wǎng)絡(luò)上不存在“完善的安全措施”。我們會按現(xiàn)有的技術(shù)提供相應(yīng)的安全措施來保護(hù)您的信息，提供合理的安全保障，我們將盡力做到使您的信息不被泄露、損毀或丟失。

4、我們建議您使用電子郵件、即時通訊、社交軟件等交流工具時使用復(fù)雜密碼，并注意保護(hù)您的個人信息安全。您的賬戶均有安全保護(hù)功能，請妥善保管您的賬號及密碼信息，切勿將密碼告知他人，如果您發(fā)現(xiàn)自己的個人信息泄露，特別是您的賬號和密碼發(fā)生泄露，請您立即與我們的客服聯(lián)系，以便我們采取相應(yīng)的措施。

5、安全事件處置

(1)為應(yīng)對個人信息泄露、損毀和丟失的風(fēng)險，保障網(wǎng)制定了多項(xiàng)制度。我們按照安全事件的處置規(guī)范，針對不同安全事件啟動安全預(yù)案，進(jìn)行止損、分析、定位、制定補(bǔ)救措施、聯(lián)合相關(guān)部門進(jìn)行溯源和打擊。

(2)在不幸發(fā)生個人信息安全事件后，我們將按照法律法規(guī)的要求，及時向您告知：安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或?qū)⒁扇〉奶幹么胧⒛勺灾鞣婪逗徒档惋L(fēng)險的建議、對您的補(bǔ)救措施等。我們將及時將事件相關(guān)情況以郵件、短信、電話、推送通知等方式告知您，難以逐一告知個人信息主體時，我們會采取合理、有效的方式發(fā)布公告。同時，我們還將按照監(jiān)管部門要求，主動上報個人信息安全事件的處置情況。

6、如果您發(fā)現(xiàn)自己的個人信息泄密或我們存在有安全弱點(diǎn)、可疑安全事件時，尤其是您的手機(jī)號碼遺失或賬戶被盜用，請您立即通過本隱私政策最下方約定的聯(lián)系方式聯(lián)絡(luò)我們，以便我們采取相應(yīng)措施，禁止私自嘗試或驗(yàn)證弱點(diǎn)。

7、如果您對我們的個人信息保護(hù)有任何疑問，可通過本隱私政策最下方約定的聯(lián)系方式聯(lián)系我們。

四、用戶對個人信息的管理

保障網(wǎng)非常重視您對個人信息的關(guān)注，并盡全力保護(hù)您對于您個人信息訪問、更正、刪除、撤回同意以及注銷賬戶的權(quán)利，以使您擁有充分的能力保障您的隱私和安全。您的權(quán)利包括：

(一)訪問、更正、刪除您的個人信息

除法律法規(guī)規(guī)定外，您有權(quán)隨時訪問、更正、刪除您的個人信息，具體操作方式為：

1、登錄保障網(wǎng)(https://xm.bzw315.com/#)后點(diǎn)擊右上方“登錄”，您輸入之前注冊的手機(jī)號獲取驗(yàn)證碼后進(jìn)入到個人頁面;

2、進(jìn)入“我的訂單-基本信息”對您的信息進(jìn)行更正或刪除

對于您在使用保障網(wǎng)產(chǎn)品與/或服務(wù)過程中產(chǎn)生的其他個人信息需要訪問或更正，請隨時聯(lián)系我們。我們會根據(jù)本隱私政策所列明的方式和期限響應(yīng)您的請求。

您無法訪問和更正的個人信息：除上述列明的信息外，考慮到不響應(yīng)請求可能給您合法權(quán)益帶來的風(fēng)險和損害、技術(shù)可行性及實(shí)現(xiàn)請求成本等因素，您的部分個人信息我們還無法為您提供訪問和更正的服務(wù)，這些信息主要是為了提升您的用戶體驗(yàn)和保證交易安全所收集的您的設(shè)備信息、您使用附加功能時產(chǎn)生的個人信息。上述信息我們會在您的授權(quán)范圍內(nèi)進(jìn)行使用，您無法訪問和更正，但您可聯(lián)系我們進(jìn)行刪除或做匿名化處理。

在以下情形中，您可以向我們提出刪除個人信息的請求：

(1)如果我們處理個人信息的行為違反法律法規(guī);

(2)如果我們處理個人信息的行為違反了與您的約定;

(3)如果您注銷了保障網(wǎng)賬戶;

(4)我們終止服務(wù)及運(yùn)營。

(二)改變您授權(quán)同意的范圍

您可以通過以下方式改變或者撤回您授權(quán)我們收集和處理您的個人信息的范圍：

1、登錄保障網(wǎng)(https://xm.bzw315.com/#)后點(diǎn)擊右上方“登錄”，您輸入之前注冊的手機(jī)號獲取驗(yàn)證碼后進(jìn)入到個人頁面;

2、進(jìn)入“我的訂單-用戶管理-撤回”對您的授權(quán)可以及時撤回。

請您理解，每個業(yè)務(wù)功能需要一些基本的個人信息才能得以完成，當(dāng)您撤回同意或授權(quán)后，我們無法繼續(xù)為您提供撤回同意或授權(quán)所對應(yīng)的服務(wù)，也不再處理您相應(yīng)的個人信息。另外，您撤回同意或授權(quán)的決定，不會影響此前基于您的授權(quán)而開展的個人信息處理。

(三)注銷賬戶

您可以通過以下方式自行進(jìn)行注銷賬戶：

1、登錄保障網(wǎng)(https://xm.bzw315.com/#)后點(diǎn)擊右上方“登錄”，您輸入之前注冊的手機(jī)號獲取驗(yàn)證碼后進(jìn)入到個人頁面;

2、進(jìn)入“我的訂單-注銷”。

您注銷賬戶后，我們將停止為您提供產(chǎn)品與/或服務(wù)，并依據(jù)您的要求，除法律法規(guī)另有規(guī)定外，我們將刪除您的個人信息。

如您的賬戶因違法違規(guī)操作或侵犯他人合法權(quán)益導(dǎo)致處罰或糾紛，或者我們?yōu)槁男蟹聪村X等法律義務(wù)，我們將在法律允許的必要的期限內(nèi)保留處理此處罰、糾紛或投訴所必要的信息，以及履行反洗錢等法律義務(wù)所必要的信息，并在該等期限屆滿后對相關(guān)個人信息進(jìn)行刪除或匿名化處理。

(四)響應(yīng)您的請求

如果您無法通過上述方式訪問、更正或刪除您的個人信息，或您需要訪問、更正或刪除您在使用我們產(chǎn)品與/或服務(wù)時所產(chǎn)生的其他個人信息，或您認(rèn)為保障網(wǎng)存在任何違反法律法規(guī)或與您關(guān)于個人信息的收集或使用的約定，您均可以通過本協(xié)議約定的方式與我們聯(lián)系。

為了保障安全，我們可能需要您提供書面請求，或以其他方式證明您的身份，我們將在收到您反饋并驗(yàn)證您的身份后的 5日內(nèi)答復(fù)您的請求。對于您合理的請求，我們原則上不收取費(fèi)用，但對多次重復(fù)、超出合理限度的請求，我們將視情收取一定成本費(fèi)用。對于那些無端重復(fù)、需要過多技術(shù)手段(例如，需要開發(fā)新系統(tǒng)或從根本上改變現(xiàn)行慣例)、給他人合法權(quán)益帶來風(fēng)險或者非常不切實(shí)際(例如，涉及備份磁帶上存放的信息)的請求，我們可能會予以拒絕。

在以下情形中，按照法律法規(guī)要求，我們將可能無法響應(yīng)您的請求：

(1)與國家安全、國防安全直接相關(guān)的;

(2)與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益直接相關(guān)的;

(3)與犯罪偵查、起訴、審判和執(zhí)行判決等直接相關(guān)的;

(4)有充分證據(jù)表明您存在主觀惡意或?yàn)E用權(quán)利的;

(5)響應(yīng)您的請求將導(dǎo)致您或其他個人、組織的合法權(quán)益受到嚴(yán)重?fù)p害的;

(6)涉及商業(yè)秘密的。

五、未成年人的個人信息保護(hù)

(一)保障網(wǎng)非常重視對未成年人個人信息的保護(hù)。若您是18周歲以下的未成年人，在使用保障網(wǎng)的服務(wù)前，應(yīng)事先取得您法定監(jiān)護(hù)人的同意。保障網(wǎng)根據(jù)《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等國家相關(guān)法律法規(guī)的要求對未成年人的個人信息及隱私進(jìn)行保護(hù)。

(二)對于不滿14周歲的兒童個人信息，我們還會遵循正當(dāng)必要、知情同意、目的明確、安全保障、依法利用的原則，按照《兒童個人信息網(wǎng)絡(luò)保護(hù)規(guī)定》等法律法規(guī)的要求進(jìn)行存儲、使用、披露。如您對兒童個人信息相關(guān)事宜有任何意見、建議或投訴，請根據(jù)政策最下方聯(lián)系方式聯(lián)系我們。

六、隱私政策的適用范圍

除某些特定服務(wù)外，我們所有的服務(wù)均適用《隱私政策》。特定服務(wù)將適用特定的隱私政策或協(xié)議。該特定服務(wù)的隱私政策或協(xié)議構(gòu)成《隱私政策》的一部分。如任何特定服務(wù)的隱私政策或協(xié)議與《隱私政策》有不一致之處，則適用特定服務(wù)的隱私政策或協(xié)議。

七、隱私政策的更新

保障網(wǎng)在必要時修改隱私政策，請您理解，我們可能會適時修訂本隱私政策，更新后的條款生效前將依法通過官網(wǎng)網(wǎng)站（399a.cn)以醒目的方式向您進(jìn)行提前通知，您也可以在網(wǎng)站首頁或軟件設(shè)置頁面查閱最新版本的協(xié)議條款。上述修改更新內(nèi)容將在相關(guān)更新說明中指定的日期開始實(shí)施，通常情況下不短于發(fā)布之日后八個自然日。未經(jīng)您明確同意，保障網(wǎng)不會削減您按照本隱私權(quán)政策所應(yīng)享有的權(quán)利。請您經(jīng)?；卦L本隱私政策，以閱讀最新版本。

本政策所指的重大變更包括但不限于：

(一)我們的服務(wù)模式發(fā)生重大變化。如處理個人信息的目的、處理的個人信息類型、個人信息的使用方式等;

(二)我們在所有權(quán)結(jié)構(gòu)、組織架構(gòu)等方面發(fā)生重大變化。如業(yè)務(wù)調(diào)整、破產(chǎn)并購等引起的所有者變更等;

(三)個人信息共享、轉(zhuǎn)讓或公開披露的主要對象發(fā)生變化;

(四)您參與個人信息處理方面的權(quán)利及其行使方式發(fā)生重大變化;

(五)我們負(fù)責(zé)處理個人信息安全的責(zé)任部門、聯(lián)絡(luò)方式及投訴渠道發(fā)生變化時;

(六)個人信息安全影響評估報告表明存在高風(fēng)險時。

八、法律

隱私政策要與該國的國家法律解析一致，包括法律條款中有爭議抵觸的內(nèi)容。用戶和廈門保立網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司一致同意服從仲裁的管轄。若有任何條款與法律相抵觸，那這些條款將按盡可能接近的方法重新解析，而其它條款則保持對用戶產(chǎn)生法律效力和影響，因解釋本隱私政策以及用戶通過保障網(wǎng)網(wǎng)預(yù)訂任何產(chǎn)品而導(dǎo)致的爭議，以及任何跟用戶個人信息或隱私保護(hù)相關(guān)的糾紛，將同意接受廈門仲裁委員會的管轄。

九、免責(zé)條款

我們對于您自平臺而獲得的所有他人、第三方的信息、內(nèi)容或者廣告宣傳等任何資訊(以下統(tǒng)稱“信息”)除法律明確規(guī)定外，不保證真實(shí)、準(zhǔn)確和完整性。如果任何單位或者個人通過上述“信息”而進(jìn)行任何行為，您需自行甄別真?zhèn)魏椭?jǐn)慎預(yù)防風(fēng)險。您在接受本平臺及服務(wù)時，有可能會接觸到令人不快、不適當(dāng)?shù)膬?nèi)容，在任何情況下，我們均不對此等內(nèi)容承擔(dān)任何責(zé)任。

用戶對網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的使用承擔(dān)風(fēng)險。我們不對任何非與我們直接發(fā)生的交易或行為承擔(dān)任何直接、間接、附帶或衍生的損失和責(zé)任，保障網(wǎng)平臺對此不作任何類型的擔(dān)保，不論是明確的或隱含的。

十、聯(lián)系方式

如對本政策內(nèi)容或平臺服務(wù)有任何疑問、投訴和建議，歡迎您通過以下方式與我們的客服或個人信息保護(hù)負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通反饋：

客服熱線：18850518365;

個人信息保護(hù)負(fù)責(zé)人郵箱: 116997843@qq.com 。