裝修保障網(wǎng)訊 昨天下午,家住昌平區(qū)的魏先生發(fā)現(xiàn)自己兩個月前在紅星美凱龍訂購的價值50萬元的家具仍未到貨,到其店內(nèi)發(fā)現(xiàn)北京艾尚實木家具店已改頭換面,此前交付的25萬元訂金也無從找尋。紅星美凱龍店方表示,正在積極展開調(diào)查。
據(jù)魏先生出具的購買單據(jù)顯示,7月30日,他在紅星美凱龍北四環(huán)店艾尚實木家具店內(nèi)訂購了價值50萬元的家具。當天,魏先生支付了25萬元訂金,其中的
5萬元通過收銀臺支付給了紅星美凱龍,其余的20萬元則通過POS機直接支付給了艾尚門店,門店工作人員當時表示訂金是用來買材料的。魏先生說,“出于對紅星美凱龍的信任,當時覺得訂金的流程也是合理的”。
?艾尚門店于8月6日派人前去魏先生家里對各項定制家具的尺寸進行了測量,并于合同上允諾,于10月3日將定做好的家具送達安裝。
?10月1日,魏先生前去紅星美凱龍想了解家具定做的進展,卻發(fā)現(xiàn)原先的艾尚門店已不見蹤影,店員及公司的負責人均聯(lián)系不上,定做的家具也無處找尋。
??昨天,魏先生經(jīng)過多方打聽找到了艾尚的生產(chǎn)廠家,便驅車前往河北省廊坊市香河縣的艾尚廠家,其大門上貼著的封條顯示,該廠家已于2015年7月16日被法院查封。魏先生說,“廠家從7月16日起就已不具備生產(chǎn)能力了,既然無法履行承諾,就不應再接單了”。
昨天記者多次致電該公司預留的聯(lián)絡方式,均無法接通。
?紅星美凱龍北四環(huán)店的負責人對此表示,該店已知曉并上報此事,由于出現(xiàn)類似情況的還有其他顧客,公司會盡快展開調(diào)查,必要時會讓公司法務直接與艾尚公司聯(lián)系,對于顧客的訂金及貨品會盡快與他們溝通,以尋求合理的解決方案。