花大價(jià)錢(qián)定制全套紅木家具,到手后鑒定發(fā)現(xiàn)原材料不是紅木,而是“荷木”。消費(fèi)者陳先生一怒之下,以欺詐為名將建材商告上法庭,近日該案在思明區(qū)人民法院一審宣判,陳先生獲賠3倍賠償金114萬(wàn)元。
雙方交鋒
消費(fèi)者:紅木竟成荷木
2013年10月,陳先生向廈門(mén)某建材商訂購(gòu)了一套家具,總造價(jià)54萬(wàn)元?!朵N(xiāo)售單》上載明家具材質(zhì)為“緬甸紅樹(shù)(原木)”,根據(jù)建材商的說(shuō)法,“緬甸紅樹(shù)”就是紅木的一種。
2014年底,全套家具交付。然而,墻板很快開(kāi)始脫漆開(kāi)裂,衣柜也變形干裂。陳先生委托中國(guó)林業(yè)科學(xué)研究院木材研究所對(duì)家具所用的木材材質(zhì)進(jìn)行鑒定,結(jié)果讓他大吃一驚:這不是紅木,而是荷木。
本以為只是建材商偷工減料,沒(méi)想到壓根是貨不對(duì)板。荷木雖然也能做家具,但價(jià)格跟紅木不是一個(gè)檔次,且在家具和裝修業(yè)內(nèi),對(duì)木料的分類(lèi)并沒(méi)有“緬甸紅樹(shù)”一說(shuō)。幾次協(xié)調(diào)未果,他以欺詐為由將建材商訴至法院。按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第55條的規(guī)定,他要求建材商返還已支付的貨款40萬(wàn)元和3倍賠償金120萬(wàn)元。
建材商:消費(fèi)者自己誤解
面對(duì)陳先生的指控,建材商也在法庭上連連喊冤,表示從來(lái)沒(méi)有告訴消費(fèi)者這就是紅木。
建材商說(shuō),這批木材來(lái)自緬甸,剝開(kāi)樹(shù)皮后內(nèi)部木材呈紅色,所以就叫紅樹(shù),是緬甸當(dāng)?shù)厝撕凸?yīng)商對(duì)泛紅木材的俗稱(chēng)和統(tǒng)稱(chēng),他們只不過(guò)是沿用這種叫法而已。
那荷木和“緬甸紅樹(shù)”又是什么關(guān)系呢?建材商辯稱(chēng),荷木就是“緬甸紅樹(shù)”的一種。之所以在銷(xiāo)售時(shí)沒(méi)有說(shuō)清楚,是因?yàn)樗麄冊(cè)纫膊恢肋@家具是荷木做的,只知道原材料是紅樹(shù)。
建材商告訴法官,紅木是當(dāng)前國(guó)內(nèi)家具用材約定俗成的名稱(chēng),含紫檀、花梨、香枝、黑酸枝、紅酸枝、烏木、條紋烏木、雞翅木八類(lèi)。他們沒(méi)有用任何一個(gè)名稱(chēng)進(jìn)行虛假宣傳,如果消費(fèi)者僅僅因?yàn)椤熬挼榧t樹(shù)”中的一個(gè)“紅”字就以為買(mǎi)到的是紅木,那是消費(fèi)者自己的問(wèn)題。
建材商進(jìn)一步指稱(chēng),中低檔紅木定制房門(mén)的市場(chǎng)詢(xún)價(jià)為10000元/樘,而原告購(gòu)買(mǎi)的“緬甸紅樹(shù)(原木)”房門(mén)價(jià)格,包含600多元的五金、門(mén)把手才4000元/樘,更別提衣柜、墻板等其他家具,全套下來(lái)少說(shuō)得上百萬(wàn)。價(jià)格差距擺在這兒,陳先生應(yīng)該知道自己買(mǎi)到的是什么材質(zhì)的木料。
據(jù)此,建材商全盤(pán)否認(rèn)了陳先生欺詐的指控。
法官判決
建材商構(gòu)成欺詐
法官認(rèn)為,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)真實(shí)、全面、準(zhǔn)確地向消費(fèi)者提供有關(guān)商品的信息,但建材商的種種做法都違背了這一義務(wù)。
首先,“緬甸紅樹(shù)”并非規(guī)范的木材名稱(chēng),陳先生不可能僅憑一個(gè)“俗稱(chēng)”就正確認(rèn)識(shí)到自己買(mǎi)的家具具體用了什么材料。其次,“緬甸紅樹(shù)(原木)”的表述方式本身就很容易引起誤解。各類(lèi)紅木的價(jià)格相差甚大,不能認(rèn)為消費(fèi)者知道自己買(mǎi)的不是紅木。
法官認(rèn)為,建材商已經(jīng)構(gòu)成欺詐。陳先生實(shí)際支付的貨款為38萬(wàn)元,按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第55條的規(guī)定,欺詐賠償金額為購(gòu)買(mǎi)商品價(jià)款的3倍,即114萬(wàn)元。至于已付貨款的退賠,屬于買(mǎi)賣(mài)合同糾紛,另案處理。
據(jù)悉,目前建材商已就一審判決結(jié)果提起上訴。(廈門(mén)日?qǐng)?bào))
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