上海女子十萬買瓷磚 裝修卻傻眼

　　近日，市民何小姐在上海某知名家居建材商場購買了一套價值約十萬元的諾貝爾瓷磚。店家除了收取瓷磚本身的物料費用之外，還向何小姐力推了他們的一條龍加工服務(wù)。沒想到，花了大價錢買來的卻是次品。大力鼓吹的一條龍服務(wù)，竟搖身一變成了商家推卸責(zé)任的手段。

　　圖說：何小姐花費近11萬元購買瓷磚，包含一萬余元加工費。 何小姐供圖

　　本想著能一次性解決新家的瓷磚問題，省力省心，何小姐就多支付了一萬余元的物料加工費。沒想到，她去新家查看裝修進(jìn)度時發(fā)現(xiàn)，已經(jīng)貼好瓷磚的三間衛(wèi)生間里，有兩面墻體上瓷磚邊緣凹凸不平，客廳地面上已經(jīng)鋪好的瓷磚邊緣毛糙不說，磚面上到處都是破碎的缺口，跟店里展示的瓷磚質(zhì)量大相徑庭。

　　何小姐仔細(xì)檢查了余下的瓷磚發(fā)現(xiàn)，其中不少磚面都存在不同程度的毛邊和爆口。她只得暫停了新家的裝修，來到之前的購買門店討要一個說法。

　　圖說：瓷磚邊緣毛糙不平。 何小姐供圖

　　諾貝爾瓷磚經(jīng)銷商堅稱是加工廠存在加工過失，他們送出的瓷磚原料是沒有問題的，故不負(fù)責(zé)。但加工廠也是店家指定的，何小姐認(rèn)為既然是打包出售的加工服務(wù)，理應(yīng)由門店與加工廠一起協(xié)調(diào)解決。店家現(xiàn)在只是一味地推卸責(zé)任，這樣的處理態(tài)度令何小姐實在無法接受。

　　圖說：瓷磚表面有明顯爆口。 何小姐供圖

　　記者向諾貝爾瓷磚經(jīng)銷商求證此事，該門店店長王小姐表示，并不清楚何小姐所反映的情況，但如有明顯質(zhì)量問題，公司會負(fù)責(zé)售后賠償事宜。

　　記者隨后致電諾貝爾瓷磚所在的家居建材商場，商場客服朱先生表示已從顧客口中了解此事。經(jīng)過核實后，確認(rèn)了店家所出售的部分瓷磚的確存在爆口和毛邊等瑕疵。截至記者發(fā)稿時，商場已與何小姐就此事的賠償方案達(dá)成一致。(來源：新民網(wǎng))

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