裝修問(wèn)題未整改 無(wú)法收樓物業(yè)費(fèi)卻照收

　　云啟家園高層住戶收樓無(wú)期,但是,可以如期收樓的23層以下許多業(yè)主卻也高興不起來(lái)。7月底在云啟家園驗(yàn)房現(xiàn)場(chǎng),業(yè)主們就經(jīng)歷了一場(chǎng)現(xiàn)實(shí)版“大家來(lái)找茬”,驗(yàn)房過(guò)程中發(fā)現(xiàn)諸多離譜的裝修問(wèn)題:入戶花園水管破裂、大門破損像二手貨、墻壁滲水如室內(nèi)降雨等。被吐槽多的是有一戶業(yè)主家?guī)T被坐廁擋住,根本無(wú)法打開(kāi)。準(zhǔn)業(yè)主們大呼失望,都稱自己買的是“假萬(wàn)科”。

　　從窗口望下去找不到空調(diào)位,業(yè)主安裝犯難。

　　不少業(yè)主要求整改拒絕收樓

　　業(yè)主們的驗(yàn)房反饋開(kāi)發(fā)商基本有在跟進(jìn),諸如廁所門受阻這樣的嚴(yán)重問(wèn)題,發(fā)現(xiàn)當(dāng)天晚上就已經(jīng)用位移器調(diào)整,戶外雨水排水管也在陸續(xù)換新,但由于人手不足等原因還存在個(gè)別問(wèn)題未及時(shí)解決。還有業(yè)主反映,個(gè)別戶型存在設(shè)計(jì)缺陷,有些坑還得自己填。

　　如今上網(wǎng)搜索,還能看到2015年云啟家園打出的“智能住宅”廣告賣點(diǎn),但現(xiàn)在收樓時(shí)卻漏洞百出。此前就有業(yè)主在網(wǎng)上曝光屋內(nèi)廁所門被坐廁擋住、衛(wèi)生間滲水如下雨等令人大跌眼鏡的裝修問(wèn)題。針對(duì)中低樓層業(yè)主的房屋裝修問(wèn)題,近日記者進(jìn)行了一番走訪了解。在小區(qū)的客戶關(guān)系中心,記者就見(jiàn)到陸陸續(xù)續(xù)有業(yè)主前來(lái)催促裝修整改,有的住戶在與工作人員溝通時(shí)言語(yǔ)還顯得很激烈,仍有許多業(yè)主表示拒絕收樓。

　　整改未到位配套未完善物業(yè)費(fèi)照收

　　6樓業(yè)主蔡先生告訴記者:“驗(yàn)收反饋上報(bào)一周,整改還沒(méi)完成。問(wèn)題這么多,要我怎么收樓?”記者在蔡先生家里看到,用便簽條標(biāo)注的有問(wèn)題的地方不下5個(gè),例如入戶花園外的水管還在不斷“灑水”、全新的入戶大門上有明顯劃痕和破損、屋內(nèi)部分木地板因裝得不牢固踩踏時(shí)明顯有凸起、主臥衛(wèi)生間坐廁漏水等。此外還有許多問(wèn)題未標(biāo)示出來(lái)。蔡先生嘆氣說(shuō),當(dāng)時(shí)驗(yàn)房還“靠運(yùn)氣”,交付時(shí)很多地方故意藏著掖著不讓業(yè)主輕易發(fā)現(xiàn),比如他是剛好要用廁所,開(kāi)了坐廁水閘,才發(fā)現(xiàn)漏水問(wèn)題。

　　讓蔡先生頭疼的是主臥空調(diào)位設(shè)計(jì)不合理的問(wèn)題。他所在單位的戶型設(shè)計(jì)中,空調(diào)位大概在床后那面墻的背面,而裝空調(diào)的出口是在衛(wèi)生間窗戶,兩者之間完全沒(méi)有落腳點(diǎn),不僅空調(diào)主機(jī)不知如何“搬”過(guò)去,裝機(jī)時(shí)師傅還要面臨人身安全問(wèn)題?！?樓有業(yè)主找空調(diào)師傅,在正常薪酬上多加了四五百塊錢,人家還不太愿意干這活兒,還要跟師傅簽安全協(xié)議。你想想,我們這5、6樓都這么嚇人,更高樓層的誰(shuí)去裝?”

　　記者就此問(wèn)題詢問(wèn)客戶關(guān)系中心相關(guān)負(fù)責(zé)人后,對(duì)方明確表示,這屬于樓棟設(shè)計(jì)問(wèn)題,他們也沒(méi)辦法,也不會(huì)幫忙安裝空調(diào),業(yè)主只能自己解決。而對(duì)于業(yè)主們提出的裝修反饋,他們都在積極跟進(jìn),但由于人手不夠等問(wèn)題會(huì)造成延遲,爭(zhēng)取在驗(yàn)收通知發(fā)放(7月28日起)的15天內(nèi)讓業(yè)主們滿意收樓。但截至記者發(fā)稿,仍有業(yè)主反映整改并未完全解決。

　　更讓業(yè)主們無(wú)語(yǔ)的是,盡管房屋內(nèi)外整改還沒(méi)完成,小區(qū)內(nèi)泳池等配套設(shè)施也還沒(méi)建好,綠化也不盡如人意,但不管業(yè)主(23層以下)收沒(méi)收樓,物業(yè)管理費(fèi)卻從8月1日起算照收不誤。

　　收樓指南

　　收房本是一件讓業(yè)主高興的事,但在此之前的驗(yàn)房等程序卻總讓業(yè)主們頭疼不已,因?yàn)椴恢缽氖裁磿r(shí)候開(kāi)始,這變成了一場(chǎng)和樓盤開(kāi)發(fā)商斗智斗勇的“惡戰(zhàn)”。業(yè)主在收樓前應(yīng)多做功課,做好充分準(zhǔn)備,才能確保順利收樓。有經(jīng)驗(yàn)的業(yè)主介紹,自己會(huì)在約定收樓前的一兩個(gè)月開(kāi)始做準(zhǔn)備,簡(jiǎn)單的方法就是混跡開(kāi)發(fā)商旗下樓盤的業(yè)主論壇、業(yè)主群,一般同一開(kāi)發(fā)商建出來(lái)的房子問(wèn)題都差不多,看別人收房時(shí)都遇到了什么問(wèn)題,自己驗(yàn)房時(shí)就可以有針對(duì)性地檢查。記者也總結(jié)了通用的幾條驗(yàn)房注意事項(xiàng),供新業(yè)主們參考。

　　一、驗(yàn)房前先查證 不驗(yàn)房不收樓

　　一般來(lái)說(shuō),接到收樓通知書后前往驗(yàn)房前還有一個(gè)步驟——查證。業(yè)主應(yīng)要求開(kāi)發(fā)商出示《建設(shè)工程質(zhì)量認(rèn)定證書》,并索取《住宅使用說(shuō)明書》、《住宅質(zhì)量保證書》、《房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)建設(shè)項(xiàng)目竣工綜合驗(yàn)收合格證》和《竣工驗(yàn)收備案表》,簡(jiǎn)稱“三書一證一表”。缺乏相關(guān)材料,業(yè)主可選擇不收樓。如果確實(shí)被要求收樓,也要在相關(guān)文件中寫明“未見(jiàn)《××××表》”等字樣并妥尚保留好相關(guān)文件副本。

　　查完證后理應(yīng)進(jìn)入驗(yàn)房環(huán)節(jié),再進(jìn)行交費(fèi)、簽文件等程序。但如今不少開(kāi)發(fā)商則反過(guò)來(lái)采取先交費(fèi)、簽文件再驗(yàn)房的方法,以掌握更大的主動(dòng)性。因此,業(yè)主在簽署購(gòu)房合同前應(yīng)該將“先驗(yàn)房再收樓”作為附加條款寫進(jìn)合同,不驗(yàn)房,不收樓。如果當(dāng)初疏忽,合同未有此約定,也可以采取變通方法:在收樓文件中注明“房?jī)?nèi)情況未看”或“屋內(nèi)情況未明”或“未驗(yàn)房”等字樣,以增加自我保護(hù)力度。

　　二、細(xì)節(jié)問(wèn)題拒絕大事化小

　　目前,市面上已經(jīng)出現(xiàn)了驗(yàn)房行業(yè),有專業(yè)驗(yàn)房師可為業(yè)主提供服務(wù),收費(fèi)一般因房屋大小、裝修與否而不同,普通住宅收費(fèi)基本在400-1000元不等,也有一些房產(chǎn)平臺(tái)可提供免費(fèi)驗(yàn)房服務(wù)。但對(duì)于多數(shù)選擇自行驗(yàn)房的業(yè)主,有體驗(yàn)過(guò)驗(yàn)房服務(wù)的業(yè)主就建議,驗(yàn)房其實(shí)沒(méi)有太大的技術(shù)難度,重要是細(xì)心。

　　一般驗(yàn)房公司都會(huì)遵循八字原則:從外到里,從大到小。落實(shí)到驗(yàn)收項(xiàng)目,就是門外公共設(shè)施、門內(nèi)結(jié)構(gòu)面積、水電氣、天地墻和門窗梯五個(gè)方面。要以入住心態(tài)去體驗(yàn)新房,以檢查漏水問(wèn)題為例,洗菜盆、洗手臺(tái)、坐廁、花灑等,只要能出水的地方都要用一遍,還應(yīng)該到樓下單位查看浴室等位置天花板是否有滲水問(wèn)題。業(yè)主驗(yàn)房時(shí)也應(yīng)自行準(zhǔn)備卷尺、電筆、手電筒、空鼓錘、乒乓球、紙筆等工具協(xié)助檢查和記錄。例如乒乓球就可以用來(lái)檢驗(yàn)地面坡度。

　　發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后,要督促開(kāi)發(fā)商整改,拒絕大事化小。一些工作人員面對(duì)業(yè)主反饋總會(huì)大拍胸口讓業(yè)主放心,口頭承諾整改,想方設(shè)法不將問(wèn)題列進(jìn)驗(yàn)收文件里。但不管對(duì)方如何套交情,業(yè)主都應(yīng)堅(jiān)持原則,只要發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,不管大小,都要在相關(guān)文件或表格中記錄下來(lái),如樓盤根本就沒(méi)準(zhǔn)備驗(yàn)收登記表,則要自備紙筆,將有關(guān)問(wèn)題一一記錄。同時(shí)用貼紙貼在出問(wèn)題地方,并寫清自己的意見(jiàn),以便整修時(shí)識(shí)別。

　　三、收費(fèi)仔細(xì)算 有任何異議都應(yīng)提出

　　交費(fèi)時(shí)也應(yīng)警惕開(kāi)發(fā)商巧立名目亂收費(fèi),業(yè)主要提前了解物價(jià)局的各項(xiàng)相關(guān)收費(fèi)規(guī)定,帶上應(yīng)繳費(fèi)用表和計(jì)算器,對(duì)開(kāi)發(fā)商要求的款項(xiàng)一一對(duì)賬,算好每一筆賬,發(fā)現(xiàn)不合理收費(fèi)要及時(shí)協(xié)商,必要時(shí)可向物價(jià)局、房管局投訴。

　　辦理入住時(shí),應(yīng)注意簽署各協(xié)議前先詳細(xì)研究行文,發(fā)現(xiàn)不公時(shí)應(yīng)及時(shí)提出異議,雙方協(xié)商后再簽署。要知道有些物管公司會(huì)從便于自身管理出發(fā),訂下一些雙方責(zé)權(quán)不對(duì)等的條款。(來(lái)源：新快報(bào))

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