美國(guó)時(shí)間2017年11月21日,在奪取8個(gè)幼童的生命后,宜家宣布將從北美市場(chǎng)召回馬爾姆系列抽屜柜、梳妝臺(tái)。
專(zhuān)家提醒,為了孩子的安全,房間內(nèi)有傾倒危險(xiǎn)的家具應(yīng)固定在墻壁上。對(duì)于產(chǎn)品召回的通知,應(yīng)該積極響應(yīng),不能心存僥幸。
馬爾姆系列是宜家暢銷(xiāo)的產(chǎn)品之一。但是對(duì)于幼童的家長(zhǎng)而言,它還是“奪命抽屜”。2017年5月,美國(guó)加利福尼亞州的2歲男孩Jozef
Dudek被馬爾姆抽屜柜壓倒致死。
Jozef之死喚醒人們對(duì)另外三個(gè)孩子的死亡記憶--2014年2月,賓夕法尼亞州兩歲孩子Curren
Collas;2014年5月,家住華盛頓州的23個(gè)月大的Camden Ellis;2016年2月,明尼蘇達(dá)州22個(gè)月的Theodore
McGee都喪生同品牌抽屜柜下。
Theodore
McGee是在睡夢(mèng)中被倒塌的馬爾姆抽屜柜壓死的。當(dāng)時(shí),母親把他放在房間內(nèi)睡覺(jué),每隔20分鐘查看一次。一次進(jìn)去時(shí),悲劇發(fā)生--孩子被壓在六屜柜子下,沒(méi)有了呼吸。
根據(jù)《華盛頓郵報(bào)》報(bào)道,宜家為這3個(gè)家庭支付5000萬(wàn)美元賠償金,創(chuàng)下家具官司有史以來(lái)賠償金額的新紀(jì)錄。
賠償無(wú)法消彌失去孩子的悲痛。Curren的母親曾對(duì)媒體表示,獲得賠償金只表明官司告一段落,而自己的生活已經(jīng)迥然不同:“就算我活到100歲,我的人生也將分為兩部分:‘擁有兒子’和‘失去兒子’”。
宜家馬爾姆系列其中一款抽屜柜
對(duì)于抽屜柜品類(lèi),美國(guó)、加拿大的安全標(biāo)準(zhǔn)是必須能夠“自由站立”--即把抽屜打開(kāi),在抽屜載重達(dá)到50磅(約45.36斤)時(shí),仍能“站立”而不會(huì)翻倒。
而馬爾姆抽屜柜的問(wèn)題在于,如果不固定在墻上,幼童打開(kāi)抽屜或嘗試攀爬時(shí)便有可能翻倒,導(dǎo)致悲劇發(fā)生。
迄今美國(guó)消費(fèi)品安全委員會(huì)收到186份關(guān)于馬爾姆抽屜柜、梳妝臺(tái)的事故報(bào)告,超過(guò)90名兒童因此受傷。
實(shí)際上,2015年7月,宜家曾就此風(fēng)險(xiǎn)公開(kāi)警告并宣布彌補(bǔ)計(jì)劃:免費(fèi)寄送工具包,并在安裝圖紙上提醒客戶(hù)把抽屜柜固定在墻上。但效果寥寥。相關(guān)統(tǒng)計(jì)顯示,截至2016年5月,宜家只寄出30萬(wàn)份工具包,與2900萬(wàn)件的總召回量相距甚遠(yuǎn)。
遇難兒童的家長(zhǎng)表示,并未注意到宜家的召回公告,也沒(méi)有收到專(zhuān)門(mén)的通知。直到悲劇發(fā)生,才知道產(chǎn)品存在安全隱患。
2017年11月22日,在美國(guó)被召回的同品牌、同型號(hào)抽屜柜和梳妝柜仍然在中國(guó)宜家的實(shí)體店和官網(wǎng)售賣(mài)。
宜家馬爾姆系列其中一款抽屜柜
一年前,大洋彼岸的消息傳回中國(guó),引發(fā)強(qiáng)烈的蝴蝶效應(yīng)。起初,宜家堅(jiān)持不召回政策:“在中國(guó)銷(xiāo)售的抽屜柜符合中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)中的家具力學(xué)性能實(shí)驗(yàn)--柜類(lèi)穩(wěn)定性的標(biāo)準(zhǔn)?!?
隨后,新華社發(fā)文炮轟宜家“傲慢”。全國(guó)各地消協(xié)、質(zhì)檢部門(mén)紛紛約談所在地的宜家分公司,要求無(wú)差別召回問(wèn)題產(chǎn)品。
2016年7月12日,質(zhì)檢總局宣布,經(jīng)約談后,宜家提交了召回計(jì)劃,即日起在中國(guó)市場(chǎng)召回1999年至2016年期間銷(xiāo)售的馬爾姆等系列抽屜柜,涉及268款產(chǎn)品,在大陸共有1660845件。
在宜家中國(guó)官網(wǎng)輸入“召回”,仍能搜索到“召回馬爾姆等系列抽屜柜”的聲明。聲明稱(chēng),“當(dāng)你根據(jù)安裝說(shuō)明使用產(chǎn)品中的防止傾倒連接件將產(chǎn)品固定在墻上時(shí),宜家抽屜柜是安全的。”但宜家中國(guó)官網(wǎng)上并未像宜家美國(guó)網(wǎng)站那樣用滾動(dòng)條提示產(chǎn)品召回聲明,仍然需要消費(fèi)者自行提高安全意識(shí),主動(dòng)申請(qǐng)召回或加固。
記者致電宜家中國(guó),得到的反饋是,上述召回聲明不間,國(guó)內(nèi)消費(fèi)者可以申請(qǐng)免費(fèi)加固,或全款退貨。
美國(guó)宜家公司和美國(guó)消費(fèi)品安全委員會(huì)提示,為了孩子的安全,房間內(nèi)有傾倒危險(xiǎn)的家具應(yīng)固定在墻壁上。此外,對(duì)于產(chǎn)品召回的通知,應(yīng)該積極響應(yīng),不能心存僥幸。(來(lái)源:今日爆點(diǎn))
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