找準(zhǔn)族群歸屬點 讓客戶先飛起來
一張照片就讓客戶立刻敲定裝修
2014年12月13日,首屆天貓家裝博覽會現(xiàn)場,客戶劉先生看到實創(chuàng)無印族群樣板間照片后,就跟設(shè)計師說我就要裝成這樣,并立刻簽訂了裝修合同并支付了首期款。原本面向90后們的族群樣板間卻讓出生于80年的劉先生也沖動了一次,讓我們不由得審視一下,族群樣板間到底是90后的需求還是所有裝修用戶的需求?
從90后消費群到90后消費觀
行業(yè)專家這樣總結(jié)家裝市場的2014年,傳統(tǒng)的裝修行業(yè)用一年的時間走完了3C產(chǎn)品差不多十年的電商化之路,2015年將會有越來越多的客戶習(xí)慣于在網(wǎng)上定裝修,這種變革的始作俑者就是需求。
2010年前后,風(fēng)格化和個性化裝修為盛行,歐式、美式、日式、韓式、田園、地中海等等諸多風(fēng)格名詞充斥整個裝修市場,逼迫消費者想裝修就得先想好裝什么風(fēng)格。真正到了90后涌入市場時,商家們就發(fā)現(xiàn)90后有著更強的超前消費意識,也敢于超“錢”消費,只要能夠給與足夠的消費理由。
在消費理由上單純的個性化有點LOW了,族群和意見的歸屬效應(yīng)成為的推動力。根據(jù)尼爾森《90后生活形態(tài)和價值觀研究報告》數(shù)據(jù)顯示,62%的“90后”受訪者表示他們和父母的關(guān)系為親密;緊接著是好友(大多數(shù)是志趣相投的朋友),占到38%,這個比例高于他們的兄弟姐妹或表哥表姐(32%),原因是“90后”出生和成長環(huán)境相對孤單,
90后與同伴群體的關(guān)系更加親密,特別是那些擁有共同的興趣愛好、共同價值觀的朋友們更是超越了父母的影響力。
互聯(lián)網(wǎng)剛剛出現(xiàn)的時候,把網(wǎng)友變了朋友,而隨著過去10年互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷突破,讓很多朋友變了網(wǎng)友,Social
Media成為所有人獲取實時信息的重要方式。如今,90后消費觀念已經(jīng)不再是90后人群的專利,80后也受此影響遵循歸屬感消費觀念,尤其是與傳統(tǒng)80后生長環(huán)境完全不同的85后基本與90后同質(zhì)化,甚至一些新潮的80后們也同樣如此,整個商業(yè)環(huán)境呈現(xiàn)出歸屬感極強的90后消費觀念潮流。
歸屬感讓族群樣板間找到風(fēng)口
“代入感”是新派互聯(lián)網(wǎng)詞匯,原型就是傳統(tǒng)商業(yè)領(lǐng)域的品牌歸屬感,常規(guī)樣板間就是歸屬感營銷形式之一,族群樣板間的推出則是基于小眾群體的生活方式進(jìn)行的深度定制。在實創(chuàng)族群樣板間推出后,80%以上的消費群都能在其中幾間或者一間里找到自己對于家想象的呈現(xiàn),所以有很多消費者都時間做出了選擇,而這部分群體不限于90后,更有70后。因為裝修是消費者首先有一些模糊的、零碎的想法,然后找到家裝設(shè)計師來實現(xiàn),由工人呈現(xiàn)出來的,所以很多時候終結(jié)果與初的想法都是大相徑庭的,而族群樣板間給消費者的是從硬裝到家具,從配飾到家電的整體效果呈現(xiàn)。
另外,實創(chuàng)族群樣板間是以整體家裝模式為依托,整體家裝是一種簡單高效的裝修方式,將傳統(tǒng)設(shè)計、主材、施工和售后四分天下的裝修模式進(jìn)行了深度整合,四萬平米木作生產(chǎn)基地、全球采購優(yōu)質(zhì)主材和全國統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化施工為消費者提供真正一站式裝修服務(wù),這些正是族群樣板間高品質(zhì)的根本原因。
讓客戶先飛起來
互聯(lián)網(wǎng)思維讓很多企業(yè)都去尋找市場的風(fēng)口,并讓企業(yè)飛起來。族群樣板間可以說是找到了家裝市場風(fēng)口,但是時間飛起來的不是企業(yè)而是消費者,因為他們找到了歸屬感極強的裝修成品效果,體驗到了更加直接純粹的代入感和一種更為簡單高效的裝修模式。
2015年,實創(chuàng)將推出更多的基于整體家裝的族群樣板間產(chǎn)品,并仍將堅持簡單的平米造價形式,為更多族群客戶提供適配的整體裝修解決方案,讓更多用戶體驗到互聯(lián)網(wǎng)家裝的代入感和歸屬感。
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