裝修麻煩真是多 業(yè)主應(yīng)用正規(guī)裝修合同保護(hù)權(quán)益

裝修對多數(shù)老百姓來說，是件很頭疼的事情。找設(shè)計(jì)、買材料、鋪水電，作為一個(gè)外行人，相信很多裝修的戶主都有這樣的經(jīng)歷：自己再上心、再仔細(xì)，哪怕全程盯梢，到還是會有許多遺憾、煩心、不盡人意的地方。

有些人家里裝修過幾套房子，跟裝修公司、項(xiàng)目經(jīng)理、施工隊(duì)打了多少年交道，還是摸不清里頭的水深水淺，業(yè)主仿佛永遠(yuǎn)都只能是聽任對方安排的弱勢群體。

在對有過裝修經(jīng)驗(yàn)或者正在裝修的業(yè)主進(jìn)行采訪時(shí)，搜集了一些有代表性的問題，并咨詢了相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)起草人，新行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行之后，對于過去的一些矛盾集中之處，市民有了一定的預(yù)防方案。

問題：明明預(yù)算是3萬元，工程結(jié)束的時(shí)候都快5萬元了

市民蔣先生上半年剛忙完兒子婚房的裝修，他沒有選擇品牌裝飾公司，而是通過中介聯(lián)系上了一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理和施工隊(duì)，也就是業(yè)內(nèi)常說的“游擊隊(duì)”。“我跑了不少路，大的小的公司報(bào)價(jià)單我都看過，我家116平米的房子，材料自理，報(bào)8萬元的、5萬元的、3萬元的都有。”懷著怕被宰和橫豎都是基礎(chǔ)裝修的心理，蔣先生選擇了3萬元的這家?？墒亲屗魫灥氖牵髅骱贤系膱?bào)價(jià)是3萬元，完工時(shí)蔣先生的花銷卻接近5萬元。

據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)，我市的裝修市場有70%是被“游擊隊(duì)”占領(lǐng)的，正規(guī)的廣元裝修公司在很大程度上不被老百姓待見。個(gè)中的原因很多，“游擊隊(duì)”漂亮的報(bào)價(jià)單是很重要的一個(gè)因素。但是很多人的經(jīng)歷就像蔣先生一樣，往往到發(fā)現(xiàn)功夫沒省，錢也沒少花，開支遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過預(yù)算。其實(shí)，這里面的貓膩很簡單，在做預(yù)算時(shí)少報(bào)、漏報(bào)工程就可以了，比如做門只說門的費(fèi)用，不說門框，貼瓷磚只報(bào)瓷磚價(jià)格，到時(shí)候說還要算輔料，等等。

解決之道：

針對這一情況，新規(guī)范中給出了明確的規(guī)定，即裝飾出具的工程合同預(yù)算報(bào)價(jià)書，不應(yīng)少報(bào)、漏報(bào)，若少報(bào)金額超過合同金額的8%，超過部分由裝飾公司承擔(dān)。

“除了漏報(bào)，還有很多人次裝修，哪些事情該什么時(shí)候做、怎么做、選什么材料合適都不清楚，但是做的時(shí)候施工的不提醒你，經(jīng)常就會出現(xiàn)返工情況，費(fèi)用就一直上去?！睏铈i紅介紹說，多數(shù)品牌裝飾公司也都有適應(yīng)剛需能力的消費(fèi)者產(chǎn)品，“其實(shí)越正規(guī)的公司越注重品牌和口碑。用工、材料不同，裝修的費(fèi)用來去很大，不少消費(fèi)者搞不清楚里面的門道，盲目聽信游擊隊(duì)的忽悠。”

問題：說好3個(gè)月完工，現(xiàn)在大半年了還沒能住進(jìn)去

按照王女士的計(jì)劃，她現(xiàn)在應(yīng)該已經(jīng)住在自己的新家里了，但合同上的工程完成期已經(jīng)過去3個(gè)多月了，她還寄宿在親戚家中?！耙婚_始裝修隊(duì)很積極的，后來項(xiàng)目經(jīng)理都找不到了，各種托詞。”

業(yè)內(nèi)人士介紹說，游擊隊(duì)主要是以短期利益化為目的，所以即使工作量超過了負(fù)荷能力，也總是有單就接，所以常常會出現(xiàn)類似王女士這種情況。“合同上的工期對他們來說只是一紙空文?！睏铈i紅說現(xiàn)在市場上多數(shù)業(yè)主簽訂的合同都來自于裝修隊(duì)本身，非常不規(guī)范，所以一旦發(fā)生問題也都是對方說了算。

解決之道：

在新規(guī)范中，要求使用工商監(jiān)制的統(tǒng)一規(guī)范合同，并明細(xì)各項(xiàng)環(huán)節(jié)和流程，遇上非顧客原因造成的誤工，裝飾公司必須做出相關(guān)賠付。

“規(guī)范的品牌公司用的都是產(chǎn)業(yè)化工人，裝修工人就是公司的職工，接什么活，什么時(shí)候完成什么工程都是統(tǒng)籌安排好的，是集中管理，而不是中介那樣，介紹完了就沒事了，更不會出現(xiàn)游擊隊(duì)那種工程開始后找不到項(xiàng)目經(jīng)理的情況。”

問題：房子剛裝完挺好的，過了2年多開始漏水

楚小姐2011年住進(jìn)了位于頂樓的新家，當(dāng)時(shí)對裝修還算滿意，但是2年過去后，房子出現(xiàn)了不少問題，一些墻壁上的漆面出現(xiàn)裂縫，臥室的天花板還有漏水的情況?！把b修這種事也不是買衣服，穿一下就知道合不合適、舒不舒服，住一陣發(fā)現(xiàn)出了問題，裝修公司就不買賬了，只好我自己再找人弄，麻煩還花錢?！?

買了家電回去用1個(gè)月，發(fā)現(xiàn)不好大家都會去商家退換、維權(quán)。但相信有很多人像楚小姐一樣，并不清楚家居裝飾其實(shí)也有保修期。在新規(guī)范中，工程完結(jié)時(shí)，裝修方不僅要保證工程的環(huán)保性，一旦出現(xiàn)環(huán)保不達(dá)標(biāo)將進(jìn)行全額賠付，還需要對工程負(fù)有售后服務(wù)責(zé)任。其中，基礎(chǔ)裝修工程的保修期為2年，防水工程保修為5年。

解決之道：

“要杜絕這類情況，一是水電等工種必須要持證上崗，保證質(zhì)量也保證安全，二是裝飾公司本身要進(jìn)行好后續(xù)服務(wù)，回訪、修繕，這些大多數(shù)品牌公司都具備，并且很重視。”