尊品人物袁超輝：新17年，用匠心雕琢幸福點(diǎn)石家裝

袁超輝人稱“家裝少帥”：他果敢堅(jiān)韌，做事破釜沉舟，掌印點(diǎn)石集團(tuán)的17年見證了湖南家裝行業(yè)從無到有，從混亂到規(guī)范的市場化全過程。2015年，大量資本和跨界企業(yè)突然紛沓涌入家裝市場，行業(yè)進(jìn)入了一個時代的拐點(diǎn)，而袁超輝也正式步入了不惑之年。昔日的熱血少將，如今已是一代成熟，他看重真愛，越來越倚重一顆匠心，雕琢點(diǎn)石下一個新17年。

1998年，袁超輝從銀行辭職，他當(dāng)時只有一個念頭：這工作太枯燥了，我是個要做事情的人。至于要做什么“事情”，辭職的時候，袁超輝也并沒有想的特別明確。這時候，一個做公裝的親戚找過來，說有個項(xiàng)目太忙想請他幫忙處理，就這樣，23歲的袁超輝開啟了他進(jìn)入裝修行業(yè)的事業(yè)里程。

也是這一年，袁超輝隱約感到：裝修行業(yè)的市場化水平并不高，長沙都還沒有家裝行業(yè)這個說法，但消費(fèi)者的需求也許未來會非常大?！拔抑挥X得一定要做能給客戶帶來用途的東西，另外一定要能市場化?！睅е@個堅(jiān)定但并不算明晰的初衷，袁超輝在裝修業(yè)踏踏實(shí)實(shí)待了下來。

“名字要從成語里面找?！睆摹包c(diǎn)石成金”中——點(diǎn)石誕生了。2003年，袁超輝創(chuàng)業(yè)點(diǎn)石步入第五個年頭，長沙的裝修市場依舊亂象頻生，企業(yè)向消費(fèi)者胡亂報價是被袁超輝所詬病的：“基本上，越信任的客戶就受傷越深，不信任你的客戶反而拿個低價?！?

市場總是需要破局者，2004年2月27日，袁超輝帶領(lǐng)點(diǎn)石在湖南推出首本《家裝成本白皮書》——把涉及家庭裝修的10項(xiàng)工程，從成本價到計算方式全部透明公開，一石激起千層浪，隨后，北京、上海的多家家裝公司同步跟隨，各種類似的“家裝白皮書”系列多米諾骨牌般的呈現(xiàn)……

走到這一步，其實(shí)當(dāng)時袁超輝也不清楚會有怎樣的結(jié)果：“也許一下子就玩完了”。但時代總是會給予勇氣的褒獎，點(diǎn)石白皮書之戰(zhàn)一舉成功，整個行業(yè)重新審視對待消費(fèi)者的誠信問題，家裝“少帥”之名從此奠定了基礎(chǔ)。

真愛：差異型團(tuán)隊(duì)的筑造心得

家裝行業(yè)一向都有這樣的特點(diǎn)：工種多而分散，勞動力密集，工種差異大，分離作業(yè)，對管理的系統(tǒng)化、制度化水平要求特別高。對于點(diǎn)石來說，無論現(xiàn)在、未來，持續(xù)發(fā)展的根基就是產(chǎn)品+服務(wù)——服務(wù)就是講究團(tuán)隊(duì)。

“我對于嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾砟Ｊ揭恢北容^崇尚?！痹x頗為欣賞德國制造業(yè)，他尤為重視員工是否對企業(yè)充滿凝聚力和真誠度。

在點(diǎn)石，袁超輝說他并沒有刻意去分析該做怎樣的管理，只是在摸索中感到：溝通是一種應(yīng)該貫徹始終的文化，至于制度和執(zhí)行，用分權(quán)的方式去解決事情就好。

“一個總經(jīng)理，因?yàn)槁毼坏脑?，會收入很?一個電工師傅，他的收入并不會是的，但他可能會是所有電工師傅中的。”袁超輝認(rèn)為，員工在企業(yè)的職位價值存在差異，但對于員工不同職位的尊重，并為此打開一種工作環(huán)境，對維系差異型團(tuán)隊(duì)至關(guān)重要。

據(jù)說，袁超輝要求員工不喊老板，喊“老袁”。2011年，點(diǎn)石開創(chuàng)性的設(shè)置了一份工人真愛基金——用于幫助工人師傅的子女教育與家屬就醫(yī)，而凡有客戶在點(diǎn)石進(jìn)行家裝消費(fèi)，部分資金將注入真愛基金。

“制度和文化有沖突的時候，就用文化去解決制度不好管的事情?！痹x解釋著，“品牌倡導(dǎo)真愛，我們也在打造真正友愛的工作環(huán)境，就希望大家工作的都開心?！?

愿景：為幸福夢想解決硬件問題

“我們做家裝的，一定要聊聊家。” 剛一開始接受采訪，袁超輝就主動強(qiáng)調(diào)著自己的思路：“對于家，的目標(biāo)都是追求幸福?！?

2015年，點(diǎn)石提出了新的企業(yè)口號——為中國打造千萬幸福家。在袁超輝看來，之所以要強(qiáng)調(diào)家的理念，因?yàn)槊恳粋€想來裝修房子的客戶，目標(biāo)也是追求幸福。而點(diǎn)石從設(shè)計這份夢想到提供服務(wù)施工，比任何產(chǎn)品商都有條件為幸福追求者解決實(shí)質(zhì)的硬件問題。

“這份幸福想怎么打造，就是企業(yè)未來想打造的事情?！苯鉀Q完家裝材料的環(huán)保，點(diǎn)石還要考慮如何做好空氣，接下來，是研究水的凈化、優(yōu)質(zhì)的睡眠怎么打造……在袁超輝的愿景里，有關(guān)中庭幸福指數(shù)整個系統(tǒng)里的建設(shè)和推廣，都是未來他家裝帝國里的研發(fā)目標(biāo)。

追求：在這個階段，講究工匠精神

在點(diǎn)石官網(wǎng)的一頁宣傳上，他們用品行業(yè)比擬自己，用愛馬仕、LV的工匠精神來比對當(dāng)下的發(fā)展理念。“現(xiàn)在的點(diǎn)石，就是追求在細(xì)節(jié)上超越自己。”袁超輝打了個比方：“以前我喜歡踢足球，現(xiàn)在我喜歡高爾夫——足球是激情，高爾夫要注重細(xì)節(jié)?！?

在袁超輝眼中，走到每個階段的企業(yè)是不一樣的，創(chuàng)業(yè)初期需要膽量，講究比拼、激情，打敗對手;但是做出成績后，想要更好的成績，就需要細(xì)節(jié)來完善。

談話間，袁超輝不掩飾自己對各項(xiàng)運(yùn)動的熱愛，早上才打完一輪球，袁超輝顯得和平常不一樣的“色彩”：一條薄荷綠亮色長褲，配印花白色POLO衫和一雙白底鑲橘色條紋的高爾夫球鞋，臉頰上方隱約一道被太陽曬出來的眼鏡架印子。

行業(yè)里，袁超輝總被評價是個“厲害”角色，但朋友、員工又覺得他有著不一樣的形象：“做事高調(diào)，朋友圈里低調(diào)?！睂Υ虑樾枰度氲恼J(rèn)真，這不僅僅是一份工作態(tài)度，對于袁超輝來說，“可能是我的一個習(xí)慣了?！?

袁超輝對品牌有一種天然的敏感：點(diǎn)石的名字之所以要從成語里找，個考慮的是方便傳播，第二要有行業(yè)屬性，讓記憶上有關(guān)聯(lián)優(yōu)勢。上世紀(jì)90年代的長沙，基本沒有品牌意識傳入，但當(dāng)時的袁超輝已敏銳感覺到了這份概念的重要性。

2014年起，家裝行業(yè)開始討論品牌立市，袁超輝對于品牌的認(rèn)識則已更加深入：“品牌是需要沉淀的?！痹x依舊舉例了他喜愛的德國企業(yè)：“像寶馬、奔馳，做到了上百年歷史的品牌，肯定都來自于對自己管理的又苛刻又嚴(yán)厲。”品牌是消費(fèi)者的保障，袁超輝對這點(diǎn)堅(jiān)定不移。

目標(biāo)：新17年，穩(wěn)健的走向全國擴(kuò)張

2015年，家裝行業(yè)進(jìn)入新拐點(diǎn)：小米、紅杉等投資互聯(lián)網(wǎng)家裝;海爾轉(zhuǎn)向智能家居布局大數(shù)據(jù);萬科等房企也紛紛從一線城市大舉向二線以下城市“鋪貨”。據(jù)統(tǒng)計，2014年中國建材家居市場規(guī)模達(dá)到40709億元，而到2018年，總額將達(dá)2.6萬億至3.2萬億元。

巨大的蛋糕實(shí)在誘人，“外行”爭先圈地，資本大量涌入。面對外界環(huán)境這樣的迅猛變化，點(diǎn)石似乎并未被左右自己的步伐，它依舊按照自己的節(jié)奏在走，和其他新興企業(yè)相比，看上去似乎“慢”了一些：在長沙扎根7年后，2005年，點(diǎn)石的家地市分公司才在株洲成立；2014年，待省內(nèi)14個地市州扎實(shí)滿自己的“據(jù)點(diǎn)”之后，點(diǎn)石才考慮“往外走”——家省外旗艦店開在了貴陽。

“家裝不是純產(chǎn)品行業(yè)，更多的是提供服務(wù)，人才儲備特別重要?！痹x舉例曾放棄過的一個上海別墅項(xiàng)目，因缺乏合適團(tuán)隊(duì)不便質(zhì)控，戰(zhàn)略上的適當(dāng)放棄，長遠(yuǎn)看是更好的?！?

2015年，點(diǎn)石發(fā)展進(jìn)入的第17個年頭，雖然“慢慢走”，但明確了新的目標(biāo)——穩(wěn)健的拓展全國市場。一如袁超輝秉承的認(rèn)真做事原則，他語調(diào)平穩(wěn)但不失堅(jiān)定的說：“進(jìn)入一個市場，就必須要把這個市場做好，做到可持續(xù)發(fā)展，人才有成熟的設(shè)計，施工也要配套。”如今的點(diǎn)石已然擴(kuò)張成一個家裝帝國，昔日少帥已為，從熱血叱咤到沉著穩(wěn)健，對未來的步伐，走的更加專注。

《尊品》對話?袁超輝

JUMPING：您對自己家和幸福的定義是什么?

袁超輝：我就是家里的四分之一：夫人、我和兩個孩子，這就是定義。在家里，無論誰與誰鬧別扭，都不要去爭，不然都是輸——所以這也是我處理所有家庭關(guān)系的目標(biāo)和準(zhǔn)則，我以這個目標(biāo)來定位自己的家庭角色，參與家庭生活。35歲之后，我更看重家庭幸福這種成功。

JUMPING：您家里裝修風(fēng)格是怎樣的?

袁超輝：歐式與現(xiàn)代風(fēng)結(jié)合：地下室是運(yùn)動空間，有臺球之類的器械，采用現(xiàn)代風(fēng)格;上面三層都是歐式風(fēng)格，考慮小區(qū)本身是歐式的建筑，設(shè)計師就是點(diǎn)石的。

JUMPING：您事業(yè)上的偶像是誰?

袁超輝：這幾年是喬布斯。我佩服喬布斯的精神、做事的態(tài)度、做產(chǎn)品的態(tài)度以及對品牌創(chuàng)新的理解。往前幾年看，稻盛和夫也是我的偶像，他們一個是傳統(tǒng)的管理學(xué)大師，一個是新興科技的代表。

JUPMING：現(xiàn)在都流行 “互聯(lián)網(wǎng)+”，點(diǎn)石是家裝傳統(tǒng)行業(yè)，有什么變化嗎?

袁超輝：我認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)時代會有兩種企業(yè)：一種是傳遞價值的企業(yè)，比如媒體、商場;一種是創(chuàng)造價值的企業(yè)。點(diǎn)石是后者，我們做產(chǎn)品和服務(wù)。點(diǎn)石在營銷上與互聯(lián)網(wǎng)接觸密切，施工上引進(jìn)數(shù)字化工程管理體系;也開發(fā)了APP……但在未來，點(diǎn)石還是會優(yōu)先定位于把自己的產(chǎn)品價值、服務(wù)價值在行業(yè)里做到，再去尋找做“價值傳遞”的企業(yè)合作，充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)工具提升效率。

JUMPING：新17年，會不會“跨界”發(fā)展?

袁超輝：對于我來說，下個17年，投資可能會做，但實(shí)業(yè)上，我還是做家裝。

JUPMING：看您很關(guān)注汽車，喜歡哪些?

袁超輝：我喜歡運(yùn)動型的車，一臺跑車、一臺SUV了。早我開的是別克君威，第二臺車是寶馬5系，第三臺車是奧迪A5，現(xiàn)在開一臺奔馳的SUV。

JUMPING：加入尊品私董會，感受如何，有什么建議?

袁超輝：這是學(xué)習(xí)型的組織，導(dǎo)師也是非常的企業(yè)家，得到了很多寶貴的學(xué)習(xí)。希望交流中的深度能更加強(qiáng)，以后有更多落地實(shí)踐的學(xué)習(xí)機(jī)會。

敬請關(guān)注

2015年8月

點(diǎn)石【17周年大慶】

千萬鉅惠 感恩中國

點(diǎn)石家裝17周年大慶全國同步征集1000席【VIP歐標(biāo)樣板工程】，前100席簽約的客戶皆可尊享點(diǎn)石首創(chuàng)【25大歐標(biāo)新工藝】生態(tài)材料超值豪華升級以及10數(shù)重感恩鉅惠，還可尊享點(diǎn)石超級豪華幸福大禮包：如真愛5免服務(wù)、設(shè)計費(fèi)折扣抵工程款、點(diǎn)石定制產(chǎn)品全場8.5折以及100家名品主材、電器廠家(含套餐、潔具、地板、櫥柜、開關(guān)面板、軟裝、電器、中央空調(diào))聯(lián)合讓利，廠價直供特惠，更有美國床墊、泰國名枕、軟裝、名品廚電、千足黃金、幸運(yùn)大抽獎等諸多豪禮感恩客戶，價值高達(dá)數(shù)千萬，明星名額，珍貴有限。