如何解決互聯(lián)網(wǎng)家裝痛點？質(zhì)量至上!

　　目前，市場上主要存在兩種互聯(lián)網(wǎng)家裝模式，分別為招標模式和自營模式。這兩種模式各有短長。無論哪種模式，如何做到切實有效地解決用戶痛點，仍然需要很長一段時間去解決。

　　那么，家裝行業(yè)存在哪些痛點呢?

　　目前，根據(jù)國內(nèi)知名的裝修快車曝光臺數(shù)據(jù)顯示，家裝行業(yè)的主要痛點包括：裝修質(zhì)量差、拖延工期、裝修惡意增項、售后服務(wù)差等。這是整個家裝行業(yè)普遍存在的問題，即便是互聯(lián)網(wǎng)家裝也不能例外。

　　不論是招標模式還是自營模式，只有合理有效地解決了用戶痛點，才能在競爭激烈的互聯(lián)網(wǎng)家裝市場占據(jù)一席之地。

　　怎樣才能有效解決家裝行業(yè)痛點呢?

　　質(zhì)量至上。不論是招標模式還是自營模式，保證裝修質(zhì)量才是留住客戶的關(guān)鍵所在。高質(zhì)量的裝修讓業(yè)主滿意。所以，為了長遠發(fā)展，質(zhì)量至上應(yīng)該成為互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)的共同追求。

　　裝修快車網(wǎng)作為招標模式的代表，恰恰就是從解決這些行業(yè)痛點問題而倒推產(chǎn)生的。在裝修流程的選設(shè)計、選報價、選材料、選公司、施工、售后六個環(huán)節(jié)中，前四個環(huán)節(jié)可以通過良好的互聯(lián)網(wǎng)營銷與運營得以實現(xiàn)，而后兩個環(huán)節(jié)——施工與售后，則是整個服務(wù)的重頭戲，亦是行業(yè)痛點的關(guān)鍵之所在。這些痛點主要表現(xiàn)為：偷工減料、以次充好、惡意增項、質(zhì)量不達標、工期延后、投訴無門等

　　那么，裝修快車網(wǎng)有什么機制來解決行業(yè)痛點呢?

　　1、裝修有監(jiān)督

　　裝修快車網(wǎng)會對入駐平臺的裝修公司進行嚴格的營業(yè)執(zhí)照審核，并且要求裝修公司承諾誠信經(jīng)營，接受裝修快車網(wǎng)全程監(jiān)督，對于不誠信的服務(wù)公司，黑名單并全網(wǎng)公告，從源頭上保證了入駐平臺的裝修公司的質(zhì)量。

　　2、“裝修快車曝光臺”

　　裝修曝光臺曝光能力強大，匯總了全國各地的裝修曝光，與政府部門合作，公平公正地用媒體和公眾的力量，為業(yè)主解決裝修糾紛。裝修公司礙于自己品牌形象，在裝修曝光臺的震懾下，會不得不做出妥協(xié)讓步，主動迅速地去解決業(yè)主的訴求，這樣，就能為業(yè)主解決裝修投訴無門的問題了。

　　3、免費裝順保

　　裝修快車網(wǎng)推出裝順保服務(wù)，裝修順利完工一個月，平臺托管裝修尾款，業(yè)主滿意后，再支付裝修尾款，裝修快車平臺監(jiān)督裝修公司服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主順心少煩惱。

　　作為家裝行業(yè)的人士，裝修快車網(wǎng)創(chuàng)始人林學輝表示，其實在創(chuàng)立裝修快車網(wǎng)之初，他就意識到了家裝行業(yè)的不透明，并試圖通過自己的努力來解決這一難題。2011年成立至今，裝修快車網(wǎng)已經(jīng)發(fā)展成為全國性公益性的裝修招標平臺，作為家裝服務(wù)平臺，只有裝修的質(zhì)量得到保證，才是企業(yè)的立身之本，才能讓用戶放心地到平臺上發(fā)布招標。

　　在“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下，互聯(lián)網(wǎng)家裝仍然需要不斷地改革，我們也期待通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來逐步解決互聯(lián)網(wǎng)家裝的行業(yè)痛點，以裝修質(zhì)量為根本，讓廣大業(yè)主放心裝修，這也必將是未來家裝O2O的共同追求。借用裝修快車網(wǎng)CEO林學輝的話來說就是：“希望盡我們綿薄之力，來推動這個行業(yè)的良性發(fā)展!”