裝修公司套路深

2016-12-27 14:03 來(lái)源: 裝修保障網(wǎng) 作者:華譽(yù)嘉禾裝飾 閱讀(

  交款前承諾全包

  交款后私改合同變半包

  投訴人:李女士

  地址:胡家廟西鐵小區(qū)

  投訴:大唐一品裝飾公司

  事件回顧:

  2016年10月30日,李女士在位于互助路上的大唐一品裝飾公司定裝修,當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)接待的設(shè)計(jì)師李永希表示,按照李女士家130 的面積,56000元全包能給李女士家裝完,并給李女士申請(qǐng)了金鉆樣板間的優(yōu)惠,李女士覺(jué)得報(bào)價(jià)合適就付了20%的預(yù)付款11200元。但等幾天后李女士去挑材料,才發(fā)現(xiàn)自己看上的材料都不在包干價(jià)里,還需要再補(bǔ)差價(jià),而且吊頂和電視墻等也不包含在內(nèi),不加水電都要7萬(wàn)才能裝完。裝修公司提供的裝修速算單上的字非常小,裝修中各項(xiàng)目所包含的內(nèi)容根本看不清楚。


裝修公司套路深

  李女士說(shuō):“付款之前態(tài)度特別好,不僅全包還有優(yōu)惠,付款之后給我說(shuō)不是全包,而且簽的合同都是我們走之后他們自己才在合同的承包方式里選的,包工但只包部分材料。也怪我們啥都不懂,輕信他們。但這公司如此不誠(chéng)信,叫我怎么敢在他們家裝修。他們既沒(méi)給我量房,我也沒(méi)用他們的任何材料,我要求他們給我退款,沒(méi)想到他們公司法人袁某還動(dòng)手推人,還說(shuō)知道我家地址,我就算賣房都要在他們這里裝。這哪里像是正規(guī)公司?!?/span>

  裝修公司回應(yīng):

  華商報(bào)記者聯(lián)系到負(fù)責(zé)李女士家裝修的設(shè)計(jì)師李永希,他表示李女士在咨詢時(shí)他們就通過(guò)裝修速算單將所有包含的項(xiàng)目都羅列出來(lái),此外的項(xiàng)目都不在包干價(jià)內(nèi)。李永希說(shuō):“客廳、廚房的吊頂和廚房的推拉門、地柜和多出的設(shè)計(jì)造型都需要額外收費(fèi)。至于選材料加錢的問(wèn)題,所有紅標(biāo)簽的材料都在包干價(jià)可選范圍內(nèi),但業(yè)主看上了不在選擇范圍內(nèi)的材料就只能補(bǔ)差價(jià)。包括我們當(dāng)時(shí)給業(yè)主提供的樣板間優(yōu)惠,也和她說(shuō)過(guò)占用了這個(gè)優(yōu)惠名額就不能退?!睂?duì)于是否有私改合同,李永希表示并無(wú)此事,是當(dāng)著業(yè)主的面填寫的合同內(nèi)容。

  記者聲音:很多業(yè)主一輩子只裝一次房子,毫無(wú)裝修經(jīng)驗(yàn),更不懂裝修公司的“套路”。所以建議業(yè)主:1.多咨詢對(duì)比裝修公司,不要受所謂的優(yōu)惠蠱惑,簽合同前考慮清楚,不要盲目交錢;2.對(duì)于合同中涉及到的條款認(rèn)真閱讀,雙方當(dāng)面將合同內(nèi)容填寫完畢,確認(rèn)無(wú)誤后再簽字確認(rèn);3.咨詢裝修項(xiàng)目不要輕信業(yè)務(wù)員、設(shè)計(jì)師的口頭承諾,咨詢過(guò)程可用手機(jī)錄音,作為日后維權(quán)的證據(jù);4.要求裝飾公司將裝修項(xiàng)目尤其是不包含項(xiàng)目和后期需要另行計(jì)費(fèi)的項(xiàng)目都白紙黑字羅列清楚,并注明“除此外不會(huì)再額外收費(fèi)”等條款。

  半年過(guò)去房子還沒(méi)裝完

  工長(zhǎng)口頭承諾解決 就是不見(jiàn)人來(lái)

  投訴人:謝先生

  地址:航天四院家屬區(qū)

  事件回顧:

  2016年5月謝先生在含光路某裝飾公司定裝修,直到現(xiàn)在房子都還沒(méi)有完全裝好。鈦鎂合金的門框上有凹陷,衛(wèi)生間的地面沒(méi)有坡度,過(guò)門石又和地面在同一平面,一洗澡水就往外流。讓謝先生生氣的是,裝修時(shí)間沒(méi)有保證,謝先生去工地經(jīng)常發(fā)現(xiàn)沒(méi)有工人施工,和工長(zhǎng)聯(lián)系了3周都是光口頭答應(yīng),不見(jiàn)人來(lái),白讓謝先生從南郊跑到東郊新房。

  謝先生說(shuō):“我們家屬院要求8月1號(hào)入住,雖然房子沒(méi)裝好,但沒(méi)辦法我們只能搬家,當(dāng)時(shí)衛(wèi)生間的地漏還不通,插座的面板也沒(méi)有裝,都是后來(lái)我自己裝的,到現(xiàn)在廚房的水池還在漏水。8月底項(xiàng)目經(jīng)理魏勇讓我簽了竣工驗(yàn)收,但并沒(méi)有說(shuō)是竣工,只是說(shuō)門、地板都已經(jīng)裝好了,我又不清楚還以為是項(xiàng)目驗(yàn)收,也就簽了。但實(shí)際上還有很多問(wèn)題都沒(méi)有處理好,包括陽(yáng)臺(tái)地漏的防水也沒(méi)有刷?!?2月19日謝先生又去店里,要求裝飾公司把房間存在的問(wèn)題處理好。

  裝修公司回應(yīng):

  華商報(bào)記者聯(lián)系本次項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人魏經(jīng)理,他表示由于謝先生的家屬院對(duì)裝修時(shí)間有規(guī)定,已經(jīng)在8月1號(hào)前趕工完成,業(yè)主也在8月底簽署了竣工驗(yàn)收單,而且他也因?yàn)榧抑杏惺拢?qǐng)假離開了一段時(shí)間,不清楚中間發(fā)生的這些事。至于裝修中存在的問(wèn)題,魏勇說(shuō):“衛(wèi)生間分成了干濕兩個(gè)區(qū)域,導(dǎo)致地面坡度不夠。通地漏要通知到樓下的住戶,但業(yè)主一直沒(méi)約到人,所以我們當(dāng)時(shí)就沒(méi)有打通地漏。包括廚房漏水、門框有凹陷,以及對(duì)我們工長(zhǎng)不滿意,謝先生來(lái)找我們的當(dāng)天,我就承諾會(huì)換工長(zhǎng),并且第二天就帶工人上門解決問(wèn)題。但謝先生因?yàn)橐獛O子,時(shí)間不太方便,所以他說(shuō)后期再和我們約時(shí)間?!?/span>

  截至記者發(fā)稿前,魏經(jīng)理和謝先生分別給記者來(lái)電,表示問(wèn)題已經(jīng)得到解決。但衛(wèi)生間的地面要砸掉重鋪,工程量大,謝先生還在考慮是否處理。陽(yáng)臺(tái)地漏沒(méi)有防水,裝飾公司也表示如果后期漏水,會(huì)免費(fèi)維修。

  記者聲音:業(yè)主對(duì)裝飾公司不滿,多是出現(xiàn)問(wèn)題后對(duì)方推諉不解決造成的,包括謝先生也說(shuō):“也不是多大的問(wèn)題,就是沒(méi)人處理,一拖再拖讓人生氣?!毖b修是個(gè)手工活,總會(huì)有不盡如人意的地方,但只要裝修公司能積極主動(dòng)解決問(wèn)題,作為業(yè)主也都能理解。

  天津辦公室裝修公司同時(shí)提醒業(yè)主,不論是前期選裝修公司還是施工的全過(guò)程中,都不要隨便簽字。對(duì)需要簽字的內(nèi)容一定要充分了解清楚,不該簽的字一律不簽。

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