2018年7月19日早上9:30分,業(yè)主雷先生、設(shè)計(jì)師邱丹、精裝部項(xiàng)目經(jīng)理殷曉亮監(jiān)理韓旭都準(zhǔn)時(shí)如約來到譚澤東南明珠8棟長春紫名都裝修開工現(xiàn)場,準(zhǔn)備進(jìn)行開工前的免費(fèi)驗(yàn)房現(xiàn)和現(xiàn)場技術(shù)交底工作。
回想初識(shí)雷先生,中午接到量尺電話就和業(yè)主確定了量房時(shí)間,溝通之后記錄業(yè)主需求,回來做好方案之后就聯(lián)系客戶,客戶雷先生看到我的設(shè)計(jì)方案頓時(shí)眼前一亮,很是滿意。
在與客戶進(jìn)一步溝通之后得知,雷先生在其他家裝修公司已交了定金,可他的心里卻一直在猶豫,因?yàn)樗麊挝活I(lǐng)導(dǎo)是我們紫名都做的裝修,他同事是選擇的其他裝修公司,到底選擇誰家,自己也拿不定主意。后來一想,二家公司都做設(shè)計(jì),哪家設(shè)計(jì)的時(shí)尚、合理就選擇哪家,終我的設(shè)計(jì)更勝一籌。
隨后,我詳細(xì)介紹了我們公司美系歐標(biāo)工程包含188項(xiàng)細(xì)節(jié)及材料說明、工藝做法及每一工種的細(xì)節(jié)及驗(yàn)收,業(yè)主聽的特別認(rèn)真、仔細(xì),不懂的隨時(shí)問我,我依次詳細(xì)解說。
隨后,我?guī)ьI(lǐng)客戶了解主材,從櫥柜、瓷磚、衛(wèi)浴、地板、理石、石膏角線、木門等等一系列,看過之后雷先生連連點(diǎn)贊的說:“在紫名都裝修,所有一切及產(chǎn)品都能經(jīng)得起推敲,總結(jié)起來就二個(gè)字,那就是透明,不僅價(jià)格透明、材料透明、施工工藝透明,主要是先施工,后付款的模式,不用擔(dān)心增項(xiàng)的問題?!?/span>
4個(gè)多小時(shí)的介紹及了解,此時(shí)的雷先生是又累又餓,此時(shí),前臺(tái)客服送來了食品和飲料,看到此情此景,只聽與雷先生同行的家人說:“我們把那個(gè)定金退了吧,就選紫名都吧,從員工的服務(wù)就知道這個(gè)裝修公司很正規(guī),因?yàn)闆]有一個(gè)裝修公司能做到這么周全的服務(wù),由此可見他們后期的服務(wù)也錯(cuò)不了,我很信服紫名都?!本瓦@樣我們簽訂了大包精裝修合同。
在現(xiàn)場,我們各司其職忙著自己的工作,我們驗(yàn)房的驗(yàn)房,做保護(hù)的做保護(hù),我和工長確認(rèn)每一個(gè)角落的水電位置,業(yè)主看到眼里,美在心里,一個(gè)勁和他媳婦說:“沒選錯(cuò),真沒選錯(cuò)?!?/span>
一切工作圓滿就緒后,我們建立了微信群,臨分別的時(shí)候,客戶很認(rèn)真的又問了一句:“在咱紫名都裝修,真得沒增項(xiàng)嗎?我問了許多朋友同事,大家都說,選擇裝修公司裝修,不可能沒增項(xiàng)。”我們大家笑著異口同聲的說:“不會(huì)有,一定不會(huì)有,你就放一百個(gè)心?!笨蛻魸M意的點(diǎn)頭說:“誠信公司、品牌公司,承諾就是板上釘釘,在長春也只有紫名都才能做到。”(設(shè)計(jì)師邱丹整理)
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