“樣品明明是整塊原木做的,實際貨物卻由木板拼接而成,這不是忽悠人嗎?”等了快半年的家具終于到貨了,查看時卻發(fā)現與樣品材質不一致,商家稱拼接而成的家具也算全實木,不同意退貨。昨天,市民顧女士打來電話,反映了這么一件糟心事。
今年3月,正為新房挑選家具的顧女士來到吳中區(qū)恒潤后街商業(yè)廣場,一番挑選后,看中了一套品牌家具。據店員介紹,家具選用美國進口櫻桃木,純實木制作。“家具樣式正是我喜歡的,尤其是那張床,床頭板是整塊實木雕刻的,做工非??季浚m然價格貴了點,但考慮到全實木家具堅固耐用,我還是咬咬牙買了?!鳖櫯空f,當時她就下了單,訂了一套家具,包括一張床、兩個床頭柜、一個電視柜,共2.3萬元,商家開具了收據,稱與樣品不符可退貨。“收據上寫著,純實木櫻桃木主框架,與樣品一致,不一致無條件退貨,”顧女士告訴記者,這樣的承諾讓她很放心。
前幾天,商家將家具送到顧女士家。當時,顧女士急著出門,簽收后就沒仔細查看,現在想起來十分后悔。顧女士說,回家后,她仔細查看發(fā)現,床頭板居然是三層木板粘在一起組成,根本不是一整塊木頭。等了好幾個月,收到的貨物卻與樣品不一致,氣憤的顧女士拍下家具細節(jié)照片,找到商家要求退貨。商家卻稱,拼接而成的家具也屬于純實木,不存在與樣品不符的問題,拒絕退貨。
那么,這種由三層木板拼接而成的家具算不算全實木家具?木質家具的用料又是如何細分的?記者為此咨詢了蘇州市家具協(xié)會。相關負責人表示,按照《木家具通用技術條件》的規(guī)定,通常所說的實木家具又可細分為全實木家具、實木家具和實木貼面家具三種。
家具所有用材都是實木的,稱為全實木家具,全實木家具又可分為原木板、集成材、指接板三類?!邦櫯吭诘昀锟吹降恼麎K木材制作的家具,屬于原木板家具;而買回家的木板拼接的家具,屬于集成材家具,二者都可算作全實木家具?!必撠熑私忉尩?。
裝修網小編溫馨提醒:實木家具是指大部分采用實木鋸材或實木板材制作,表面沒有覆面處理的家具。實木貼面家具指大部分采用實木鋸材或實木板材制作,并在表面覆貼實木單板或薄木(木皮)的家具。因此,在選購家具時,消費者要在訂單或合同中確認好家具的選材類型,以免產生糾紛。