“瘋狂讓利動(dòng)真格”“買家具送家電”“滿5000元參加抽獎(jiǎng)贏電動(dòng)汽車”……“五一”期間,石家莊各家居建材市場(chǎng)的促銷活動(dòng)如火如荼。商家們紛紛打出“滿額送”“直降”“超低折扣”等口號(hào),吸引消費(fèi)者前來(lái)選購(gòu)。
?促銷每天都有,消費(fèi)者難辨真?zhèn)?/strong>
?今年“五一”期間,消費(fèi)者趙先生在石家莊某家居購(gòu)物廣場(chǎng)定購(gòu)了一款皮質(zhì)沙發(fā)?!氨疽詾椤逡弧碳业膬?yōu)惠力度會(huì)比平時(shí)大,盡管商家的促銷海報(bào)非
常吸引人,可實(shí)際算下來(lái),這張一萬(wàn)多元的沙發(fā)只比平時(shí)便宜了幾十元。”趙先生說(shuō),“五一”之前,他就看中了這款沙發(fā),當(dāng)時(shí)商場(chǎng)也在打折,他并未購(gòu)買,想著
馬上就到“五一”了,到時(shí)候肯定能便宜幾百元,誰(shuí)知道,商家只是給了幾百元的購(gòu)物券,必須再買指定的其他東西才能享受到優(yōu)惠。“這些花里胡哨的促銷活動(dòng)看
上去挺吸引人,其實(shí)好多都是附加條件的優(yōu)惠,對(duì)一些消費(fèi)者并不實(shí)用。”趙先生說(shuō)。
?“現(xiàn)在賣給你的價(jià)格比‘五一’期間還要低,因?yàn)椤逡弧虉?chǎng)會(huì)搞活動(dòng),到時(shí)候我們的折扣不會(huì)這么低?!?月26日,消費(fèi)者楊女士在石家莊某家居
城選購(gòu)床墊時(shí),銷售人員這樣告訴她。該銷售人員表示,現(xiàn)在這行業(yè)很不好干,競(jìng)爭(zhēng)太大,遇到真正想購(gòu)買的顧客,利潤(rùn)低些也就賣了。
?近幾年,不少購(gòu)買家具的消費(fèi)者都曾經(jīng)有過(guò)和趙先生、楊女士一樣的遭遇。事實(shí)上,細(xì)心的消費(fèi)者會(huì)發(fā)現(xiàn),除了節(jié)假日,即便是在平時(shí),家居市場(chǎng)的瘋狂
促銷也幾乎成為一種常態(tài),“滿額送”“工廠價(jià)直銷”等活動(dòng)在各家居市場(chǎng)頻頻上演,各類促銷活動(dòng)令消費(fèi)者眼花繚亂。商家越是拼命促銷,消費(fèi)者心里越犯嘀咕,
生怕自己上當(dāng)受騙。
?家居市場(chǎng)陷“不促銷就賣不出去”怪圈
對(duì)于許多家具經(jīng)銷商來(lái)說(shuō),近幾年家居市場(chǎng)簡(jiǎn)直陷入了一個(gè)怪圈——促銷才能賣,不促銷就賣不出去。無(wú)奈之下,商家只能持續(xù)搞各種各樣的促銷活動(dòng)。
對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),因?yàn)榧揖有袠I(yè)經(jīng)常搞促銷,所以覺(jué)得只有在促銷時(shí)買的家具價(jià)格才是合理的。
一位有著十余年家居行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷的霍先生分析,造成該行業(yè)現(xiàn)狀的一個(gè)主要原因是市場(chǎng)的惡性競(jìng)爭(zhēng)。他指出,十幾年前,家居行業(yè)利潤(rùn)比較高,從業(yè)門
檻低,這吸引了不少人加入。而近五六年,行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇,當(dāng)初認(rèn)為該行業(yè)是暴利的人,擠進(jìn)來(lái)以后才發(fā)現(xiàn)這行不好干。為了生存,不少商家競(jìng)相搞五花八門的促銷
活動(dòng),壓低價(jià)格吸引消費(fèi)者購(gòu)買,導(dǎo)致行業(yè)內(nèi)的惡性競(jìng)爭(zhēng)。但沒(méi)有一個(gè)商家會(huì)賠本賺吆喝,價(jià)格壓低了,只能在商品上做手腳,降低質(zhì)量以牟取利潤(rùn)。
“家居市場(chǎng)的惡性競(jìng)爭(zhēng)首先傷害的是消費(fèi)者的利益,而終影響的是整個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展?!笔仪f市工商聯(lián)裝飾裝修行業(yè)商會(huì)會(huì)長(zhǎng)范林說(shuō),一些不良商
家為迎合消費(fèi)者貪圖便宜的心理,在商品材質(zhì)、配件上做手腳,促銷的商品以次充好,或者用本地生產(chǎn)的東西假冒別的地方生產(chǎn)的商品。而一般消費(fèi)者往往缺乏專業(yè)
鑒別能力,購(gòu)買時(shí)表面上看上去一樣的產(chǎn)品,在使用過(guò)程中才發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不一樣,可出了問(wèn)題后找商家維權(quán)時(shí)又困難重重,一些消費(fèi)者只能自認(rèn)倒霉。
?惡性競(jìng)爭(zhēng)也影響了行業(yè)的健康發(fā)展。范林指出,每個(gè)人都?jí)旱蛢r(jià)格,一些質(zhì)量硬的商品要生存也得想辦法壓低價(jià)格,容易出現(xiàn)“劣幣驅(qū)逐良幣”的現(xiàn)象。
?規(guī)范價(jià)格亂象,消費(fèi)者期待明碼標(biāo)價(jià)
?目前,確實(shí)存在一些家居商場(chǎng)真正拿出自己的費(fèi)用補(bǔ)貼給消費(fèi)者,讓消費(fèi)者真正得到實(shí)惠。但也不排除一些市場(chǎng)采用有條件的補(bǔ)貼,表面上對(duì)消費(fèi)者有很
大誘惑力,實(shí)際上只是促使消費(fèi)者有購(gòu)買欲望。消費(fèi)者靜下心來(lái)后卻發(fā)現(xiàn)不管是五折、三折都是有限制的,必須消費(fèi)一定的額度或者同時(shí)購(gòu)買其他產(chǎn)品才能享受。
?還有一些聯(lián)盟體的促銷活動(dòng),消費(fèi)者為了享受某一品牌的優(yōu)惠政策,就不得不買另一品牌的產(chǎn)品,“想要和不想要的東西都得要了”。
“買家具真累!看上去相似的產(chǎn)品,價(jià)格卻相差幾百元甚至上千元,真不知道該買哪一家的?!闭诠浼揖邮袌?chǎng)的消費(fèi)者李女士說(shuō),與其費(fèi)腦筋琢磨各類促銷活動(dòng)哪一個(gè)更劃算,還不如干脆明碼標(biāo)價(jià),讓消費(fèi)者憑自己的需求和購(gòu)買能力選擇,這樣買著也放心。
?李女士說(shuō)出了大多數(shù)消費(fèi)者的心聲,記者調(diào)查了30位裝修的業(yè)主,有23位業(yè)主表示,裝修本來(lái)就是一項(xiàng)累腦筋的活兒,在買家居建材時(shí)還要與商家斗智,真是心力交瘁,他們更希望商家能明碼標(biāo)價(jià)。
范林也指出,近幾年,市場(chǎng)頻繁的促銷使消費(fèi)者已經(jīng)有了免疫力,消費(fèi)者的消費(fèi)也越來(lái)越理性,商家要贏得消費(fèi)者,就要誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),把貨真價(jià)實(shí)的東西賣給消費(fèi)者。否則,在產(chǎn)品上做得越虛,消費(fèi)者會(huì)離你越遠(yuǎn)。
另外,他建議,促銷要實(shí)實(shí)在在地做,比如商場(chǎng)承諾補(bǔ)貼10元錢,消費(fèi)者在交款時(shí)減掉10元就行,而不是附加條件的補(bǔ)貼,這樣才能讓消費(fèi)者感受到商家的誠(chéng)意。
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