新房裝修“被超支”現(xiàn)象嚴(yán)重 低價(jià)切入忽悠業(yè)主
保障網(wǎng)訊本月起,由商務(wù)部頒布的國內(nèi)首部《家居行業(yè)經(jīng)營服務(wù)規(guī)范》正式實(shí)施?!昂贤庠鲰?xiàng)、質(zhì)保不到位、裝修污染”等裝修中遇到的各類損害消費(fèi)者利益問題都將有規(guī)可循,長期存在惡性競(jìng)爭(zhēng)、良莠不齊的裝修市場(chǎng)或?qū)⒌玫揭?guī)范。連日來,記者對(duì)我市家裝市場(chǎng)進(jìn)行走訪調(diào)查,發(fā)現(xiàn)除一些消費(fèi)者主動(dòng)超支外,不少家裝公司存在低價(jià)切入、模糊報(bào)價(jià)等方式致使市民“被超支”現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。在新房裝修過程中,幾乎所有業(yè)主都對(duì)裝修的預(yù)算超支模棱兩可。
A現(xiàn)象:裝修超支很普遍
“都是在我原先沒想到的小東西上超支,比如窗戶要裝鋁合金的,插座面板要另買,還有一些衛(wèi)浴用品,裝修公司時(shí)不時(shí)讓你換更好的材料又要另外加錢?!?月14日,正準(zhǔn)備結(jié)婚裝修房子的王先生對(duì)記者說。
王先生自7月中旬起開始裝修一套70多平方米的二手房,他選擇的是全包,裝修公司報(bào)價(jià)7萬元,主材輔材人工費(fèi)全部包含在內(nèi)。上個(gè)周末,他家裝修即將完工,裝修公司告知已經(jīng)超支,他仔細(xì)盤算了一下,發(fā)現(xiàn)裝修總支出達(dá)到了近9萬元,比預(yù)算超支兩萬元。王先生說:“70多平方米全包裝修,原來預(yù)算用7萬元,可還沒進(jìn)行到一半裝修公司就表示已花去6萬元,一盤算發(fā)現(xiàn)超支兩萬多元,真不知道怎么會(huì)超了這么多。從一開始我就盡可能地壓低成本,但不知不覺還是超支了。雖然一開始也考慮到花費(fèi)超支的問題,將裝修報(bào)價(jià)還和身邊有裝修經(jīng)驗(yàn)的朋友商量過,但如此高的超支讓人無法理解。”
記者發(fā)現(xiàn),裝修超支目前在我市已是普遍現(xiàn)象。家住安寧東路的李先生當(dāng)初的裝修預(yù)算是10萬元,可終下來居然超支了五六萬元。記者了解到,一部分裝修者在裝修過程中,為了達(dá)到更為理想的效果,臨時(shí)改變當(dāng)初的方案主動(dòng)超支。而另一種情況則是家裝公司以較低的價(jià)格吸引消費(fèi)者,然后在施工中層層加碼,業(yè)主被迫超支。
B調(diào)查:裝修合同存在貓膩
“只要裝修基本都會(huì)超支,只是超支或多或少的問題。10萬元的裝修合同,終超出兩三萬元是正?,F(xiàn)象。”我市一家裝修監(jiān)理公司負(fù)責(zé)人陳斌向記者坦言,費(fèi)用超支在裝修中比較普遍,裝修實(shí)際費(fèi)用高于合同價(jià)更為常見,而中途增加裝修項(xiàng)目是漲價(jià)的主要原因。一些消費(fèi)者咨詢了不同的家裝公司后拿到好幾份不同的預(yù)算報(bào)價(jià)單,但終會(huì)花多少錢他們?nèi)圆惶宄?。昨日,記者以裝修新房為由聯(lián)系了兩家裝修公司,對(duì)方在了解情況后聲稱會(huì)與顧客簽裝修協(xié)議。但當(dāng)記者問及裝修費(fèi)用是否自始至終按照合同執(zhí)行時(shí),對(duì)方均表示無法保證。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士姚先生報(bào)料,小企業(yè)肯定存在這方面的問題。一般裝修都會(huì)超出兩三成以上,而合同價(jià)越高,超出的有可能越多。直接預(yù)算超支的原因在于一些裝修公司提供的報(bào)價(jià)里存在著誤導(dǎo),比方說含糊報(bào)價(jià)、重復(fù)報(bào)價(jià)、故意漏項(xiàng)、拆項(xiàng)報(bào)價(jià)、明細(xì)不清等。姚先生說:“有些施工隊(duì)故意將防水等必要項(xiàng)目不提前告知消費(fèi)者,也不標(biāo)注在合同預(yù)算中,而在施工過程中陸續(xù)追加。除此之外,在施工項(xiàng)目中,對(duì)每個(gè)單項(xiàng)施工抬高收費(fèi)。還有些不正規(guī)裝修隊(duì)會(huì)在幫助業(yè)主做預(yù)算時(shí)故意少算施工面積等,而卻以實(shí)際面積結(jié)算。
C新規(guī)實(shí)施或?qū)⒁?guī)范我市裝修市場(chǎng)
記者了解到,由商務(wù)部頒布的首部《家居行業(yè)經(jīng)營服務(wù)規(guī)范》已于9月1日起正式實(shí)施。新規(guī)要求,裝修公司出具工程合同預(yù)算報(bào)價(jià)書,不應(yīng)在工程項(xiàng)目、工程數(shù)量上出現(xiàn)漏報(bào)、少報(bào)的情況。出現(xiàn)工程項(xiàng)目漏報(bào)情況,由裝修公司承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。出現(xiàn)工程數(shù)量少報(bào)情況,若少報(bào)金額超過合同金額的8%,超過部分由裝修公司承擔(dān)(顧客主動(dòng)要求增加的項(xiàng)目除外)。
陳斌表示,隨著新規(guī)的實(shí)施,目前我市大部分裝修公司,已開始在合同中就裝修加價(jià)事宜作出相應(yīng)調(diào)整,一般會(huì)在合同中明確標(biāo)明合同價(jià)與終核算價(jià)差額底限。這一新規(guī)可以遏制部分小公司和裝修隊(duì)亂加價(jià)的行為,成為規(guī)范行業(yè)經(jīng)營服務(wù),維護(hù)家裝企業(yè)和消費(fèi)者利益的有力武器。
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