大自然地板用4年后下陷 售后表示將免費重新安裝

2013-09-27 14:26 來源： 裝修保障網(wǎng) 作者：林漢榮 閱讀（）

大自然地板用4年后下陷 售后表示將免費重新安裝

　　大自然地板用4年后下陷 售后表示將免費重新安裝

　　裝修保障網(wǎng)訊 “花了1萬多元安裝了地板，剛裝上就發(fā)現(xiàn)地板嘎吱作響，但由于一直忙碌，一直將就著用，但現(xiàn)在地板完全陷了下去，根本無法使用?！苯眨喜忻裼谂肯虮緢蠓磻?，她家安裝的大自然地板嚴重影響了生活。

　　余女士告訴記者，2009年，她在解放西路香江建材城大自然地板專賣店購買了一款大自然復合地板，花費1萬多元。地板安裝后，余女士就發(fā)現(xiàn)地板一直有響聲。由于售后人員一直沒有上門，她只好將就著使用。

　　余女士稱，沒想到今年8月地板一踩上去就開始下陷，完全沒法使用。她請懂地板安裝的工人上門查看后，得知是當初安裝存在問題導致，而且這一說法也得到了大自然地板安裝工人的認同，對方稱可以幫忙重新安裝，但費用得由余女士承擔。無奈之下，余女士向本報求助。

　　記者與大自然地板售后人員取得聯(lián)系，一名自稱是高店長的工作人員告訴記者，按照規(guī)定，地板的保修期是1年，余女士已經(jīng)使用了4年，至于是否是安裝的問題由于時間太久了現(xiàn)在也無法調(diào)查了。

　　隨后，大自然地板售后經(jīng)理與記者取得聯(lián)系，他稱，將派工人上門為余女士免費重新安裝。

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