一年一度的3·15促銷即將到來,作為家居建材行業(yè)的重要銷售節(jié)點(diǎn),不少家居賣場已經(jīng)提前打響了促銷預(yù)熱戰(zhàn)。據(jù)了解,在大環(huán)境嚴(yán)峻、消費(fèi)者日趨理性的背景下,大多數(shù)家居賣場逐漸依靠營銷、借力、服務(wù)等來吸引消費(fèi)者的注意。
妙招一:營銷
對(duì)于家居市場而言,北京家居市場已經(jīng)飽和,新建賣場可能性不大,在現(xiàn)在的賣場基礎(chǔ)上提升產(chǎn)出,成為各大賣場的發(fā)力點(diǎn)。以城外誠家居廣場為例,城外誠今年以“營銷管理年”為主題,將從營銷活動(dòng)與深度管理兩方面發(fā)力。據(jù)城外誠市場中心總經(jīng)理劉洋介紹,管理也是城外誠重點(diǎn)發(fā)力的領(lǐng)域,充分發(fā)揮家居賣場的品牌作用,舉辦多場精彩培訓(xùn),幫助商戶學(xué)會(huì)主動(dòng)營銷,并促成商戶之間的合作。即使在市場環(huán)境不佳的情況下,保證商戶成為“賺錢的人”,占據(jù)市場的主動(dòng)權(quán)。
妙招二:借力
除了在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上加強(qiáng)營銷和管理,不少賣場也通過其他形式來給予消費(fèi)者優(yōu)惠。以集美控股集團(tuán)為例,據(jù)集美控股集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)部兼企劃營銷部總監(jiān)丁玲介紹,集美家居今年將與各大銀行合作,推出免息貸款服務(wù),她介紹說:“簡單地說,就是消費(fèi)者在集美貸款購買產(chǎn)品不用付利息,而是由集美代消費(fèi)者向銀行支付?!贝送猓兰揖舆€計(jì)劃與房地產(chǎn)交易平臺(tái)合作,通過經(jīng)紀(jì)人入駐集美的方式,為消費(fèi)者提供購房之外的家居購買、物業(yè)、保潔等服務(wù),讓消費(fèi)者從買房到入住享受到“一條龍”服務(wù)。她介紹,目前集美集團(tuán)成立專門的風(fēng)投業(yè)務(wù)分公司,與家居相關(guān)的產(chǎn)業(yè)都會(huì)嘗試,打通家居與其他行業(yè)之間的壁壘,讓消費(fèi)者享受便捷的服務(wù)。
妙招三:服務(wù)
服務(wù)一向是家居賣場看重的一張牌,臨近3·15,各大賣場也希望在提升服務(wù)上發(fā)力。城外誠家居廣場將營銷和管理作為今年的工作之重,不僅以多樣的營銷形式給予消費(fèi)者優(yōu)惠,還將著力于對(duì)商戶進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn),通過對(duì)店員、店長的培訓(xùn)空間搭配技巧、提升服務(wù)意識(shí),促進(jìn)成交率。集美家居將優(yōu)化多項(xiàng)服務(wù)政策。據(jù)丁玲介紹,今年集美將把賣場班車服務(wù)方式進(jìn)行轉(zhuǎn)變,推出類似“滴滴”服務(wù),消費(fèi)者可提前預(yù)約,賣場也能掌控消費(fèi)者數(shù)量;此外,集美還將推出導(dǎo)購服務(wù),消費(fèi)者可提前預(yù)約商場內(nèi)導(dǎo)購,到達(dá)商場后直接去意向店面,還可以享受獨(dú)享優(yōu)惠,節(jié)約購物時(shí)間,提升購物體驗(yàn)。
3·15前后是家居市場的傳統(tǒng)旺季,家居賣場的營銷活動(dòng)已經(jīng)紛紛亮相,2016年,家居行業(yè)場促銷戰(zhàn),效果如何我們拭目以待。
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