近日南寧一些小區(qū)業(yè)主向南國早報反映,業(yè)主在運送裝修所需的沙石、水泥等建材的時候,被多名男子接二連三阻撓,不許運進小區(qū)。對方稱已承包了小區(qū)內(nèi)的建材供應(yīng),外面的材料一律不準進入。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),在一些剛交付處于裝修期間的小區(qū),基本都設(shè)有建材供應(yīng)點,其中部分賣家違背市場公平自由交易原則,采用阻撓、攔截、恐嚇等手段禁止外面的建材進入小區(qū),企圖壟斷市場。
現(xiàn)象:業(yè)主自購建材不能運進小區(qū)
市民小江告訴記者,他在南寧市長虹路某小區(qū)買了房,目前正在裝修。2016年12月31日中午,負責運送水泥、沙石等材料的工人打電話告訴他,有一群壯漢在小區(qū)入口阻攔,不允許把材料搬運進去,工人只能原車返回。當晚,小江新房的房門鎖孔被灌了膠水和木屑。
兩天后,小江再次進貨。有了上回的前車之鑒,此次他特意在小區(qū)入口等候,欲為運送建材保駕護航,但還是遭到一伙不明身份男子的阻撓。交涉期間,小江表明了自己的業(yè)主身份,但對方根本不理會,并恐嚇運貨工人稱:“再不走,就要砸車?!?
小江當即打電話跟物業(yè)反映,但遲遲沒人過來處理。隨后小江報了警,民警過來后,對阻攔運送建材的一伙人進行了口頭警告和教育。但因為不愿長時間等待,運送建材的工人在民警來之前就回去了。,小江無奈之下,只好來到設(shè)在該小區(qū)的建材供應(yīng)點購買水泥和沙子。他看到,那伙阻撓他運送建材的人,就在該供應(yīng)點里。在這里買的建材,可以順利運進小區(qū)。
在接下來的日子里,該小區(qū)仍不斷有業(yè)主運送裝修材料時,被攔截在小區(qū)入口,不得進入。
說法:物業(yè)公司對此不回應(yīng)
1月3日,記者來到小江新房所在的長虹路某在建樓盤,在地下停車場出入口旁邊看到一個經(jīng)營黃沙、水泥、磚等建材的商鋪,小江所說的“不明身份人員”就在里面。該商鋪的招牌以該小區(qū)名稱命名,稱為“×××供應(yīng)點”,門口堆放著大量沙子、水泥、泡沫磚等建材。
這伙人到底有什么來頭,跟小區(qū)又有什么關(guān)系?記者以業(yè)主身份上前咨詢,店內(nèi)一名負責人表示,自己通過競標承包了該小區(qū)的水泥、沙子等建材的供應(yīng)。他明確表示:“你在在我們這里買建材就行了,外面的東西是不給進的?!?
就業(yè)主運材料被阻撓一事,記者來到該小區(qū)物業(yè)辦公室了解情況。物業(yè)公司工作人員稱,負責人不在,他們對此不回應(yīng)。記者索要了該物業(yè)公司負責人電話號碼,但多次撥打都打不通。物業(yè)公司工作人員把記者帶到小區(qū)售樓部,該樓盤的一名客戶經(jīng)理稱:“引進建材供應(yīng)商,是出于方便業(yè)主裝修的考慮。至于買不買,業(yè)主有自由選擇的權(quán)利。”他表示,如果再接到類似投訴,會撤掉這個供應(yīng)點。
經(jīng)歷:業(yè)主維權(quán)幾乎都以失敗告終
連日來,記者走訪了南寧市青秀、江南、興寧、西鄉(xiāng)塘等城區(qū)六個處于房屋交付裝修期間的小區(qū),發(fā)現(xiàn)在這六個小區(qū)的停車場入口處,均設(shè)有水泥、沙子供應(yīng)點,且是經(jīng)營。這些供應(yīng)點中,有些只是在路邊擺個攤位,有些則是租用了小區(qū)鋪面。
走訪中,記者隨機采訪了多名業(yè)主和裝修工人,其中有五個小區(qū)存在業(yè)主自行購買沙石、水泥被攔截的情況。面對業(yè)主的質(zhì)疑,供應(yīng)點經(jīng)營者給出的理由只有一個:“我們已經(jīng)包場了?!?
小區(qū)建材被“包場”,作為小區(qū)的“管家”,物業(yè)恐怕難脫關(guān)系。對此,其中一個小區(qū)的物業(yè)工作人員稱,物業(yè)并沒有強制要求業(yè)主必須在供應(yīng)點購買建材,但我們只能管小區(qū)里的事,“小區(qū)外面發(fā)生的事我們管不了,業(yè)主可根據(jù)情況選擇報警”。
調(diào)查期間,記者查閱熱線報料記錄,發(fā)現(xiàn)類似的問題其實已存在多年。記者通過回訪了解到,這些橫跨數(shù)年時間、來自不同小區(qū)的業(yè)主維權(quán)經(jīng)歷幾乎都以失敗告終。事情發(fā)生后,他們時間均向物業(yè)投訴,但一般沒有用,物業(yè)更多的是睜一只眼閉一只眼,有的直接稱管不了,有的甚至變相“助紂為虐”。
市民陳女士家住新陽路某小區(qū),2015年10月裝修房子的時候,物業(yè)保安要求裝修材料需有通行條才能進入小區(qū),而只有該小區(qū)的建材供應(yīng)點能開這個通行條。陳女士氣憤地說:“這分明是物業(yè)在支持供應(yīng)商強買強賣?!?
現(xiàn)狀:多數(shù)業(yè)主耗不起只好選擇妥協(xié)
現(xiàn)實中,許多業(yè)主雖然明知道自己的合法權(quán)益受到了侵害,但由于耗不起、怕惹事等原因,到都選擇了妥協(xié),到小區(qū)供應(yīng)點購買所需的材料。新房位于北湖北路的一名業(yè)主直言,起初自己也曾極力抗爭,但收效甚微,時間天過去,裝修材料補不上,工期被拉長,算下來,人工成本耗費更大,只好妥協(xié)。
此外,一些業(yè)主認為砂子、水泥等建材費用只占整體裝修費用的小部分,抱著息事寧人的態(tài)度就忍了?!肮?yīng)點和物業(yè)有合作關(guān)系,得罪了供應(yīng)商,就是得罪物業(yè)。以后日子還長著,惹惱了人家,保不準會帶來麻煩。”住在獅山公園附近一小區(qū)的鄒先生說。
相對于這些妥協(xié)的業(yè)主,還有另一部分業(yè)主甚至根本不知道自己被“宰”了。從2012年起進入裝修行業(yè)的小吳告訴記者,供應(yīng)點強買強賣的情況,裝修人員一般不會主動跟業(yè)主匯報,因為花的錢是業(yè)主的,另外,供應(yīng)點還提供免費搬運,方便了裝修工人。有的裝修工人甚至和供應(yīng)點商量好,在單子上做手腳,從中獲利。
在這場與業(yè)主的博弈中,一名建材供應(yīng)商頗為得意的說:“小區(qū)里十家我可以吃九家。”
調(diào)查:供應(yīng)點建材價格比市場高出不少
拋開質(zhì)量和是否缺斤短兩不說,記者通過對比發(fā)現(xiàn),各小區(qū)的供應(yīng)點建材價格普遍要比市場行情貴,例如:供應(yīng)點的沙子為170~210元/立方米,而市場上為100~120元/立方米;供應(yīng)點紅磚1.2~1.5/塊,市場上0.7~0,8元/塊;供應(yīng)點泡沫磚6~7元/塊、水泥25元/包,市場行情為泡沫磚3.5元/塊,水泥21~23元/包。
這樣一來,業(yè)主會多花多少錢呢?對此,業(yè)主小江算了一筆賬,按照自家房子的面積74平方米來計算,裝修至少需要3立方米的沙子,40包水泥,再加上其他一些建材,在供應(yīng)點購買建材要比從外面采購多花600元左右。而中等戶型120平米的房子,差價約有1200元。
小江說,他所在的小區(qū)一期工程有1000戶左右,保守估計有7成業(yè)主在供應(yīng)點購買材料,那么,供應(yīng)商能比市場價多賺取的利潤就是:1000戶×1200元×70%=84萬元。
律師:可以通過三種方式盡量維權(quán)
其實,關(guān)于建材供應(yīng)點在小區(qū)內(nèi)壟斷經(jīng)營的例子全國各地都有,區(qū)外還有因此引發(fā)治安事件的例子。作為弱勢的一方,業(yè)主如何維護自己的合法權(quán)益?
南國法援律師單化軍表示,供應(yīng)商為了壟斷經(jīng)營而采用威脅、恐嚇業(yè)主的手段,已經(jīng)涉嫌違反了《治安管理處罰法》第四十六條關(guān)于強買強賣商品的規(guī)定,業(yè)主可以及時報警,且錄像取證,有助于警方處理。
對于物業(yè)的不作為,單化軍建議業(yè)主可以向住房管理部門反映,通過行政監(jiān)管,讓物業(yè)和供應(yīng)商有所顧忌。此外,處于裝修期間的小區(qū),一般來說開發(fā)商還未完全撤離,業(yè)主可以通過對開發(fā)商施壓,進而鉗制物業(yè)和供應(yīng)商,“開發(fā)商為了不影響樓盤銷售,一般會處理”。(來源:南國早報)
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