“設計是裝修的靈魂”、“擁有了好的設計等于裝修成功了一半”、“裝修的確定性一定程度上取決于設計方案是否完備”……設計在家裝行業(yè)中的重要性已經(jīng)被越來越多的業(yè)內(nèi)人士認識到。與此同時,大多數(shù)理性的消費者也認可設計,愿意為設計付費。然而近年來,市場上有不少家裝公司提出可以免費為客戶提供設計服務。這場免費大餐是真讓利、還僅僅是成本轉移?
目前,市面上不少家裝公司都在為客戶提供免費設計服務,無論是主推套餐的傳統(tǒng)家裝公司,還是互聯(lián)網(wǎng)家裝公司、工長俱樂部,哪怕是游擊隊,這種免費服務,是真讓利,還是家裝公司的“障眼法”?
免費設計并非普遍現(xiàn)象
記者通過調(diào)查了解到,免費設計并不是家裝領域的常態(tài),市場上大部分正規(guī)家裝公司在收取設計費時,是按照平方米報價,價格從每平方米40元到300元不等,收費高低往往根據(jù)設計師的級別和設計內(nèi)容的多少來決定。
“今朝裝飾的設計費包括兩部分,基礎設計和個性設計。”今朝裝飾常務副總裁汪曉兵告訴北京晚報家居周刊記者,基礎設計包括平面圖和簡單的施工圖,沒有效果圖,設計的內(nèi)容比較簡單,只針對基礎裝修,費用1000元,2000元。個性設計包含家具、軟裝配飾、色彩、空間等,這部分設計費按平方米數(shù)計價,每平方米的價格在40元到200元之間?!爸灰峁┰O計服務就是有償?shù)?,可能會在公司時打折,免費的情況很少。”汪曉兵說。
贏果裝飾總工程師胡增光指出,除了按平方米數(shù)和設計內(nèi)容量收費這種方式,有的裝飾公司還會按照工程總報價的百分比收取設計費,比如收取工程總報價的8%、10%等。“一般裝飾公司會為業(yè)主提供平面圖、施工圖、效果圖、水電路圖等,如果客戶要求提供消防、空調(diào)、冷熱水、新風系統(tǒng)、弱電等圖紙的話,由于涉及到的設計環(huán)節(jié)較為復雜,設計費用會更高一些?!焙龉庹f。
輕舟裝飾北京分公司總經(jīng)理金波表示,該公司給消費者提供的設計合同共包含四部分,分別是基礎裝修、結構設計、軟裝和主材產(chǎn)品設計。一般來說,設計師收取的設計費用也主要是由這四部分組成,如果業(yè)主只需要硬裝設計,那么收費標準將會明顯不同。
針對設計收費,類情況主要是設計師的收費標準有所區(qū)別,硬裝普通設計師的收費標準為30元/平方米,別的硬裝設計師收費標準為100元/平方米。第二類情況是除了硬裝,還有軟裝等其它三部分,四部分加起來的費用就是消費者需要支付的設計費,當然也會根據(jù)房屋面積大小適當打折。金波說:“四部分相加的方式使得公司跟客戶之間的責任很清楚,比如客戶支付的3000元設計費分別包含哪一部分的設計,以及出什么樣的圖紙,都會在簽訂設計合同之前跟客戶講清楚,以免后期出現(xiàn)糾紛。”
北京筑美壹號裝飾工程有限公司是一家獨立設計室工作室,其創(chuàng)始人兼設計總監(jiān)奚媛媛告訴北京晚報家居周刊記者,自己設計室的設計收費標準為500元/平方米起,在自己做設計的同時,也與居然頂層設計中心合作,除了工作室本身有一部分客源之外,居然頂層設計中心也會提供客源,與頂層合作是400元/平方米的設計費,看不同的項目量來定具體報價。
免收設計費靠譜嗎?
關于“免收設計費是沒有設計還是真正讓利百姓”的問題,有人內(nèi)人士指出,免收設計費就是沒有設計。
不收設計費,對于企業(yè)來說,可能是在競爭上的一種需要。但是對于設計師來說,免收設計費等于設計師沒有收入。一般一間100平方米左右的房子,設計周期是10天到15天,如果設計師拿不到應得的報酬,那么這筆費用可能會從工程、材料等方面“消化”?;蛘咄ㄟ^減少設計內(nèi)容控制成本,比如只提供平面圖,而不提供施工圖。“所謂的設計指導施工,是需要設計師提供完備的施工圖來指導施工,施工圖紙的可行性直接影響后期施工的可行性和進度?!陛p舟裝飾北京分公司總經(jīng)理金波認為,免收設計費不管是對于設計師自身的發(fā)展,還是對于整個行業(yè)來說,都是很不利的一種行為。
有業(yè)內(nèi)人士指出,有些以套餐作為主推業(yè)務的裝飾公司,雖然因套餐里的產(chǎn)品相對固定,設計環(huán)節(jié)少,但是畢竟每個家庭的房屋結構不同,具體需求也不同,設計是一定存在的。“可以少收費,但不應免費設計?!痹诮癯b飾常務副總裁汪曉兵看來,即便是套餐類裝修產(chǎn)品也不能免設計費,畢竟單是基礎裝修部分,就包含很多內(nèi)容,例如,老房子墻面的材質(zhì)怎么界定,這也是設計師提供的專業(yè)服務之一,材質(zhì)不同,解決辦法便不同?!肮δ茉O計更重要,設計不到位,后期生活中很不方便。”汪曉兵指出。
在北京筑美壹號裝飾工程有限公司創(chuàng)始人及設計總監(jiān)奚媛媛看來,免設計費幾乎意味著沒有設計。據(jù)奚媛媛介紹,一份內(nèi)容完備、精心準備的設計方案通常不是由一位設計師獨立完成的?!坝幸欢ㄙY歷的設計師,往往會有自己的助理團隊和效果圖團隊。如果提供免費服務,是無法支撐這一專業(yè)團隊的運營?!痹谵涉骆驴磥?,不收設計費、打著免設計費旗號來經(jīng)營的個人或者公司是攪亂市場的一種行為。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露,除了一些裝飾公司免收設計費之外,一些收取設計的家裝公司也會為了搶占市場占有率,相互壓價。
個性化需求還得選用付費服務
現(xiàn)在大多數(shù)理性的消費者都認為,設計肯定得花錢,不可能免費獲得設計。業(yè)內(nèi)人士指出,大約80%的業(yè)主在五、六年前不能接受設計費,兩、三年前50%的人能接受,現(xiàn)在是80%的人都認可了,只有20%的人不能認可,也就是說這20%的人還沒有意識到設計的重要性。
東易日盛西四環(huán)整體家居體驗館工程經(jīng)理祈福全指出,能夠達到消費者需求的設計,一定是收費的。設計師只有靠設計掙錢時,才能真正用心把設計做好。據(jù)了解,目前很大一部分消費者愿意找個人工作室、獨立設計師來做設計。市場上的設計師,具有十年左右工作經(jīng)驗、在業(yè)內(nèi)小有名氣的設計費不會低于300元/平方米。
對于設計的選擇,消費者要自己去考量,通過與設計師充分溝通,辨別設計師符不符合自己的要求,能不能做出自己想要的東西。北京筑美壹號裝飾工程有限公司創(chuàng)始人兼設計總監(jiān)奚媛媛指出,業(yè)主要自己去評判設計師做的方案是不是自己想要的效果。
“如果是,哪怕20萬元、50萬元、100萬元以上的設計費,很多業(yè)主也愿意支付,但如果業(yè)主覺得不值得,他們連500元的設計費都不會花?!痹谵涉骆驴磥?,選設計師跟打官司找律師是一樣的,收費標準從5000元到幾十萬元,甚至幾百萬元的費用都有可能??礃I(yè)主需要什么樣的東西,能承擔什么樣的費用,去選擇相匹配的設計師?!懊鎸I(yè)主時,我們首先要問業(yè)主的基本情況,包括他的經(jīng)濟承受能力,如果沒有經(jīng)濟承受能力的話,是沒法做的,因為設計的運營成本太大了,包含的服務內(nèi)容太多了。”奚媛媛表示。
所以有人認為,不收設計費的公司和個人設計室,即使他們不賺錢,也給不了業(yè)主好的設計,或者是從別的途徑上賺取費用。再者就是對于需要付費的個人、工作室或公司,這便取決于業(yè)主自己的能力和對設計的認知和選擇。
“設計師不等于畫圖師,真正的設計師,會針對客戶的情況為其量身定制方案,業(yè)主支付高昂的設計費購買到的是真正屬于自己的設計?!鞭涉骆抡f,“但那些僅僅根據(jù)業(yè)主的想法不加思考地呈現(xiàn)在圖紙上的,并不是真正意義上的設計?!?來源:北京晚報)