網(wǎng)購家具要選擇正規(guī)購物平臺

　　隨著電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，網(wǎng)購這種消費(fèi)方式正慢慢被人們所熟知和接受。在網(wǎng)上購買家具對于已習(xí)慣網(wǎng)購的人們來說，已經(jīng)不算什么稀奇的事情，但是家具畢竟不同于鞋子、衣服等商品，風(fēng)險要大得多，那么在網(wǎng)購家具的時候有哪些方面要注意?如何規(guī)避風(fēng)險，買到稱心如意的家具呢?為此，荊門晚報記者采訪了新浪樂居荊門總代理羅總，讓他來給大家一些建議。

　　選擇正規(guī)的購物平臺

　　“網(wǎng)購家具時，首先要根據(jù)自身需要來確定家具產(chǎn)品以及擺放位置，再次量好所買家具的尺寸并盡量準(zhǔn)確，以方便日后擺放。”羅總說，網(wǎng)絡(luò)上的家具購物平臺數(shù)量眾多，讓人眼花繚亂，消費(fèi)者一定要選擇正規(guī)且口碑好的平臺。對于平臺中商家的選擇也很重要，消費(fèi)者要看看商家的信譽(yù)等級、其他客戶的購買記錄和評價等內(nèi)容。

　　在與商家的交談過程中，要與商家核實(shí)信息，并判斷商家的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)程度。如果該商家的消費(fèi)記錄條數(shù)很多，且在時間上不連貫，這樣的商家可信程度就較高。反之，如果該商家的消費(fèi)記錄特別集中，甚至有人在該商家多次購買了同一件產(chǎn)品，這就值得懷疑了。對于信譽(yù)較差的商家，其產(chǎn)品質(zhì)量也難以保證。另外，售后服務(wù)方面，這些商家能提供的實(shí)在太少。

　　所以，網(wǎng)上購買家具一定要選擇正規(guī)的家具平臺和商家，這無疑可以減少日后遭受損失或發(fā)生糾紛的風(fēng)險。

　　與商家做好溝通

　　選好了平臺，就可以與商家客服進(jìn)行溝通了。“家具是大件物品，因此要仔細(xì)詢問客服關(guān)于商品的細(xì)節(jié)問題，當(dāng)然對于送貨、安裝、售后等問題也要全部敲定，并且保留好相關(guān)的聊天記錄。”羅總建議。

　　由于網(wǎng)購不能當(dāng)面看到商品實(shí)物，所以網(wǎng)購的時候需要謹(jǐn)慎。對于價值較高的家具，他建議消費(fèi)者跟商家簽訂正式合同，列出相關(guān)細(xì)節(jié)，然后郵寄互相簽名蓋章，雙方各持一份，以保障自己的利益。關(guān)于商品的運(yùn)費(fèi)問題，一定要與商家溝通好，因?yàn)榇蠹揖叩倪\(yùn)費(fèi)可不便宜，要問清楚，避免收貨時產(chǎn)生矛盾。

　　驗(yàn)貨要仔細(xì)

　　在商品到達(dá)后，一定要仔細(xì)驗(yàn)收。“首先要清點(diǎn)商品的數(shù)量，其次看商品的其他信息，例如商品名稱、商標(biāo)、型號、規(guī)格尺寸、顏色、數(shù)量等是否與自己所訂一致。家具產(chǎn)品關(guān)鍵的就是材質(zhì)，在驗(yàn)收時，需要特別注意是否使用的是約定的材料。”羅總說，驗(yàn)貨時遇到影響到家具使用方面的問題，例如柜門開啟有異響、抽拉不順暢、外觀可視部存在瑕疵、連接不牢固、少裝配件等情況，消費(fèi)者都可以選擇拒收。對于所買商品的說明書、保修單、質(zhì)量合格證書等，一定要認(rèn)真檢查并收好，以備日后的維護(hù)和修理。

　　有些家具產(chǎn)品不包安裝，這時消費(fèi)者可請專業(yè)的安裝人員驗(yàn)貨，確認(rèn)沒有質(zhì)量問題后，可交由他們進(jìn)行安裝。