裝修選材：五一勁銷(xiāo)季須防價(jià)格“彈簧門(mén)”

　　五一臨近，又到了裝修旺季，材料的選擇是每一個(gè)準(zhǔn)備裝修的家庭關(guān)心也操心的環(huán)節(jié)。節(jié)日促銷(xiāo)，各建材賣(mài)場(chǎng)都推出了各種各樣的“大禮包”甚至是團(tuán)購(gòu)活動(dòng)。這一方面方便了正在裝修的業(yè)主，另一方面也帶動(dòng)了相關(guān)家居建材商家的業(yè)績(jī)。

　　但據(jù)大粵家居記者調(diào)查，在熱火朝天的節(jié)日勁銷(xiāo)旺季，與價(jià)格、品質(zhì)相關(guān)的投訴也與日俱增，冒牌商品、額外收費(fèi)、票據(jù)不正規(guī)、各種問(wèn)題日漸浮出水面，建材品牌商家與消費(fèi)者有著扯不清的售后維修等問(wèn)題，“價(jià)格陷阱”讓消費(fèi)者直呼“傷不起”。經(jīng)對(duì)消費(fèi)者及建材賣(mài)場(chǎng)的走訪，大家對(duì)明碼實(shí)價(jià)的呼聲越來(lái)越高，價(jià)格“彈簧門(mén)”主要有以下幾個(gè)類(lèi)型：

　　低價(jià)誘惑：低售價(jià)高附加費(fèi)的隱性消費(fèi)

　　去年五一，李先生到小區(qū)不遠(yuǎn)處某建材門(mén)店參加活動(dòng)，人很多，降價(jià)幅度誘人?！拔覕D來(lái)擠去好不容易才訂購(gòu)到了一款心儀許久的品牌地板，低于5折的讓利價(jià)格讓我在老婆面前炫耀了很久?！崩钕壬貞浀?。但讓李先生沒(méi)想到的是，一周后卻被告知由于促銷(xiāo)數(shù)量過(guò)大該產(chǎn)品缺貨，如想盡快取貨需繳“加急費(fèi)”，李先生無(wú)奈地交了加急費(fèi)后，卻又被要求交納遠(yuǎn)高于行情的安裝費(fèi)用，貨物送到的那，李先生又支付了一大筆卸貨費(fèi)和上樓費(fèi)，待一切塵埃落地，李先生才發(fā)現(xiàn)，買(mǎi)地板占了小便宜，附加費(fèi)上吃了大虧。

　　其實(shí)，這種伎倆常出現(xiàn)在團(tuán)購(gòu)活動(dòng)中。很多商家為了增大產(chǎn)品的銷(xiāo)量，都會(huì)打出超低的價(jià)格吸引消費(fèi)者，消費(fèi)者在搶購(gòu)到貨品后，常忽略了產(chǎn)品的售后服務(wù)。消協(xié)的工作人員告訴記者：“商家的這種行為在一定程度上侵害了消費(fèi)者的知情權(quán)，此種情形下，消費(fèi)者有權(quán)要求商家退還全款，并向我們投訴，以保護(hù)其他消費(fèi)者的權(quán)益。”

　　高價(jià)標(biāo)簽：砍價(jià)能力決定成交價(jià)

　　進(jìn)店之后，消費(fèi)者在各展示櫥窗和展廳看樣品，看價(jià)格標(biāo)簽，甚于把在別處賣(mài)場(chǎng)看來(lái)的價(jià)格拿出來(lái)對(duì)比，感覺(jué)只有一個(gè)：貴。很多時(shí)候，銷(xiāo)售員就會(huì)拿出一個(gè)計(jì)算器給你算折扣，然后大家拉鋸似的討價(jià)還價(jià)。這是很多家居建材店的常態(tài)。有些門(mén)店看有客人上門(mén)，直接講，你不用看標(biāo)簽了，跟我談就行，我可以給你打X折。某消費(fèi)者告訴記者，“現(xiàn)在很多產(chǎn)品都虛標(biāo)價(jià)格，你次就要砍掉30%，不然水份太大了?！?

　　家具、建材行業(yè)通常都可以在標(biāo)價(jià)牌的基礎(chǔ)上打七到八折，有的甚至可以打到三四折。據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析，目前家具、建材市場(chǎng)普遍存在明碼虛價(jià)的現(xiàn)象，標(biāo)價(jià)與成交價(jià)往往相距甚遠(yuǎn)，高標(biāo)價(jià)、低折扣仿佛成了行業(yè)內(nèi)的潛規(guī)則。加上現(xiàn)在促銷(xiāo)戰(zhàn)頻繁，不少商家也樂(lè)得高標(biāo)價(jià)低折扣來(lái)吸引消費(fèi)者。幾乎每一個(gè)分類(lèi)都無(wú)法做到實(shí)價(jià)銷(xiāo)售。

　　團(tuán)購(gòu)亂象：雜牌多、小經(jīng)銷(xiāo)商多且難以兌現(xiàn)

　　據(jù)一個(gè)網(wǎng)友反映說(shuō)，他在某大賣(mài)場(chǎng)參加團(tuán)購(gòu)會(huì)，看到某衛(wèi)浴團(tuán)購(gòu)?fù)瞥隽苏齼r(jià)產(chǎn)品6.5折，當(dāng)場(chǎng)交定金200元抵400元的活動(dòng)，感到還算可以，當(dāng)即交付了200元定金?？傻降昀锖鬆I(yíng)業(yè)員說(shuō)“團(tuán)購(gòu)的200元抵400元的活動(dòng)不能參加，只能是200抵200”。終又經(jīng)過(guò)討價(jià)還價(jià)，這名網(wǎng)友又多交了100元錢(qián)，對(duì)方收走了團(tuán)購(gòu)時(shí)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的統(tǒng)一收據(jù)，這才換成了他們的訂單。但折騰半月后還是請(qǐng)團(tuán)購(gòu)組織方出面協(xié)調(diào)退訂。

　　另一網(wǎng)友參加了建材團(tuán)購(gòu)節(jié)活動(dòng)，下訂單，抽獎(jiǎng)活動(dòng)，搞的非常熱烈，當(dāng)時(shí)就訂了某知名櫥柜，交了500元訂金(會(huì)場(chǎng)也沒(méi)有樣柜，只有宣傳單)，后來(lái)到網(wǎng)上查此品牌，又去店面看樣，結(jié)果不是那回事想退訂金引起糾紛，網(wǎng)友說(shuō)“后來(lái)又經(jīng)過(guò)多次跟他們經(jīng)辦人員和老板的交涉，仍然拒不退還我的訂金，店鋪的員工把嗓門(mén)扯到極限，跟我和團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的工作人員吵，就像我們是合伙騙取他們贈(zèng)品的賊”。

　　據(jù)了解，家具建材行業(yè)有很多“雜牌”產(chǎn)品，其中很大一部分都沒(méi)有獨(dú)立的工廠和門(mén)店，他們常掛靠在某些所謂的專(zhuān)業(yè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站上。這些商家無(wú)須提供相關(guān)資質(zhì)，只需要向網(wǎng)站交納一定的場(chǎng)地費(fèi)用，便開(kāi)始召集網(wǎng)站團(tuán)購(gòu)的會(huì)員。對(duì)此，產(chǎn)品質(zhì)監(jiān)部門(mén)的工作人員建議消費(fèi)者，首先應(yīng)盡量回避無(wú)法看到實(shí)物的砍價(jià)會(huì);其次，要選擇正規(guī)的網(wǎng)站及有一定知名度的家具建材品牌。

　　消費(fèi)者說(shuō)：呼吁誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，倡導(dǎo)明碼實(shí)價(jià)

　　在采訪過(guò)程中，很多消費(fèi)者向記者訴苦，“辛辛苦苦砍價(jià)，一家一家看貨，本以為拿到了，到另一個(gè)區(qū)域的門(mén)店一看，還有空間?！薄拔野l(fā)現(xiàn)就是同一個(gè)品牌，不同的縣市，不同的門(mén)店，價(jià)格都不太統(tǒng)一，有的出入還挺大，這是為什么呢?”“跑來(lái)跑去砍價(jià)，真的感覺(jué)身心疲憊!”也有一些賣(mài)場(chǎng)人員透露，很多消費(fèi)者只看不買(mǎi)，只砍不定，大家都浪費(fèi)了許多寶貴的時(shí)間。

　　其實(shí)，這已形成了一個(gè)消費(fèi)怪圈：大家互相設(shè)防，缺少信任基礎(chǔ)。因此很多準(zhǔn)備裝修的業(yè)主呼吁商家能誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，明碼實(shí)價(jià)。創(chuàng)造良好的消費(fèi)環(huán)境。作為菜鳥(niǎo)級(jí)的消費(fèi)者，方便的途徑就是尋找當(dāng)?shù)氐膬?yōu)質(zhì)品牌供應(yīng)商，有多年良好信譽(yù)的商家進(jìn)行選購(gòu)這樣的品牌商家有著規(guī)范的選材途徑和配送流程、明碼實(shí)價(jià)，同時(shí)也受到品牌內(nèi)外的嚴(yán)格監(jiān)管，消費(fèi)者的權(quán)益也得到保障。