宜家奪命家具美國停售 北京宜家只提醒“牢牢加固”

　　曾經(jīng)曝光致3名兒童死亡的宜家家具——馬爾姆抽屜柜已在美國停售。據(jù)美國《費(fèi)城調(diào)查者報》報道，宜家家居于美國時間6月28日宣布，停止在美 國市場銷售有“死亡抽屜”之稱的馬爾姆抽屜柜，并對上千萬購買該系列抽屜柜的用戶給予退款補(bǔ)償。信報記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，北京宜家在售的馬爾姆抽屜柜已在醒目位置提醒“牢牢固定”，而目前家具安全隱患問題不僅存在于馬爾姆抽屜柜。

　　事件背景

　　馬爾姆抽屜柜致3名兒童死亡

　　據(jù)美國媒體報道，自2014年以來，宜家馬爾姆抽屜柜已經(jīng)奪去三名幼兒的生命。目前，馬爾姆抽屜柜問世已超過13年，目前全球保有量達(dá)6500萬件。但由于該系列某些款式重心過高，穩(wěn)固性差，須固定在墻壁上方可安全使用，否則極易傾倒傷人。

　　今年2月，住在美國明尼蘇達(dá)州的珍妮特·麥吉，她22個月大的兒子泰德被宜家一款名叫馬爾姆的六抽屜柜壓倒在地。珍妮特稱，自己每20分鐘都會打開門查看孩子，一開始，她還以為孩子在捉迷藏，當(dāng)她在倒下的抽屜柜下發(fā)現(xiàn)孩子時，孩子已經(jīng)沒有了呼吸。孩子的母親已經(jīng)對宜家發(fā)起訴訟，她認(rèn)為這一柜子具有“缺陷性和危險性設(shè)計”，應(yīng)該發(fā)布警告。

　　律師稱：“宜家明知這些家具如果不固定的話會造成危險，但是卻未提供任何將它們固定在墻上的硬件。宜家和其他制造商在這一點上并未采取足夠的防護(hù)措施來警告美國消費(fèi)者其危險性?！?

　　以往的案例中不乏這樣的慘劇，2014年2月，美國賓夕法尼亞州一個兩歲的男孩被倒下的馬爾姆六屜柜壓在床上死亡。3個月后，在華盛頓，一個23個月大的孩子也因為抽屜柜的翻倒而死亡。

　　北美停售

　　家具重心不穩(wěn)危及兒童安全

　　鑒于前兩起死亡事件，宜家曾于2015年致函2700萬美國消費(fèi)者(其中700萬購買過馬爾姆系列)，強(qiáng)調(diào)“櫥柜必須固定在墻上”，并稱消費(fèi)者可免費(fèi)索取修理工具(包含墻壁固定裝置)。一年內(nèi)，宜家共發(fā)放30萬套修理工具，但該公司發(fā)言人稱，“顯然消費(fèi)者家中仍有不安全的產(chǎn)品存在”，因此停售該系列抽屜柜并對消費(fèi)者給予補(bǔ)償是“正確的事”。

　　CPSC(美國消費(fèi)品安全協(xié)會)曾在2015年發(fā)表聲明指出，消費(fèi)者應(yīng)該立即停止使用宜家高于約60厘米的兒童抽屜和柜子，成人的柜子也不應(yīng)高于75厘米，除非將它們固定在墻上。

　　記者調(diào)查

　　北京在售馬爾姆提醒“牢牢固定”

　　信報記者昨天在宜家商場看到，那款“兇手”抽屜柜馬爾姆的價簽上提醒“牢牢固定”;宜家官網(wǎng)也發(fā)出同樣的提醒。但同時也發(fā)現(xiàn)，目前兒童家具區(qū)的所有衣柜、抽屜柜均在60厘米以上，卻沒有相關(guān)提示。

　　針對60厘米以上的馬爾姆抽屜柜和兒童柜的安全問題，記者詢問了宜家銷售人員，該銷售表示：“現(xiàn)在宜家所有超過60厘米的柜子均要求固定。我們在出售兒童相關(guān)柜子的時候，會建議消費(fèi)者在家中固定好兒童柜子，以免砸傷?！?

　　那么以往購買的60厘米以上高度的家具，宜家會提供什么服務(wù)呢?信報記者昨天撥打宜家客服電話，3092號客服彭女士給予了以下回答：近宜家為馬爾姆衣柜提供免費(fèi)的家具墻面固定上門服務(wù)。其他超過100厘米的衣柜，如果此前辦理了組裝服務(wù)，交納了8%的組裝費(fèi)，也同樣提供免費(fèi)固定服務(wù);未曾辦理組裝服務(wù)的，則需要交納20元或40元(西紅門店針對普通墻面收費(fèi)20元，瓷磚墻面收費(fèi)40元;東四環(huán)店收費(fèi)均為40元)的上門固定費(fèi)。針對宜家售出的(需提供購買證明)60厘米-100厘米的衣柜，不提供免費(fèi)上門服務(wù)，只提供免費(fèi)郵寄固定螺釘?shù)姆?wù)。需要提醒的是：宜家提供的所有家具固定服務(wù)只適用于承重墻。

　　宜家說法

　　北美地區(qū)召回是基于當(dāng)?shù)貥?biāo)準(zhǔn)

　　為何全球只在美國停售馬爾姆抽屜柜?如何保證中國消費(fèi)者家中兒童的安全?信報記者在聯(lián)系宜家方面采訪后得到了書面回復(fù)：

　　家具傾覆的問題對整個家具行業(yè)來說都是一個嚴(yán)重的家居安全問題。在馬爾姆抽屜柜傾倒致死的又一悲劇在美國發(fā)生后，宜家美國發(fā)起了同美國消費(fèi)者產(chǎn)品安全委員會的討論，結(jié)果之一就是在北美地區(qū)進(jìn)行產(chǎn)品召回。召回是基于當(dāng)?shù)厮捎玫腁STM標(biāo)準(zhǔn)。宜家的抽屜柜符合歐盟及其他所有對該產(chǎn)品的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。

　　防止家具傾倒的辦法就是把它固定在墻上。為了一個安全的家，我們一直都為需要固定的產(chǎn)品提供墻面固定件以保證產(chǎn)品不會傾倒。

　　我們呼吁所有的消費(fèi)者檢查家中的抽屜柜和梳妝臺并確定已經(jīng)按照安裝說明固定在墻上。如果有安裝錯誤的顧客，可以通過宜家網(wǎng)站或者撥打400客服電話免費(fèi)獲得防傾倒安裝配件。同樣該配件也可以在任何一家宜家商場免費(fèi)領(lǐng)取。

　　特別提醒

　　家電家具傾覆致死兒童事件多發(fā)

　　暑期是兒童安全事故高發(fā)時段，您的家里安全嗎?

　　暑假期間，孩子更多時間在家中玩耍而家長大多無暇全天陪伴。家長們應(yīng)提前對家中不安全因素進(jìn)行排查，對高于60厘米尤其是上面擺放重物的不安全家具實施調(diào)整、加固等措施，保障孩子生活環(huán)境的安全。

　　CPSC在2013年的一個調(diào)查顯示，每年有接近四萬人是因為重物跌落而受傷，其中有2/3是5歲以下的小孩。而在2000年—2013年的死亡案例中，就有84%是年齡低于10歲的兒童。CPSC說：在美國，每兩周就會有一例由于電視機(jī)、家用電器和家具傾覆所造成的死亡事件發(fā)生。

　　CPSC提醒：如果小孩子沒有父母的照看，自己在房間里玩耍，小孩很容易就站在了柜子的層，一旦重心不穩(wěn)，柜子及其上面的東西會跟著孩子一起倒下去。柜子上面的東西更是會直接砸中小孩的頭部。(來源：北京娛樂信報)