新商業(yè)模式下 家居賣場也開始販賣生活方式

2017-07-28 09:45 來源: 新浪家居 作者:香香 閱讀(

  奧地利心理學(xué)家阿爾弗雷德·阿德勒提出“生活方式”的定義時(shí),一定不會(huì)想到,這個(gè)詞在幾十年后,會(huì)成為一種新商業(yè)模式的發(fā)端。

家電賣場

  在阿德勒的定義中,生活方式是人們根據(jù)某一中心目標(biāo)而安排其生活的模式,并通過活動(dòng)、興趣和意見等體現(xiàn)出來。而這個(gè)中心目標(biāo)是人們自身缺乏的、未具有的優(yōu)勢或思想中固有的某種價(jià)值觀。

  從接近度來看,家居行業(yè)應(yīng)該是擅長講述“生活方式”的行業(yè),行業(yè)中面向大眾的每個(gè)企業(yè),無論是單個(gè)的品牌,還是綜合性的賣場,都在不停地為用戶描繪著源于當(dāng)前生活,又高于當(dāng)前生活的理想狀態(tài)。他們希望消費(fèi)者買回家的,不僅僅是家居建材,更是這些物品背后代表的文化和生活態(tài)度。

  這就能解釋為什么宜家在任何時(shí)候都賓客盈門,因?yàn)檫@個(gè)固守標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品,簡約化設(shè)計(jì),便捷化配裝的北歐品牌,用超強(qiáng)的體驗(yàn)感,為一批又一批追求高性價(jià)比和小資生活的年輕人,提供了“更有意義,更貼合生活審美,更具個(gè)性風(fēng)格和更舒適體驗(yàn)”的選擇。

  也是從那個(gè)時(shí)候開始,家居行業(yè)的消費(fèi)體驗(yàn)進(jìn)入了新時(shí)代——產(chǎn)品不再是產(chǎn)品,品牌也不僅僅是品牌,空間里的所有物件,包括空氣中的氣味,時(shí)時(shí)響起的廣播,會(huì)組成某種品牌專屬的文化,并向目標(biāo)市場傳遞一種滿足于他們想象的生活態(tài)度。

  得益于先行者的市場培育,以及現(xiàn)代傳播方式,大眾消費(fèi)對“生活方式”的訴求越發(fā)強(qiáng)烈,來自市場的倒逼,讓更多精明的商家發(fā)現(xiàn)了商機(jī)——或許他們能利用現(xiàn)代傳播、科技和大數(shù)據(jù)的手段,為家居消費(fèi)提供更具品質(zhì)感、交互性、可預(yù)見性的體驗(yàn)。

  富森美家居名品街上的26家獨(dú)立大店,就是市場倒逼的成果。在少則1000平米,多則6000平米的獨(dú)立大店中,頗具藝術(shù)感的臨街櫥窗,店內(nèi)的燈光、配飾、香氛、音樂,衣著精致的導(dǎo)購,恰到好處的熱情,瓷磚、衛(wèi)浴、定制家具、地板、供熱系統(tǒng)……這些曾經(jīng)與“生活方式”距離很遠(yuǎn)的建材品類,被包裝得頗具藝術(shù)感。門店中標(biāo)配的3D設(shè)計(jì)軟件,VR、AR交互體驗(yàn)裝置,十?dāng)?shù)個(gè)情景間限度還原本真生活,包含軟裝配飾在內(nèi)的空間問題解決全案,專業(yè)的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)和服務(wù)團(tuán)隊(duì)確?!八娂此谩保磿r(shí)反饋與互動(dòng)……無論是審美上的愉悅,采購上的便利,還是交流上的共鳴,獨(dú)立大店能給到市場的,是多于產(chǎn)品銷售之外的服務(wù)。這些服務(wù)能夠?yàn)槭袌鎏峁疤囟〞r(shí)段內(nèi)生活的整體解決方案”,在方案的提供過程中,植入品牌想要傳達(dá)的生活美學(xué)和生活態(tài)度。

  不要小瞧這種態(tài)度的植入。按照心理學(xué)的規(guī)律,一旦一種態(tài)度或方式被接受,那么與之有關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)都會(huì)被列入消費(fèi)名單,品牌們夢寐以求的粘性由此而生。

  雖然生活方式是一門不錯(cuò)的生意,但要真正收攏一群“迷弟迷妹”,需要的不僅僅是披著文藝外套的產(chǎn)品表征,更需要設(shè)計(jì)、供應(yīng)、技術(shù)、服務(wù)這一系列元素,圍繞一個(gè)核心態(tài)度進(jìn)行聯(lián)動(dòng)。如果沒有這種聯(lián)動(dòng),或者缺少擁有核心態(tài)度的聯(lián)動(dòng),品牌所謂的全案解決,不過是品類更多的自選超市。所幸,富森美家居名品街上這26家品牌大店,無論是品牌自身,還是代理商,都擁有十?dāng)?shù)年甚至更長的市場沉淀,他們對品牌慣有的調(diào)性和市場的需求都非常熟悉,對供應(yīng)的把控和技術(shù)的運(yùn)用都輕車熟路?,F(xiàn)在名品街需要的,是將自己的差異化無限放大,抓住更的市場,踏準(zhǔn)生活方式這場優(yōu)雅商戰(zhàn)的節(jié)奏。

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