家,是每個人安心舒適的港灣。氛圍更溫馨、環(huán)境更簡潔、居住更方便,甚至家居更智能化,都成為每個家庭不斷追求的生活訴求。無論是新房全裝修、還是老房重裝,選購家具、建材是否環(huán)保等,也成為每個消費者必須仔細(xì)斟酌的事情。
部分
調(diào)查背景
為分析目前中居消費者整體消費現(xiàn)象和趨勢,調(diào)取并分析新浪家居、京東家居家裝、數(shù)字100共計51789份調(diào)查問卷,從城市、年齡、性別、學(xué)歷、家庭年收入、居住面積等多個維度,洞悉2017年中居消費人群畫像全貌。
同時,從中居家裝消費現(xiàn)狀入手,深入逐個分析當(dāng)前裝修行為:裝修設(shè)計、裝修風(fēng)格、建材選購、廚衛(wèi)、收納、網(wǎng)購家居、選購難題等十個行為特征,意在分析當(dāng)前中居消費趨勢。
第二部分
中居消費人群特征
1、買買買的人群都來自哪?
調(diào)查人群中,各城市檔的人群差別并不大,其中,二線省會、三線以下城市人群占比稍高。由此可見,各城市消費者均很關(guān)注家居消費。
2、誰是中居消費主力?
家居消費人群中, 20~40歲的中青年是家居消費的主力軍,占比高達(dá)79%,遠(yuǎn)高于其他年齡段人群總和的近4倍,其中,男性占比稍高于女性。
在受教育水平方面,消費人群呈現(xiàn)出以本科和大專學(xué)歷為主特點,二者總和高達(dá)90%。
3、經(jīng)濟決定一切嗎?
消費人群中,以60-150㎡中小戶型、20萬以下裝修預(yù)算的普通家庭為主。
數(shù)據(jù)顯示,家庭年收入15~30萬和15萬以下的消費者比重高達(dá)91%,占比遠(yuǎn)高于年收入30萬以上家庭;
60-150㎡的中小戶型家庭家居消費者占比約八成,同時,0~20萬的裝修預(yù)算占比高達(dá)88%,50萬以上裝修預(yù)算的家庭少。綜合對比收入、戶型、預(yù)算情況,收入決定戶型大小和裝修檔次。
4、家居消費因何起?
裝修是中庭的家居消費位原因。
約58%的消費者裝修原因都是新房全裝修,老房裝修位于第二位。
家居消費人群特點小結(jié)
二線、三線以下城市
80后、90后
60~150㎡中小戶型
年收入30萬以下
20萬以下裝修預(yù)算
新房全裝修
第三部分
中居家裝消費現(xiàn)象分析
1、不差錢!環(huán)保和實用重要
在眾多的家庭裝修考慮項中,環(huán)保與實用是近六成消費者首要關(guān)心要點,價廉物美則是不被看重。
2、北歐簡約風(fēng)“奪冠”
客廳、臥室、廚房是消費者重視裝修設(shè)計的前三。三成以上消費者重視客廳設(shè)計,臥室和廚房次之,陽臺僅以4%成占比;
近四成消費者青睞北歐簡約風(fēng),喜歡新中式風(fēng)格的則不到三成。
3、選材“全民實用主義”
選購單件家裝產(chǎn)品時,絕大多數(shù)消費者都是實用主義。
選擇家具時,價格、材質(zhì)、環(huán)保是受消費者關(guān)注的前三名。其中,有二成消費者糾結(jié)材質(zhì)與品牌,其次是擔(dān)心貨不對板和尺寸問題,不關(guān)心的則是品牌是否知名;
選購地板和瓷磚時,環(huán)保、耐磨是消費者關(guān)心的兩點;
而在選擇家紡時,43%的消費者關(guān)注材質(zhì)。
4、傳統(tǒng)、短周期、半包沒商量!
近四成消費者選擇傳統(tǒng)家裝公司,兩成消費者不知道如何選擇次之,而選擇高端設(shè)計工作室、自己裝修、游擊隊等方式的都占極少數(shù)。
期望3個月內(nèi)完成裝修的消費者占比超過五成,3~6個月的裝修期也廣為消費者所認(rèn)可,6月~1年的裝修時間則被認(rèn)為過長。
裝修模式選擇上,超過三成消費者更青睞半包提供輔材、自行采購主材與軟裝的方式。
5、四大裝修難題讓人擔(dān)憂
無論是目前家裝行業(yè)還會家裝公司,質(zhì)量難保、價格虛高、偷工減料、是否環(huán)保穩(wěn)居是消費者擔(dān)憂的前四名,超五成以上的消費者擔(dān)心家裝公司偷工減料和合同陷阱。而送貨安裝服務(wù)和工期拖延情況占比少,是消費者不擔(dān)心的兩點。同時,61%的消費者認(rèn)為質(zhì)量難保、價格虛高、環(huán)保不過關(guān)。
6、裝修5年后易換哪個地方?
廚房耐用,墻面易臟。根據(jù)調(diào)查,三成受訪者表示裝修5年后易換新墻面,櫥柜則成為不容易更換產(chǎn)品。
7、成品家具PK定制家具 誰更受青睞
定制家具逐漸受到消費者的認(rèn)可與歡迎,大多數(shù)人表示視空間需要而定。
調(diào)查顯示,僅有27%的消費者認(rèn)可設(shè)計精美的成品家具,但超過一半的的消費者表示不一定主要看空間需要。
8、選購衛(wèi)浴關(guān)心什么?
綜合來看,消費者在選購衛(wèi)浴產(chǎn)品時,普遍重視實際日常使用情況。除了不看重風(fēng)格搭配和品牌是否進口,安裝售后、安全性、實用性等幾大要素都是消費者非常關(guān)心的問題。
9、智能衛(wèi)浴的“春天”來了
與消費群體年輕化密不可分,智能衛(wèi)浴產(chǎn)品也廣受消費者關(guān)注。45%消費者愿意嘗試,并表示:很新鮮愿意嘗試,但還在猶豫。僅有9%的消費者認(rèn)為沒必要。
10、前三名收納重災(zāi)區(qū)
受中小戶型比重決定,在家庭眾多空間中,臥室成為消費者認(rèn)為難收納的位,廚房和客廳緊次之。
11、為什么收納難?
目前市場,近三成消費者認(rèn)為收納儲物家居造型好看但功能不強,同時也存在使用壽命短、大件收納家具偏貴等問題。
絕大多數(shù)消費者選擇購置定制家居、收納筐和學(xué)習(xí)收納技巧,增加收納空間。
12、網(wǎng)購家裝買什么?
在選擇是否網(wǎng)購家居問題上,46%的消費者電商只能提供部分家居產(chǎn)品,無法完全取代建材;同時,45%的消費者認(rèn)為網(wǎng)購是一種趨勢,電商能提供絕大部分家居產(chǎn)品,完全可以替代建材市場。
總體上,普遍認(rèn)可網(wǎng)購趨勢,但家裝建材仍難取代,受青睞的前四名網(wǎng)購家居產(chǎn)品分別是電器、家電、燈具、家紡。
13、讓消費者“熱血沸騰”的促銷方式
在五大種家促銷方式中,近四成消費者喜歡直接打折,套餐優(yōu)惠價次之。積分兌換是消費者無感的一種促銷方式。
14、受關(guān)注的網(wǎng)購服務(wù)前三出爐
在十三個網(wǎng)購家居配套服務(wù)中,90天退換無憂服務(wù)、送貨上門、安裝服務(wù)是大多數(shù)消費者喜歡的項目,其中,90天退換無憂服務(wù)以13%的比重位居。
(來源:新浪家居)
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