樣品家具便宜、環(huán)保、質(zhì)量好？

　　10月10日華商報記者接到讀者孫先生的來電，他表示自己國慶節(jié)期間在賣場看上了一款樣品沙發(fā)，原價17500元，清樣價只需11000元。只是沙發(fā)的木質(zhì)腿部在搬運中磕碰掉了少許漆，表面有劃痕。導(dǎo)購告知孫先生，這些瑕疵可維修好后再送至孫先生家中?！扒鍢迎h(huán)保還便宜，但是有瑕疵，我到底該不該買?”孫先生疑惑了。

　　裝修買樣品家具的消費者不在少數(shù)，很多消費者還專門選購樣品家具，一是覺得樣品擺放時間長，沒氣味，環(huán)保;二是樣品比新品價格低;三是樣品是店內(nèi)設(shè)計和時尚感的產(chǎn)品;四是樣品比同批次其他產(chǎn)品質(zhì)量好。那么事實究竟是不是這樣，華商報記者進(jìn)行了走訪和調(diào)查。

　　環(huán)保?

　　樣品家具沒氣味 不等于環(huán)保達(dá)標(biāo)

　　“樣品家具已經(jīng)提前在店里散過味了，搬回家直接就能使用，不需要再晾曬，樣品沒氣味更環(huán)保?！焙芏噘I樣品家具的消費者都是這樣的想法，甚至有些人為了環(huán)保專門選購店面的樣品家具。

　　迪瑞王朝實木家具總經(jīng)理黃海斌表示，家具環(huán)保與否取決于制作的材料和工藝，并不是短時間的散味就能達(dá)到環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)。樣品家具由于擺放了一段時間，確實會揮發(fā)掉一部分氣味，如木材本身的氣味，油漆的氣味。但家具內(nèi)的甲醛主要來自于材料生產(chǎn)過程中使用的黏合劑，這些隱匿于家具內(nèi)部的甲醛釋放速度緩慢，需要很長的揮發(fā)時間，這個過程甚至可能長達(dá)10年。僅憑在店鋪里擺放的那點時間，根本無法釋放掉多少有機(jī)揮發(fā)物，消費者買回家后，還是需要長時間晾置。

　　“樣品家具沒氣味、環(huán)保這個說法太片面，消費者在選購時就能買到環(huán)保達(dá)標(biāo)的好產(chǎn)品，這樣的家具即使不是樣品，也不會對人體有危害?！秉S海斌說。

　　便宜?

　　若無瑕疵 清樣價格與差異不大

　　樣品家具便宜，也是很多人選購的一個重要原因。記者走訪大明宮、居然之家等賣場也發(fā)現(xiàn)，有些店面推出的樣品家具折扣很大，有些家具甚至3折、4折出售。

　　光明家居的店面導(dǎo)購介紹，樣品家具之所以低價出售與樣品有瑕疵有很大關(guān)系?！暗陜?nèi)人來人往，尤其是一些木質(zhì)家具表面經(jīng)過消費者多次觸摸，安裝搬運難免會出現(xiàn)劃痕、磨損等，一些布藝家具可能也有污損。我們會對這部分產(chǎn)品進(jìn)行樣品出清，不過有問題的地方都會提前告知消費者，消費者可考慮清楚再購買?！睂?dǎo)購張女士說。

　　一位不愿具名的銷售人員表示，樣品送到消費者家中會增加拆除、運輸、安裝等二次成本，若商品沒有瑕疵商家也不會降價處理。如果與差距不大，甚至有些樣品跟新品是一個價。

　　時尚?

　　款式更新、產(chǎn)品換代時也會出清

　　“擺放在店里的樣品都是主打產(chǎn)品，這些家具無論款式還是設(shè)計風(fēng)格都會很時尚。”很多消費者都會這樣想。

　　確實，商家為了吸引消費者，會將店面的經(jīng)典款或者新款家具擺在醒目處作為樣品展示。據(jù)伊卡蘭家具店面銷售介紹，樣品家具一般展示半年時間，除了本身有輕微瑕疵問題，要是遇到款式更新或者產(chǎn)品換代升級也會清樣出售。這些樣品家具是曾經(jīng)賣得好的經(jīng)典款，所以很時尚，但隨著新產(chǎn)品的不斷更新，就會變成過去式，畢竟家具行業(yè)現(xiàn)在的創(chuàng)新和換代越來越快。

　　鑫葉實木家具總經(jīng)理馬洪軍表示，家具產(chǎn)品進(jìn)行換代升級或者店面改造清庫存，會對部分產(chǎn)品進(jìn)行清樣處理，這些家具的款式相對不是新款。

　　質(zhì)量好?

　　樣品也只是眾多新品中的一件

　　商家用作樣品的家具在質(zhì)量上會下大工夫，相對其他產(chǎn)品用料、工藝會好些?黃海斌、馬洪軍等都表示，這樣的說法并不正確，多數(shù)是消費者的心理作用。無論是樣品還是新品，做工和用料都是一樣的。機(jī)器加工，同一批次的產(chǎn)品的生產(chǎn)流程一樣，出廠前的檢驗程序也相同，一般不會刻意區(qū)分展示品與新品。

　　馬洪軍說：“其實樣品和新品是一樣的，店面擺放時選擇的也是新品中的一件，商家不會這樣欺騙消費者，企業(yè)要長久發(fā)展，靠的是口碑。如果真有買到的新品和樣品質(zhì)量不一樣，消費者可以進(jìn)行維權(quán)?！?

　　買樣品家具需多留個心眼

　　明確售后服務(wù)和質(zhì)保承諾不吃虧

　　如果你不在意些許瑕疵或者對款式?jīng)]那么講究，也許能淘到便宜實惠的樣品家具。那么對于普通消費者而言，買樣品家具需注意哪些問題?

　　注意產(chǎn)品是否存在斷貨問題

　　“我買的瓷磚是做活動的特價樣品，給我做的預(yù)算數(shù)量沒有問題，結(jié)果鋪到還差了6塊磚。我去找店面補(bǔ)磚，店面說樣品已經(jīng)處理完了，沒有剩余產(chǎn)品。跑了好多家也沒有買到合適的產(chǎn)品?！奔易?號院的胡女士說。

　　芝華仕沙發(fā)店面導(dǎo)購表示，商家處理的樣品往往只有一件，賣完了就沒了。需要補(bǔ)貨一般是建材商品會存在此類問題，家具不存在。但是家具要考慮零部件更換，某一款產(chǎn)品清樣停產(chǎn)了，相應(yīng)的產(chǎn)品零部件可能也會斷貨，會給維修帶來不便，尤其是智能家居，消費者在購買時要問清楚。

　　考慮二次搬運安裝損壞等問題

　　馬洪軍表示，樣品家具拆卸打包運到業(yè)主家中再重新安裝，需要考慮拆裝受損情況。家具多次拆裝搬運會有損壞的可能性。尤其是板式家具，在拆裝過程中可能在配件連接處發(fā)生損壞。所以在購買樣品家具時，要仔細(xì)檢查配件處，查看全貌，推一推，晃一晃，檢查是否有松動、裂縫，讓店面工作人員將有問題的地方一一記錄，購買前當(dāng)面檢查清楚。

　　同時，在運輸途中、上下樓搬運、安裝過程中都有可能造成家具的損壞，所以一定要與銷售人員提前溝通，明確損壞責(zé)任，避免后期扯皮。

　　明確售后服務(wù)以及質(zhì)保承諾

　　有些商家在銷售樣品家具時會在合同中注明“樣品促銷，概不退換”字樣，導(dǎo)致消費者退貨難。

　　業(yè)內(nèi)人士張先生表示，樣品家具同樣可以享受的“三包”政策，但大多數(shù)樣品只有一件，所以沒法換貨。一般商家認(rèn)為只要家具不影響使用，就都不給退貨，若其在保修期內(nèi)，可以負(fù)責(zé)維修。若商家沒有明示產(chǎn)品的質(zhì)量問題，消費者有權(quán)投訴退款，但是商家提前告知產(chǎn)品的問題，消費者也認(rèn)可，一般這樣的家具很難退換貨。

　　打著“樣品出清”的未必都是樣品

　　有些商家打著“樣品家具處理”的旗號促銷新品，這種現(xiàn)象也屢見不鮮。有些商戶甚至長年貼著“店面改造，清庫存，出清樣”的標(biāo)識，吸引消費者選購。這些家具未必真正實惠便宜，建議消費者在購買時勿盲目跟從，仔細(xì)辨別看是否真的樣品處理，自己是否真的需要，在價格上貨比三家，終理性購買。(來源：華商報)

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