網(wǎng)購(gòu)家具包郵卻不送到家 因送貨成本太高

2013-11-20 14:17 來源: 裝修保障網(wǎng) 作者:林漢榮 閱讀(

網(wǎng)購(gòu)家具包郵卻不送到家

網(wǎng)購(gòu)家具包郵卻不送到家

  保障網(wǎng)訊:本市消費(fèi)者陳女士在網(wǎng)上搶購(gòu)了一個(gè)床墊兒,次在網(wǎng)上購(gòu)買這么大物件的陳女士在“搶”到低價(jià)的同時(shí),也為這張床墊兒如何能順利搬進(jìn)新家而犯愁。“明明上面寫著包郵,卻說只能送到本市的一個(gè)倉(cāng)庫(kù)內(nèi),需要自己提取?!标惻咳涨熬驮庥隽司W(wǎng)購(gòu)家具物流送貨不到位的煩惱。而記者在調(diào)查采訪中也發(fā)現(xiàn),這并不是個(gè)例。

  “包郵”居然不是送到家

  陳女士告訴記者:“由于要搬新家,一直想買一個(gè)雙人床墊兒,‘雙十一’看到網(wǎng)上一款原價(jià)為1432元的床墊兒當(dāng)天的促銷價(jià)是637元,看到如此優(yōu)惠,上面又寫著‘包郵,賣家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)’的字樣,我就毫不猶豫地下了單?!标惻拷又f,誰(shuí)知,在下完單與客服聯(lián)系后得知,所謂“包郵”是將床墊兒從所在地廣東送至天津河?xùn)|區(qū)的一個(gè)倉(cāng)庫(kù)內(nèi),買家需要自己提貨?!斑@么大的一個(gè)床墊兒,用什么樣的車才能拉呢?為一張床墊兒花幾百元雇個(gè)搬家公司的車顯然有些不劃算?!标惻繛樽约簺_動(dòng)搶下這么大一件商品有點(diǎn)兒后悔。記者登錄這家售賣家具的網(wǎng)店看到,“全網(wǎng)性價(jià)比”、“屢遭搶空”、“品質(zhì)盛宴”這些誘人的促銷宣傳語(yǔ)吸引著網(wǎng)購(gòu)的消費(fèi)者。在評(píng)價(jià)中,記者看到,一名為“紅9090”的網(wǎng)友留言道:物流服務(wù)真不好,加了170元送貨費(fèi)仍然態(tài)度差送貨慢,說貨車開不到我家樓下,開到門口馬路上就卸貨,讓我自己搬回來。

  家具送貨費(fèi)所占比例過高

  在記者采訪中發(fā)現(xiàn)網(wǎng)購(gòu)家具送貨不僅有送貨不到位的現(xiàn)象,還存在著送貨到家送貨費(fèi)用太高的問題?!拔仪皫滋煲苍诰W(wǎng)上買了一件600多元的家具,送貨到家的費(fèi)用是270元,居然是這件家具價(jià)格的45%,頓時(shí)令我產(chǎn)生了以后再也不在網(wǎng)上買這么大物件的想法了。”無獨(dú)有偶,同樣遭遇過網(wǎng)購(gòu)家具送貨問題的朱先生告訴記者?!霸趯?shí)體賣場(chǎng)買家具,送貨、安裝的服務(wù)費(fèi)用都是包含在售價(jià)當(dāng)中的,但在網(wǎng)上買家具,價(jià)格中一般都不包括這部分費(fèi)用,所以網(wǎng)上家具才售價(jià)低。消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)家具時(shí)要看清商家列出的所有條款,特別要算一算送貨、安裝所需增加的費(fèi)用,然后再下單?!币晃粯I(yè)內(nèi)人士告訴記者。

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