8月18日,居然之家司慶20周年暨入川8典活動,在四川店——成都琉璃店舉行。當(dāng)天,居然之家生活美學(xué)花藝大師郭智鎧專場,以及8周年盛典之夜,吸引近1000人進(jìn)場。
與此同時,居然之家四川12店同步舉行活動,人氣爆棚。
在8月17日,居然之家四川仁壽店盛大開業(yè)。這是居然之家在四川的第12家店,全國第333家店。
當(dāng)下家居市場整體較低迷,居然之家為何能逆市而上?近日我們專訪居然之家四川分公司總經(jīng)理李衛(wèi)東,揭曉居然之家在四川的發(fā)展。
“全川58店”加速推進(jìn)
截至目前,居然之家在全川已開12店。2019年下半年,郫都店、成都金堂店、綿陽二店、資陽店、夾江店、閬中店、大竹店、營山店、筠連店、江安店、資陽店、隆昌店等店也將相繼亮相。李總表示,在未來3年內(nèi),在全川開店將超過58家,覆蓋全川,成為四川家居行業(yè)NO1。
連鎖發(fā)展,帶來居然之家的規(guī)模效應(yīng)。在四川,居然之家的品牌影響力日益顯著,很多品牌跟隨居然之家全川發(fā)展,提升二三級城市的家居生活品質(zhì)。
李總透露,除了大四川的連鎖發(fā)展,居然之家也將加快大成都區(qū)域的連鎖布局,“居然就在你身邊”。
清晰定位打造特色
店開多了,如何規(guī)避千店一面?——針對記者提出的問題,李總表示,居然之家每個店都有自己的清晰定位,打造特色。以成都為例,成都主城區(qū)目前有成都琉璃店、成都國際館、成都金沙店。3個店各具特色,琉璃店以大店、大家居為特色,打造全川旗艦店中心以及新零售標(biāo)桿門店。
國際館主打國際精品,金沙店則以潮流時尚為特色。
在品類打造上,居然之家也極具特色優(yōu)勢。如成都琉璃店的紅木大會堂。聚集祥利、美聯(lián)、東成、中信、明智御品、憶古軒等,是西南地區(qū)紅木大品牌多、服務(wù)規(guī)范的展銷平臺。
服務(wù)升級引領(lǐng)行業(yè)
居然之家的服務(wù),一直引領(lǐng)著中居行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。通過先行賠付、綠色環(huán)保等服務(wù),不斷贏得了顧客的信賴。居然之家重視顧客感受,在提供全方位的服務(wù)保障同時,不斷推出新服務(wù)舉措。李總表示,居然之家以“新零售”引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展,借助新零售為手段,以此提升顧客服務(wù)體驗感。李總介紹,在成都琉璃店,居然之家整合頂層設(shè)計中心、居然管家,引入蘇寧易購、東易日盛,率先真正實現(xiàn)“一站式購齊”服務(wù)。成都國際館推出“拎包入住”,成都金沙店推出“以舊煥新”服務(wù),全方位滿足消費者不斷提升的服務(wù)需求。
與此同時,居然之家在家居行業(yè)推出“生活美學(xué)”會員專享服務(wù),邀請各界生活美學(xué)大咖:林振中、凌宗湧、馮明珠、劉夢、姜波、羅軍、甄妮、郭智鎧、楊明明等,分享生活之美。其中,林振中“會客廳”落戶成都頂層設(shè)計中心,不定期舉行生活美學(xué)交流?!吧蠲缹W(xué)”已成為居然之家特色的IP,會員、設(shè)計師、品牌均受益于生活美學(xué)的交流與互動。李總透露,9月8日旗袍大師楊明明生活美學(xué)專場將成都琉璃店舉行,為成都消費者獻(xiàn)上“東方韻味之美”。
大連鎖新零售,居然之家實現(xiàn)流量模式再造
入川8周年,居然之家連鎖擴張一直在提速,但有目共睹的是,除了開店數(shù)量的增加,居然之家還有更多亮眼的打法。
面對行業(yè)洗牌,以及互聯(lián)網(wǎng)浪潮下新零售變革和消費升級的重要機遇,居然之家在加速飛馳之際,也一直在探索跨界融合,致力成為家居行業(yè)先鋒,引領(lǐng)家居新變革。
在四川區(qū)域,居然之家除了秉承“一個核心+三個融合”的戰(zhàn)略方針,積極擁抱新零售,借助集團(tuán)與阿里巴巴的戰(zhàn)略合作賦能。我們看到更多的,是一種對“美好生活”的理解和引導(dǎo)——升級大家居一站式購物體驗,并持續(xù)開展生活美學(xué)活動,與大家分享生活之美。
回頭再看,“全四川,看居然”從來不是一句干癟的口號,而是居然之家堅定的決心和實打?qū)嵉男袆?。我們相信,對于拿著連鎖經(jīng)營、消費者服務(wù)、家居新零售三張的居然之家,入川8年不僅是輝煌時刻,更是一個嶄新的開始。這個國內(nèi)家居行業(yè)巨頭,將在扎根四川本土的路上越走越深,越走越遠(yuǎn)。
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