建材寒冬下，陶瓷行業(yè)如何走出去和引進(jìn)來(lái)

　　陶瓷人各自都有著圈層，如何跳出圈層，思維破壁?如今的陶瓷行業(yè)夠開(kāi)放嗎?行業(yè)活動(dòng)不少，似乎信息交流頻繁，但實(shí)質(zhì)上，無(wú)論是總部展廳還是終端門(mén)店，大部分都是謝絕同行參觀的，有的展廳甚至設(shè)有密碼門(mén)，內(nèi)部許多員工都進(jìn)不去。究其原因，大多認(rèn)為陶瓷人模仿抄襲太厲害。

　　當(dāng)下，除了部分管理層有小圈子或者身邊的朋友在這個(gè)行業(yè)外，大部分陶瓷人還是家里和公司兩點(diǎn)一線，一方面是因?yàn)楣局贫?，基層員工不得隨意外出;另一方面是外出沒(méi)有熟人便不受待見(jiàn)，難以了解到有效信息。所以，干脆就放棄了出去的念頭。

　　陶瓷人各自都有著圈層。圈層就是一道一類人區(qū)別于另一類人的無(wú)形的屏障。行業(yè)爬坡時(shí)期，管好自己的一畝三分地，坐井觀天也能過(guò)上滋潤(rùn)的小日子，但形勢(shì)一變，自己的圈子就成為了畫(huà)地為牢，能耐再大也是回天乏術(shù)了。

　　如何跳出圈層，思維破壁?

　　「同行人，才是同行人」

　　同行的競(jìng)爭(zhēng)，讓大家自動(dòng)封鎖了內(nèi)部信息，壞消息不外泄，其他的又成了機(jī)密也不外傳。而個(gè)人的自尊，又讓大家對(duì)信息進(jìn)行了加工，傳遞出去的都是虛高的信息。就像品牌銷量明明只能做一個(gè)億，非要說(shuō)兩三個(gè)億。

　　任何一個(gè)企業(yè)，其核心競(jìng)爭(zhēng)力是難以被抄襲或模仿的。

　　其一，行界人看熱鬧。

　　大多數(shù)人能看到的只是結(jié)果，也就是一些表象的東西，他們一般看不到問(wèn)題的本質(zhì)與核心。每個(gè)企業(yè)的內(nèi)部要素和構(gòu)成是不一樣的，即便外在模仿得再像，也不過(guò)是東施效顰，難成氣候。就像武功秘籍一樣，書(shū)上寫(xiě)的不過(guò)是套路和招式，如果不能練就內(nèi)功心法，只能是花拳繡腿，并不能有什么修為，如果強(qiáng)行練習(xí)只會(huì)走火入魔。

　　其二，成功難以復(fù)制。

　　每個(gè)企業(yè)成功的背后都是諸多因素的綜合結(jié)果，并非一招一式所能練就的。就算了解了其成功的原因，也難以有人能在短時(shí)間內(nèi)匹配全面對(duì)應(yīng)的配置，所以復(fù)制的可能性甚微。后來(lái)者無(wú)法復(fù)制和仿效的。

　　「跳出思維圈」

　　如今，陶瓷行業(yè)遭遇了寒冬，陶企想要從中走出來(lái)迎接鳥(niǎo)語(yǔ)花香的春天，重要的是要走出圈子，擁抱大環(huán)境的變化，給自己賦能，打造核心競(jìng)爭(zhēng)力。

　　首先要走出圈子的是企業(yè)的思維。

　　抱團(tuán)取暖這句口號(hào)喊了多年，偶爾也有人搭臺(tái)唱戲，但看客寥寥。

　　不少陶企和大家居品牌聯(lián)手，但勢(shì)單力薄難以抗衡低迷的行業(yè)大環(huán)境。而且跨行業(yè)帶來(lái)的更多是未知，雙方互不了解，甚至互不信任，很難達(dá)成的合作。初見(jiàn)成效必定是建立在長(zhǎng)久磨合后的深度了解的基礎(chǔ)上，而這需要花費(fèi)大量的時(shí)間、精力和財(cái)力。

　　跨步不能太大，抱團(tuán)還是得在知根知底的圈內(nèi)開(kāi)始。抱團(tuán)不能止于表面，必須要有實(shí)質(zhì)性的行動(dòng)。企業(yè)需要敞開(kāi)心扉，打開(kāi)大門(mén)，讓同行走進(jìn)來(lái)，也讓自己走出去，互換經(jīng)驗(yàn)得失，共謀應(yīng)對(duì)之策。

　　然后要走出圈子的是企業(yè)的員工。

　　陶瓷仍是相對(duì)傳統(tǒng)的行業(yè)，制造、營(yíng)銷都還有很大的發(fā)展空間，企業(yè)的大多員工都是半路出家，科班出身的人才相對(duì)較少。大多管理人員都是基層提拔上來(lái)的，不具備勝任崗位的能力，所以他們?cè)谥贫ú块T(mén)或企業(yè)的規(guī)劃之時(shí)都是摸著石頭過(guò)河的。

　　先天不足后天彌補(bǔ)，每個(gè)崗位的人員都應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)提升自己，以達(dá)到崗位要求或者超出要求的能力，這樣才能確保企業(yè)發(fā)展每個(gè)環(huán)節(jié)工作的順利開(kāi)展。同時(shí)，需要加強(qiáng)行業(yè)和跨行業(yè)的交流學(xué)習(xí)，把每個(gè)企業(yè)的不同講出來(lái)，啟發(fā)思維，供大家參考學(xué)習(xí);同時(shí)把相同的問(wèn)題提出來(lái)，集思廣益，一同探討解決方案。

　　這個(gè)前提是企業(yè)思維轉(zhuǎn)變之后，每個(gè)部門(mén)和崗位的負(fù)責(zé)人會(huì)有意識(shí)的去引導(dǎo)大家才行。行業(yè)協(xié)會(huì)作為每個(gè)企業(yè)的橋梁和紐帶，也應(yīng)該多牽頭做一些企業(yè)互動(dòng)的活動(dòng)，更快地幫助各企業(yè)放下成見(jiàn)，共話未來(lái)。

　　「終端同樣需要跳出圈層」

　　筆者有個(gè)習(xí)慣，每出差到一個(gè)城市，都喜歡去終端門(mén)店轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，參觀展廳、了解銷售情況和經(jīng)營(yíng)狀況等?？勺鳛橥?，本不想去欺騙門(mén)店的導(dǎo)購(gòu)的，但以真實(shí)身份亮相又難以來(lái)去自由地在各大門(mén)店穿梭，無(wú)奈只好編個(gè)謊言來(lái)掩飾自己。

　　因?yàn)槿绻悴皇穷櫩偷脑?，?dǎo)購(gòu)們是不愿意和你交流的，更不會(huì)透露什么真實(shí)有效的信息了，大多模糊應(yīng)答，敷衍了事。要是遇上不太友好的店員，且不說(shuō)無(wú)可奉告等等，直接是不允許參觀，掃地出門(mén)。很多人就算是左鄰右里和對(duì)門(mén)的員工，也是老死不相往來(lái)，更不用說(shuō)距離更遠(yuǎn)的門(mén)店了。

　　首先，要請(qǐng)進(jìn)來(lái)，充實(shí)圈內(nèi)的密度。

　　別人看一眼就能學(xué)會(huì)的東西是沒(méi)有技術(shù)含量的。不識(shí)廬山真面目，只緣身在此山中。門(mén)店存在的許多問(wèn)題往往內(nèi)部人員不太清楚或不以為意。旁觀者清，但隔行如隔山，這些專業(yè)問(wèn)題外行人難以定斷的。而對(duì)同行業(yè)而言，一眼識(shí)破，易如反掌。

　　不僅不怕同行上門(mén)參觀，而且還要大方地主動(dòng)邀請(qǐng)他們。在對(duì)方參觀展廳過(guò)程中，相互交流，咨詢一些先進(jìn)做法;結(jié)束后，可征求他們的意見(jiàn)和建議，以便更好地改善門(mén)店。同時(shí)，這也為化敵為友、建立友好盟約打下了基礎(chǔ)。

　　其次，要走出去，擴(kuò)大圈子的范圍。

　　多去同行門(mén)店參觀交流，并擴(kuò)大圈子到大家居行業(yè)乃至跨行業(yè)。參觀不是為了抄襲，而是開(kāi)闊眼界，啟發(fā)思維，以更好地調(diào)整自己的門(mén)店。同行之間還可就同一問(wèn)題交換意見(jiàn)，亦可就發(fā)展等深度話題進(jìn)行探討。

　　擴(kuò)大到家居圈子，能獲得更多品牌的操作經(jīng)驗(yàn)，了解更多的運(yùn)作模式和業(yè)務(wù)開(kāi)展方式等。跨行交流帶來(lái)的是更為豐富的視界，為組合創(chuàng)新帶來(lái)了新元素，對(duì)門(mén)店日后發(fā)展和運(yùn)營(yíng)的規(guī)劃幫助非常大。

　　在請(qǐng)進(jìn)來(lái)和走出去的這個(gè)過(guò)程中，一定有部分人不會(huì)開(kāi)誠(chéng)布公，得不到預(yù)想的結(jié)果，但此舉至少可以獲得一個(gè)通行證，方便日后其他門(mén)店的自由進(jìn)出，那參觀便不在話下了。幸運(yùn)的話，興許還能結(jié)交些良師益友，或成為深度合作伙伴，豈不美哉。

　　終端的各門(mén)店其實(shí)是競(jìng)合的關(guān)系，有競(jìng)爭(zhēng)也應(yīng)該有合作，這才是狀態(tài)。門(mén)店生意要做大做強(qiáng)，必須要有良好的商脈，也就是要處理好與同行的關(guān)系，臺(tái)面上是公平競(jìng)爭(zhēng)，私下是同謀發(fā)展，這樣才有可能在行業(yè)寒冬抱團(tuán)取暖，共度難關(guān)。

　　「“三會(huì)”提升」

　　如何才能更好地做好跨圈層的發(fā)展，這是需要行業(yè)人共同思考的問(wèn)題。在此，筆者愚見(jiàn)，分享提升“三會(huì)”觀點(diǎn)。

　　1)企業(yè)問(wèn)題研究探討會(huì)。

　　通過(guò)這個(gè)會(huì)議，讓不同的企業(yè)羅列出自身遇到的一些問(wèn)題和困惑，再由大家一起來(lái)剖析和研究，找出較好的應(yīng)對(duì)之策，或通過(guò)大家的探討、個(gè)人觀點(diǎn)的發(fā)表，從中受到啟發(fā)，找到更適合的解決方案。

　　每次會(huì)議只需要找一兩家比較有代表性的企業(yè)即可，這個(gè)代表性指的是問(wèn)題和困惑是很多企業(yè)的共性，而非企業(yè)規(guī)模、實(shí)力和模式的代表性。參與研究和探討的人員則需要有四五家企業(yè)的各層面的高管，因?yàn)樗麄兪敲總€(gè)企業(yè)的文化的組成，也是企業(yè)發(fā)展規(guī)劃的制定者和參與者，他們非常熟知企業(yè)運(yùn)作的每個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)問(wèn)題有自己的真知灼見(jiàn)。此外，現(xiàn)場(chǎng)可以邀請(qǐng)更多的企業(yè)人員旁聽(tīng)，他們不參與探討，只是了解會(huì)議內(nèi)容，擴(kuò)展見(jiàn)聞，開(kāi)闊思維。

　　2)跨行游學(xué)會(huì)。

　　游學(xué)會(huì)聽(tīng)起來(lái)名為學(xué)習(xí)，實(shí)際是游玩，這不過(guò)是大家的誤解，或者說(shuō)是組織者的失職。當(dāng)然也確實(shí)有許多人借游學(xué)之名外出游玩的，這個(gè)目的不一樣不值一提。游學(xué)是形式比課堂更為靈活多變，舒適度更高而已。

　　所謂跨行游學(xué)，就是一定要走出自身所處行業(yè)，到其他發(fā)展得較好的行業(yè)去學(xué)習(xí)。因?yàn)樾袠I(yè)里的不同企業(yè)，說(shuō)到底還是大同小異，只有走出去，去到更大的圈子，才能獲得更多的內(nèi)容。

　　所以，可以選擇比陶瓷行業(yè)更為成熟的家電、日用品等行業(yè)去學(xué)習(xí)，還可以去一些金融、互聯(lián)網(wǎng)公司學(xué)習(xí)，甚至是網(wǎng)紅公司等。重要的是游學(xué)之前需要花時(shí)間去溝通好目的和要求，細(xì)化每個(gè)環(huán)節(jié)的內(nèi)容，確保大家去了之后能夠達(dá)成既定目標(biāo)，而不是簡(jiǎn)單的參觀。

　　3)現(xiàn)象研究分享會(huì)。

　　如今知識(shí)付費(fèi)時(shí)代，商業(yè)大師絡(luò)繹不絕。有許多人在總結(jié)和分析不同行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)象，這些人有媒體大咖、學(xué)術(shù)大咖，也有企業(yè)總裁和創(chuàng)始人。他們非常清楚一個(gè)現(xiàn)象出現(xiàn)的前因后果，甚至是自己一手策劃的。所以請(qǐng)這類人到圈子里來(lái)分享，能大大提升大家的思想境界，帶來(lái)更為發(fā)散的思維，啟發(fā)性較高。

　　因?yàn)槭切袠I(yè)內(nèi)的分享，所以分享人會(huì)更加注重適用性，其分享內(nèi)容的重點(diǎn)會(huì)更加貼近行業(yè)的需求和特征，啟發(fā)性和借鑒性比較好。這種分享會(huì)適合企業(yè)的各部門(mén)人員學(xué)習(xí)。

　　以上“三會(huì)”需要有人牽線搭橋，方能促成，靠一兩個(gè)企業(yè)的努力是不成氣候的，或說(shuō)是難以成功的。而協(xié)會(huì)和媒體等第三方機(jī)構(gòu)是有非常好的優(yōu)勢(shì)，可以利用自身的資源進(jìn)行溝通協(xié)商以及組織。

　　跳出圈層，拯救自己，繁榮行業(yè)。