考拉與袋鼠啟示錄 中居業(yè)的大局觀和小趨勢(shì)

　　如今的家居行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，市場(chǎng)逐年飽和讓行業(yè)優(yōu)勝略汰的叢林法則、馬太效應(yīng)日益凸顯;尤其是近些年，在技術(shù)進(jìn)步和消費(fèi)換代的驅(qū)動(dòng)下，行業(yè)變化的速度遠(yuǎn)超過(guò)去三十年。如同在森林中，如果搞錯(cuò)了自己所在的位置，不管接下來(lái)如何努力，都難以走出森林到達(dá)目的地。越是在充滿(mǎn)了不確定的年代，越是需要對(duì)格局和趨勢(shì)有一個(gè)正確判斷，才能夠讓你獲得深度安全感和掌控感。

　　大局觀：聚焦，享受可疊加式紅利

　　在澳大利亞，生活著很多袋鼠和考拉。

　　袋鼠擅長(zhǎng)彈跳，它們可以跳4米高，但總會(huì)落到起點(diǎn)，它們一輩子達(dá)到的高度是有限的;而那里的考拉，爬的很慢，但是每一步都為下一步做好基礎(chǔ)，總能爬到樹(shù)梢，考拉享受了可疊加式進(jìn)步的紅利。

　　很多企業(yè)也一樣，他們清楚自己的位置，有著明確的方向，一步一個(gè)腳印，沿著一個(gè)方向堅(jiān)定走下去，也許他們的步子不快，但總能先人一步到達(dá)終點(diǎn);相反，一些跑的很快的企業(yè)，卻在鍥而不舍兜圈子，不斷變化著自己的方向，甚至干脆背道而馳，多年后回頭又到了起點(diǎn)。

　　因此，對(duì)于家居人而言，現(xiàn)在需要做的就是找準(zhǔn)方向、聚焦、聚焦、再聚焦然后享受可疊加式紅利。

　　眾所周知，中居行業(yè)擁有4萬(wàn)億市場(chǎng)規(guī)模，大大小小企業(yè)超過(guò)5萬(wàn)家，市場(chǎng)集中度非常分散，屬于典型的“大行業(yè)、小公司”。據(jù)中國(guó)產(chǎn)業(yè)信息網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，家居行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局更為分散，除衛(wèi)浴CR4(行業(yè)前四名份額集中度指標(biāo)) 超過(guò)30%外，定制櫥柜、定制衣柜、沙發(fā)、床墊等行業(yè)的CR4均不高于20%。反觀發(fā)達(dá)，2017年，美國(guó)沙發(fā)市場(chǎng)CR2為32%，CR10達(dá)79%，床墊CR5品牌市場(chǎng)份額達(dá)到79%。

　　造成這種現(xiàn)狀的原因是中居行業(yè)發(fā)展不夠成熟，渠道分散，生產(chǎn)效率低，供應(yīng)鏈整合能力和品牌營(yíng)銷(xiāo)水平落后。

　　但是，放眼未來(lái)，中居行業(yè)潛力巨大，有望成就一批巨無(wú)霸企業(yè)。

　　首先，家居行業(yè)的信息化改造才剛剛開(kāi)始，未來(lái)依托前后端一體化的深入改造，將會(huì)大大提升行業(yè)的生產(chǎn)效率和質(zhì)量;其次，供應(yīng)鏈已經(jīng)被擺在重要戰(zhàn)略的位置，這將為行業(yè)的繁冗和不規(guī)范做很多高效的“減法”;，渠道的整合和集中，也有望幫助家具行業(yè)提升集中度。

　　可以大膽預(yù)測(cè)，當(dāng)家居行業(yè)的生產(chǎn)制造、上下游供應(yīng)鏈、交易流通渠道的天花板逐漸被打破，百億產(chǎn)值的企業(yè)將有可能規(guī)模化地出現(xiàn)，千億級(jí)企業(yè)的出現(xiàn)也絕非癡人說(shuō)夢(mèng)，家居行業(yè)還是一個(gè)非常有發(fā)展?jié)摿Φ男袠I(yè)。

　　過(guò)去，在行業(yè)發(fā)展的初期，從業(yè)者只要知道大趨勢(shì)就足夠了，例如市場(chǎng)供不應(yīng)求，生產(chǎn)出來(lái)就能掙錢(qián);當(dāng)行業(yè)發(fā)展到一定的階段后，反而會(huì)出現(xiàn)分化，城市和城市變得不一樣，企業(yè)和企業(yè)變得不一樣，個(gè)人和個(gè)人變得不一樣，這時(shí)候就出現(xiàn)了小趨勢(shì)。

　　趨勢(shì)1：從前端營(yíng)銷(xiāo)到后端供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)變化

　　跟隨市場(chǎng)的變化，家居企業(yè)各個(gè)階段的競(jìng)爭(zhēng)維度也在不斷變化。

　　三十年前，企業(yè)拼的是生產(chǎn)能力，有產(chǎn)量就有銷(xiāo)量;隨著產(chǎn)能過(guò)剩、市場(chǎng)逐漸飽和，品牌推廣、營(yíng)銷(xiāo)帶貨成了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的必爭(zhēng)之地;近年來(lái)，家居行業(yè)又開(kāi)始進(jìn)入新的發(fā)展周期，逐漸告別粗放的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)策略，開(kāi)始在供應(yīng)鏈端做減法，提升效率和品質(zhì)。

　　舉個(gè)例子，快時(shí)尚服裝品牌ZARA，就在供應(yīng)鏈優(yōu)化上收獲頗豐，一般服裝品牌從設(shè)計(jì)到銷(xiāo)售，要4到6個(gè)月時(shí)間，ZARA只需14到21天，所以它能迅速根據(jù)市場(chǎng)的反饋，快速做出補(bǔ)貨、上架等調(diào)整，ZARA擁有了別人無(wú)法撼動(dòng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)能力未來(lái)也是家居建材企業(yè)不可或缺核心競(jìng)爭(zhēng)。目前，已經(jīng)有一些企業(yè)開(kāi)始探索。比如，三維家旗下的至愛(ài)智家，已經(jīng)開(kāi)始在S2b2c平臺(tái)發(fā)力，利用信息化技術(shù)把全品類(lèi)供應(yīng)商、裝企及設(shè)計(jì)師連接起來(lái)，整合全品類(lèi)全行業(yè)供應(yīng)鏈，為S端行業(yè)各個(gè)品類(lèi)供應(yīng)商和B端的裝企、設(shè)計(jì)師雙向賦能。不過(guò)，供應(yīng)鏈能力的打造是一項(xiàng)戰(zhàn)略性的長(zhǎng)期工程，需要長(zhǎng)久堅(jiān)持，在家居行業(yè)中，供應(yīng)鏈能力和優(yōu)勢(shì)的獲得過(guò)長(zhǎng)達(dá)5~10年，才能形成真正的結(jié)構(gòu)性?xún)?yōu)勢(shì)。但是供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)一旦形成，在很長(zhǎng)一段時(shí)間里將獲得巨大的優(yōu)勢(shì)。

　　趨勢(shì)2：前后端一體化智能制造革命

　　前幾年，定制家居迎來(lái)一波瘋長(zhǎng)，但也暴露出不少問(wèn)題反饋在終端消費(fèi)市場(chǎng)，比如說(shuō)實(shí)物不對(duì)樣、安裝有偏差、計(jì)費(fèi)不透明等。這些問(wèn)題的根源，其實(shí)是定制化的需求與工廠規(guī)?；a(chǎn)之間的矛盾，換句話說(shuō)，現(xiàn)在定制企業(yè)的柔性化生產(chǎn)能力，不夠支撐私人訂制。

　　慶幸的是，近些年來(lái)定制企業(yè)的柔性化生產(chǎn)能力正在進(jìn)一步加強(qiáng)，比如說(shuō)，歐派櫥柜過(guò)去從設(shè)計(jì)好到下單工廠需要150分鐘，現(xiàn)在已經(jīng)縮短到27分鐘;櫥柜總設(shè)計(jì)時(shí)間降低50%以上，實(shí)現(xiàn)了客戶(hù)服務(wù)全鏈路的數(shù)字化;客福來(lái)實(shí)現(xiàn)了15天快速交付的高效品質(zhì)......此外，亞度家居、大唐宅配、明家裝飾等這兩年也取得巨大進(jìn)步。

　　究其原因，還要?dú)w功“前后端一體化建設(shè)”。所謂的前后端一體化建設(shè)就是，前端設(shè)計(jì)方案一鍵下單到工廠，工廠一鍵拆單，智能排產(chǎn)，利用AI算法提升排產(chǎn)效率，從而提升工廠生產(chǎn)端的效率和精確度。目前，行業(yè)已經(jīng)有不少企業(yè)開(kāi)始布局前后端一體化。如，處于梯隊(duì)的三維家已經(jīng)打造了一個(gè)包含3D云設(shè)計(jì)、3D云制造、數(shù)控系統(tǒng)在內(nèi)的SaaS工具矩陣，設(shè)計(jì)文件、拆單文件、生產(chǎn)文件，前后端聯(lián)動(dòng)貫通，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)生產(chǎn)，板材利用率高達(dá)95%以上，提升定制家具生產(chǎn)效率。

　　趨勢(shì)3：家居消費(fèi)方式不斷重塑

　　從沿街?jǐn)偽坏胶廊A的連鎖賣(mài)場(chǎng)、從夫妻門(mén)店到專(zhuān)業(yè)零售終端，30年的時(shí)間，消費(fèi)者的家居購(gòu)買(mǎi)方式可謂發(fā)生了翻天覆地的變化。近幾年，隨著80、90等年輕消費(fèi)者的崛起和新一代經(jīng)銷(xiāo)商的換代，他們有著更加開(kāi)放和積極的心態(tài)，樂(lè)于嘗試新鮮事物、樂(lè)于跨界學(xué)習(xí)，終端賣(mài)場(chǎng)和門(mén)店不斷變革，家居消費(fèi)方式不斷被重新塑造。

　　比如，曲美家居的“你+生活館”，其內(nèi)容已經(jīng)超越普通意義上的家具零售店，而是集設(shè)計(jì)、咖啡、美食、家裝、飾品、休閑于一身的體驗(yàn)式生活館;歐神諾O2O新零售門(mén)店，從瓷磚空間定制的角度入手，引進(jìn)VRHome、3D云技術(shù)、CRM、大數(shù)據(jù)等一些工具，實(shí)現(xiàn)瓷磚空間虛擬場(chǎng)景，消費(fèi)者可以提前體驗(yàn)裝修完成后的效果;由三維家旗下子公司至愛(ài)智家和阿里共同賦能的家居新零售體驗(yàn)館——桔至生活。以全流程數(shù)字化的方式，鏈接全品類(lèi)家居建材制造商，為消費(fèi)者提供整裝產(chǎn)品體驗(yàn)、下單、倉(cāng)儲(chǔ)、物流、安裝等服務(wù);在終端體驗(yàn)上，桔至生活還提供了書(shū)店、咖啡店、花藝等多元化生活美學(xué)體驗(yàn)，打造一體化的家居新零售體驗(yàn)生活館。

　　另外，兩大傳統(tǒng)家居賣(mài)場(chǎng)巨頭也在積極跨界，聯(lián)手阿里巴巴探索家居新零售，并且初有成效。今年雙十一，居然之家新零售部分?jǐn)孬@97.64億元、紅星美凱龍新零售門(mén)店單店銷(xiāo)售破4億元。可以預(yù)見(jiàn)，隨著技術(shù)進(jìn)步的賦能、消費(fèi)入口不斷變化，渠道多元化時(shí)代的到來(lái)，家居門(mén)店、賣(mài)場(chǎng)形態(tài)也將更加多元化。

　　中國(guó)臺(tái)灣商業(yè)巨子王永慶先生有一句話，“人有多大的氣度，就做多大的生意”。所謂的格局，就是位置、方向、方法、步伐和節(jié)奏。任何企業(yè)，只要能夠認(rèn)清自己的位置，瞄準(zhǔn)正確的方向，找到正確的方法，同時(shí)把握好速度和節(jié)奏，那么大概率就能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。