定制家居的好戲剛開(kāi)始 說(shuō)已淪落的根本就是沒(méi)看懂

　　作為從事過(guò)定制家居行業(yè)十年的定制家居本行業(yè)的人士，該站出來(lái)為定制家居行業(yè)發(fā)聲了。

　　對(duì)于家具行業(yè)的專(zhuān)業(yè)人士，一直存在一個(gè)“鄙視鏈”：就是成品家具對(duì)定制家居的鄙視。這從林作新先生的文章的標(biāo)題就可以看出，他寫(xiě)的文章叫“定制家具”，而定制行業(yè)的人士從來(lái)就不會(huì)叫自己是“定制家具”，而是“全屋定制”或者“定制家居”。

　　林作新先生還說(shuō)，“在國(guó)外，定制家具只出現(xiàn)在十分落后的，比如印度，90%以上都是定制，一個(gè)師傅帶領(lǐng)著徒弟，背著刀、斧、鋸等工具，到各家各戶(hù)去做家具，量身定做，和中國(guó)古代一樣?！?

　　這個(gè)觀點(diǎn)我非常不敢茍同，這還是“外國(guó)的月亮比較圓”的家具鄙視鏈的產(chǎn)物。國(guó)外沒(méi)有淘寶、國(guó)外也沒(méi)有拼多多，國(guó)外也沒(méi)有抖音，但不不妨礙它們成為獨(dú)角獸，抖音還跨出了國(guó)門(mén)，成為全世界年輕人的熱門(mén)APP。

　　家具人士看定制家居，直到現(xiàn)在還有點(diǎn)像北上廣深的人士看待中國(guó)的“拼多多”：我從來(lái)不用它，它怎么就突然成為一個(gè)巨無(wú)霸的呢?!

　　這從林作新先生的文字里得到了印證，“我從事家具生產(chǎn)許多年了，從一開(kāi)始就不做定制家具，我不但對(duì)定制家具沒(méi)有“嘖嘖贊嘆”(可能與我不是一線戰(zhàn)略專(zhuān)家有關(guān))，反而從一開(kāi)始，我就對(duì)這業(yè)態(tài)“不感冒”(行業(yè)內(nèi)許多人都知道，我也寫(xiě)過(guò)一些文章)”。

　　商業(yè)社會(huì)是以結(jié)果說(shuō)話的，并不是以誰(shuí)的主觀意志、主觀好惡為轉(zhuǎn)移的。定制家居給中居行業(yè)貢獻(xiàn)了更多的上市公司，定制家居出現(xiàn)了率先破百億的企業(yè)，定制家居率先提出了大家居、整裝，定制家居引領(lǐng)了家居行業(yè)的風(fēng)向標(biāo)!

　　反觀成品家具行業(yè)，倒像是個(gè)“沒(méi)落”的貴族，在指手畫(huà)腳別人的時(shí)候，自己卻泛善可陳。

　　筆者一直強(qiáng)調(diào)，商業(yè)以結(jié)果說(shuō)話，不能意氣用事，從2010年開(kāi)始，成品家具跨界定制幾乎沒(méi)有成功的案例，而尚品宅配帶動(dòng)成品家具銷(xiāo)售，輕易就做出了一個(gè)皇朝家私。

　　段傳敏先生文章中說(shuō)：“定制家居行業(yè)正在所謂成功和業(yè)績(jī)的雙重作用下一步步陷入淪落，呈現(xiàn)出一種危險(xiǎn)的傾向——丟失了初心，丟失了本質(zhì)，丟失了消費(fèi)者?！?

　　這個(gè)結(jié)論，筆者也不敢茍同。定制家居現(xiàn)在的發(fā)展，是永葆初心，直擊本質(zhì)，永遠(yuǎn)與消費(fèi)者在一起，未來(lái)才能更加了不起!

　　段傳敏先生這樣認(rèn)為定制家居：“一線戰(zhàn)略專(zhuān)家嘖嘖贊嘆的C2B，在業(yè)績(jī)的壓力下扭曲，愣生生做成了傳統(tǒng)的B2C模式?！?

　　“在業(yè)績(jī)思維下，企業(yè)的內(nèi)部運(yùn)作變成了銷(xiāo)售導(dǎo)向;想方設(shè)法開(kāi)店、促銷(xiāo)、提升客單價(jià);在設(shè)計(jì)師的心中，美和顧客的滿意度不再(是)核心指標(biāo)。”

　　筆者看到的定制家居的現(xiàn)實(shí)與段傳敏先生的正好相反，正因?yàn)槎ㄖ萍揖影选懊篮皖櫩偷臐M意度當(dāng)成是核心指標(biāo)”，才有了定制家居的輝煌，圍繞給消費(fèi)者“一個(gè)美好的家”需求，定制家居行業(yè)在不斷地演進(jìn)、迭代，才有了的拎包入住、大家居、整裝。

　　段傳敏先生說(shuō)：“再說(shuō)說(shuō)消費(fèi)者。他們?cè)臼嵌ㄖ萍揖有袠I(yè)的衣食父母，是驅(qū)動(dòng)其成長(zhǎng)和持續(xù)創(chuàng)新的核心、原點(diǎn)，什么時(shí)候卻成了被圍捕的獵物?表現(xiàn)在:設(shè)計(jì)師職業(yè)的異化;一味升級(jí)求大——全屋、整裝還有拎包入住;對(duì)技術(shù)的過(guò)度依賴(lài);大部分企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)還是渠道驅(qū)動(dòng)、銷(xiāo)售為王，說(shuō)好的消費(fèi)者個(gè)性和美呢，說(shuō)好的滿意度和口碑呢?”

　　當(dāng)你站在二樓看樓下的時(shí)候，你看到的都是垃圾;當(dāng)你站在100樓看樓下的時(shí)候，你看到的都是風(fēng)景，還有“詩(shī)和遠(yuǎn)方”。

　　不否認(rèn)，段傳敏先生看到的問(wèn)題點(diǎn)確實(shí)存在，這個(gè)其他行業(yè)也存在，不單單是存在于定制家居行業(yè)。這些都是發(fā)展中的問(wèn)題，一定能在發(fā)展中解決。

　　畢竟中國(guó)的企業(yè)華為，在發(fā)展的路上也有不堪與過(guò)往，但不能阻擋它成為的企業(yè)。

　　筆者一直認(rèn)為，定制家居企業(yè)是實(shí)體實(shí)業(yè)，天生具有互聯(lián)網(wǎng)基因，互聯(lián)網(wǎng)賦能空間解決方案，又經(jīng)過(guò)殘酷市場(chǎng)的生存考驗(yàn)，是真正的野戰(zhàn)軍。定制家居目受到資本的青睞加持，消費(fèi)者的喜愛(ài)選擇，互聯(lián)網(wǎng)信息化技術(shù)的不斷深化應(yīng)用，是觸達(dá)到消費(fèi)者端成本、路徑短、效率的商業(yè)模式，是目前中國(guó)居住空間的解!

　　能引領(lǐng)未來(lái)家居家裝行業(yè)變革的，筆者一直堅(jiān)信，一定出自中國(guó)定制家居行業(yè)!

　　段傳敏先生也說(shuō)：“一位定制家居行業(yè)的人士對(duì)我說(shuō)，定制家居打敗傳統(tǒng)家具的關(guān)鍵是：定制行業(yè)的企業(yè)家很多是大學(xué)出身，善于運(yùn)用知識(shí)和技術(shù)。在我看來(lái)還有一條，就是它緊緊圍繞消費(fèi)者進(jìn)行不斷創(chuàng)新的能力。然而現(xiàn)在我感受到的是，技術(shù)還在發(fā)展，知識(shí)卻在固化、僵化。目前定制家居行業(yè)陷入的瓶頸絕不是外部的原因，一定是基于內(nèi)部選擇和決策的結(jié)果?！?

　　段傳敏先生只看到了這些定制家居的企業(yè)家是大學(xué)出身，筆者化石哥看到的是這些定制企業(yè)家不僅是大學(xué)出身，而且極度富有雄心，善于變革，具備企業(yè)家精神，更具有創(chuàng)新能力!從歐派、索菲亞、尚品宅配、HOMKOO整裝云、維意定制、廚柜、司空科技、百得勝、麗維家等定制家居企業(yè)家身上，筆者都深切地感受到了這種創(chuàng)新的企業(yè)家精神!

　　中國(guó)的經(jīng)濟(jì)學(xué)家張維迎先生說(shuō)，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的源泉是企業(yè)家精神，是企業(yè)家的創(chuàng)新。企業(yè)家是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的“國(guó)王”，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的真正“英雄”。

　　中居行業(yè)，數(shù)風(fēng)流人物，還看定制!