近一個(gè)引起廣泛關(guān)注的消息是,快手宣布,商家號(hào)將攜手房產(chǎn)和家居家裝兩大行業(yè),包括尚品宅配、索菲亞、TATA木門、土巴兔等近百個(gè)家裝品牌,推出“理想家”系列活動(dòng),打造線上挑選家、定制家和裝飾家的一站式服務(wù)。
而且還有一個(gè)動(dòng)作是,快手將單獨(dú)推出房產(chǎn)頻道、家居家裝頻道。
援引公開(kāi)報(bào)道的信息,快手的商家號(hào)將圍繞“在線購(gòu)房、在線設(shè)計(jì)、在線看裝修、在線打造理想家”持續(xù)發(fā)力,引入更多頭部品牌,而且還要在全國(guó)百余城市建立百城家裝聯(lián)盟。同時(shí)逐步增加家具、軟裝等細(xì)分行業(yè)的扶持。
而且在2月14日的時(shí)候,快手就組織了線上的首期活動(dòng)“直播你的理想家”,一方面選擇15位房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人,通過(guò)直播的方式傳授買房看房技巧。三天時(shí)間,線上直播看房總觀看人數(shù)累計(jì)高達(dá)37萬(wàn),人氣直播間累計(jì)高達(dá)10萬(wàn)人觀看。
這次直播活動(dòng),尚品宅配、索菲亞、TATA木門等都亮相,發(fā)起了連續(xù)3天每天3小時(shí)的直播,另外吸引了全國(guó)各地的中小型裝修公司、建材店參與,包括來(lái)自新疆烏魯木齊、在快手擁有近200萬(wàn)粉絲的螞蟻窩裝飾;來(lái)自遼寧鐵嶺、在快手擁有130萬(wàn)粉絲的眾贏裝飾等。
據(jù)了解,活動(dòng)期間,通過(guò)快手直播累計(jì)咨詢裝修設(shè)計(jì)人數(shù)高達(dá)100萬(wàn),人氣直播間累計(jì)人氣突破15萬(wàn)。
其中,尚品宅配全屋定制,在快手日常單次直播中,獲得2000個(gè)左右的用戶咨詢。
這次直播只是快手發(fā)力房產(chǎn)家居的一個(gè)開(kāi)始,前幾天又集結(jié)了全國(guó)100位不同品牌的房產(chǎn)從業(yè)者,組成“百人說(shuō)房團(tuán)”,從2月22日開(kāi)啟為期一周的直播看房全國(guó)大聯(lián)動(dòng),帶快手用戶線上看房、選房。
其實(shí),據(jù)觀察,近幾年里,在快手上運(yùn)營(yíng)賬號(hào)的泛家居企業(yè)已有數(shù)千家之多,部分公司的賬號(hào)圈粉數(shù)百萬(wàn),跟抖音比起來(lái),可能聲勢(shì)小一點(diǎn),但也有快手自己獨(dú)特優(yōu)勢(shì),畢竟流量在那里。
在快手平臺(tái)上,既有大品牌的大號(hào),也有不少家居經(jīng)銷商、小店的賬號(hào),其中有少量運(yùn)營(yíng)得還算不錯(cuò)。部分賬號(hào)所屬的公司名氣并不大,屬于一些中小工廠,或者個(gè)人的,但已上傳了不少作品,觀看量可觀,預(yù)計(jì)轉(zhuǎn)化效果不錯(cuò)。
我們來(lái)看一些典型企業(yè)的快手賬號(hào)情況(截至2020年2月25日的情況):
尚品宅配設(shè)計(jì)師,131.8萬(wàn)粉,457個(gè)作品,部分作品觀看量超100萬(wàn)
設(shè)計(jì)師阿爽,711.1萬(wàn)粉,620個(gè)作品,大多作品觀看量在數(shù)十萬(wàn)
索菲亞柜類定制設(shè)計(jì)師,118.2萬(wàn)粉,480個(gè)作品
全友家居官微,16.6萬(wàn)粉,118個(gè)作品(另有不少地方全友店開(kāi)的快手號(hào))
好萊客全屋定制,100.3萬(wàn)粉,427個(gè)作品,熱門作品觀看量近百萬(wàn)
土巴兔,9.3萬(wàn)粉,128個(gè)作品,
齊家網(wǎng)裝修設(shè)計(jì),4.6萬(wàn)粉,105個(gè)作品,
眾贏裝修(設(shè)計(jì)你家),134.9萬(wàn)粉,183個(gè)作品,部分熱門作品觀看量近百萬(wàn)
一些中小工廠、經(jīng)銷商或門店、個(gè)人的快手號(hào):
家裝買手007,107萬(wàn)粉,95個(gè)作品,開(kāi)有小店,熱點(diǎn)作品觀看量超400萬(wàn)
瓷磚大王419(中南陶瓷健康瓷磚館),11萬(wàn)粉,110件作品,開(kāi)有小店,上新12件商品,既有短視頻,也搞直播
瓷磚找小云,10.1萬(wàn)粉,121件作品,不定時(shí)7:30直播講瓷磚,地址在福建晉江,批發(fā)瓷磚
瓷磚高姐(匯樂(lè)城美居中心),開(kāi)有兩個(gè)店,11.6萬(wàn)粉,227件作品
瓷磚肖哥 (濟(jì)寧汶上嘉俊陶瓷),2.1萬(wàn)粉,46個(gè)作品
婭格莉諾歐式家具,40.8萬(wàn)粉,部分作品有20多萬(wàn)觀看量
麥吉納家居空間搭配師,2.5萬(wàn)粉,25個(gè)作品,熱門作品觀看量高達(dá)175.7萬(wàn)
綜合來(lái)看,這些粉絲量、觀看量,以及用戶留言情況比較好的快手賬號(hào),背后的運(yùn)營(yíng)者都投入了一定的精力,作為掌握百萬(wàn)級(jí)粉絲大號(hào)的品牌企業(yè),一般會(huì)有專門的團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng),并有專門對(duì)接客戶留言、咨詢的網(wǎng)銷人員。
而那些多在幾萬(wàn)粉或10萬(wàn)粉的中小賬號(hào),多為一個(gè)人在業(yè)余運(yùn)營(yíng)。之所以能夠長(zhǎng)期堅(jiān)持,還能陸續(xù)輸出內(nèi)容,根本原因在于快手賬號(hào)的運(yùn)營(yíng),確實(shí)可以產(chǎn)生一定的轉(zhuǎn)化。
發(fā)現(xiàn)一些有趣的現(xiàn)象就是,有些品牌,工廠沒(méi)有開(kāi)快手號(hào),或者粉絲量、作品數(shù)、觀看量都很差,但該品牌的經(jīng)銷商、店長(zhǎng)或銷售人員,卻運(yùn)營(yíng)了一些快手號(hào),表現(xiàn)還要比品牌的還要好。
不止一兩家是這樣,是很多家。公司的名字就不提了,這個(gè)現(xiàn)象值得思考。
在快手平臺(tái)上,還有一個(gè)現(xiàn)象,就是大多數(shù)有名的裝修公司,總部都沒(méi)有運(yùn)營(yíng)賬號(hào),但地方上的分部、公司里的設(shè)計(jì)師、工長(zhǎng)等,倒是有不少開(kāi)號(hào)的,粉絲量多大幾千,作品數(shù)多在幾十個(gè)。
很明顯,除少數(shù)異軍突起的黑馬企業(yè)之外,比如眾贏、螞蟻窩等,大型區(qū)域或全國(guó)連鎖裝修公司對(duì)該平臺(tái)的重視程度,還不是太高。但部分裝修從業(yè)者卻劍走偏鋒,辟出了一條快手獲客之路。
另外注意到,在快手上,爆款家居短視頻是不多的,普遍集中在幾百到幾千,在觀察樣本里,僅有10%左右的短視頻能夠做到上萬(wàn)的觀看量,能做到10萬(wàn)級(jí)觀看量的,不足1%。
而要想實(shí)現(xiàn)較明顯的訂單轉(zhuǎn)化效果,數(shù)萬(wàn)級(jí)的觀看量往往是必需的。只有到數(shù)十萬(wàn)到數(shù)百萬(wàn)級(jí)別這個(gè)流量規(guī)模,才有可能帶動(dòng)產(chǎn)品銷量的明顯增長(zhǎng)。
就直播方式來(lái)講,僅有少量家居類賬號(hào)在做直播,在這些做直播的家居號(hào)里,僅有極少部分的直播會(huì)有規(guī)律,比如每周、每天固定某個(gè)時(shí)間,大部分都沒(méi)有規(guī)律。
如果快手單獨(dú)開(kāi)設(shè)房產(chǎn)、家居家裝頻道,并且陸續(xù)組織直播,對(duì)活躍企業(yè)的流量提升,預(yù)計(jì)會(huì)有一定的幫助。
有興趣在這方面有所作為的家居廠商、裝修公司,不妨跟上平臺(tái)的動(dòng)作。畢竟快手有大把流量,你跟得上,從中是會(huì)分到好處的。
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