中國家電行業(yè)積極應對市場 加快數(shù)字化轉型步伐

　　7月7日，中國輕工業(yè)聯(lián)合會公布今年1-5月我國輕工業(yè)經濟運行數(shù)據(jù)：輕工業(yè)累計實現(xiàn)營業(yè)收入6.83萬億元，實現(xiàn)利潤4147.57億元，行業(yè)營業(yè)收入利潤率為6.07%，較前4個月提高0.23個百分點，高于全國工業(yè)1.07個百分點。具體到中國家電行業(yè)，雖然在新冠肺炎疫情暴發(fā)后受到較大沖擊，隨著疫情進入后半段，家電市場整體呈現(xiàn)出回暖趨勢。

　　中國家用電器協(xié)會理事長姜風在接受新華網專訪時稱，面對疫情帶來諸多不利因素，中國家電行業(yè)上下游產業(yè)鏈積極應對，延續(xù)了3月以來恢復改善的勢頭，整體呈現(xiàn)出積極向好的變化，并通過靈活多樣的生產、銷售方式充分挖掘消費需求。在新型基礎設施的熱潮下，中國家電行業(yè)抓住工業(yè)互聯(lián)網的機遇，正在加速向智能化、數(shù)字化轉型。

　　國內和出口市場均呈復蘇態(tài)勢

　　受新冠肺炎疫情影響，今年2月，家電行業(yè)整體受到較大沖擊，基本處于停工或減產狀態(tài)。最新PMI數(shù)據(jù)顯示，我國經濟運行總體復蘇態(tài)勢持續(xù)向好。對比今年前幾個月的宏觀經濟數(shù)據(jù)，我國各個部門復蘇程度不同，其中，制造業(yè)復蘇快于服務業(yè)復蘇。從3月開始，家電企業(yè)陸續(xù)復工復產，隨著疫情基本得到控制，企業(yè)基本已經全部實現(xiàn)復工復產。來自統(tǒng)計局的數(shù)據(jù)顯示，5月以來，以冰箱、洗衣機、空調為代表的大家電，產量下降幅度明顯收窄。

　　隨著消費復蘇，家電市場也逐步呈現(xiàn)回暖趨勢。來自中國輕工業(yè)聯(lián)合會的數(shù)據(jù)顯示，今年5月，8種輕工商品零售額同比增長，家電、家居行業(yè)零售增速由負轉正，分別增長4.3%和3%。其中，家電線上市場率先恢復，線下市場逐步加溫，特別是在今年“618”期間，家電企業(yè)從5月開始預熱，開展各種促銷活動，令市場需求得到充分釋放。來自奧維咨詢的監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，無論大家電還是電飯煲、電磁爐、電壓力鍋等小家電，線上線下銷售量均呈現(xiàn)不同程度增長，令企業(yè)對今年市場充滿信心。

　　從疫情期間的熱銷產品品類來看，新冠肺炎疫情改變了人們的生活方式和消費習慣，消費者健康意識顯著提升，干衣機、洗碗機等具備除菌消毒功能的新品類受到關注，銷量逆勢增長，正在逐漸由少數(shù)人追求生活品質的產品，向家庭必備的家用電器轉變。同時，宅家生活刺激了廚電需求，帶動了如烤箱、蒸箱、電子飯盒等一些智能化、多功能化廚電產品熱銷。

　　出口方面，來自海關的數(shù)據(jù)顯示，2020年1-5月中國家電行業(yè)累計出口額283億美元，同比下降5.67%，降幅進一步收窄。特別是5月單月，中國家電產業(yè)對美國、日本、歐盟、東盟、西亞等地區(qū)出口表現(xiàn)不俗，當月出口額均呈增長態(tài)勢。

　　姜風認為，從總體看來，中國的家電出口在面對全球疫情沖擊事件上，表現(xiàn)出了較強的韌性?！耙环矫妫谝咔槌跗?，國家各部委針對嚴峻的出口形勢，進一步落實了穩(wěn)外貿的措施，簡化通關手續(xù)，讓企業(yè)出口效率進一步提升。另一方面，部分海外家電制造商在疫情期間不得不臨時關閉生產基地，海外家電生產的節(jié)奏一直處于時斷時續(xù)的非常規(guī)狀態(tài)。中國作為最早實現(xiàn)復工復產，全產業(yè)鏈恢復正常生產節(jié)奏的國家，在疫情這個特殊時期，穩(wěn)定地給各國消費者提供各類家電產品，起到了穩(wěn)定器的作用?！苯L說。

　　借助工業(yè)互聯(lián)網，抓住數(shù)字化轉型機遇

　　今年兩會，包括5G商用、人工智能、工業(yè)互聯(lián)網、物聯(lián)網、數(shù)據(jù)中心在內的“新基建”成為關注重點。其中，工業(yè)互聯(lián)網對家電行業(yè)意義重大。姜風認為，新基建將為家電產業(yè)智能化、數(shù)字化轉型升級和高質量發(fā)展提供重要支撐，面對當下復雜的經濟環(huán)境，正是中國家電產業(yè)磨練內功的好時機。

　　在工業(yè)互聯(lián)網時代，隨著人工智能、5G、物聯(lián)網等技術快速發(fā)展，帶來的不僅僅是全球科技創(chuàng)新突破，更將推動智能化社會發(fā)展，并帶動相關產業(yè)的技術創(chuàng)新和產品更迭速度。中國家電行業(yè)正在抓住工業(yè)互聯(lián)網的機遇，由此實現(xiàn)產品、制造智能化轉型，企業(yè)管理、營銷和服務向數(shù)字化轉型。

　　據(jù)姜風介紹，當前，家電產品正在從單機智能到多設備互聯(lián)互通，再到以家庭生活場景的智能化升級，家電企業(yè)正在構建可多設備接入、多場景聯(lián)動，跨品種、跨品牌、跨平臺的智能家電應用場景和合作生態(tài)。下一步，還將實現(xiàn)智慧家庭與智能社區(qū)、智能車聯(lián)等互聯(lián)互通。智能化為新消費打開廣闊的空間，更好地滿足人民群眾美好生活的需要。

　　對此，家電企業(yè)積極在智能制造方面開展實踐，紛紛加大對信息化、自動化的投入，智能制造水平顯著提高。海爾、美的等龍頭企業(yè)建立了工業(yè)互聯(lián)網平臺，并建成多個智能工廠，形成以用戶為中心的大規(guī)模定制生產模式，實現(xiàn)需求實時響應，全程實時可視和資源無縫對接，并且向其他行業(yè)輸出智能制造解決方案。海爾、長虹、創(chuàng)維、美的、海信、海立、TCL、九陽、老板、美菱、格力、萊克、華意等一批企業(yè)先后成為工業(yè)和信息化部“智能制造綜合試點示范”項目，更多企業(yè)入選省市智能制造試點示范項目。

　　在企業(yè)經營管理中，家電企業(yè)已將數(shù)字化技術應用到研發(fā)、采購、生產、品質、銷售、服務、倉儲物流等價值鏈，通過數(shù)字化技術連通上下游供應商等各環(huán)節(jié)，通過數(shù)字化工具推動線上線下雙線融合商業(yè)模式將成為家電行業(yè)發(fā)展的新趨勢。

　　靈活促銷方式，充分挖掘消費訴求

　　目前雖然疫情得到控制，進入了常態(tài)化防疫階段，但線下活動仍受到一定影響，對此，家電企業(yè)積極創(chuàng)新營銷模式，靈活多樣的促銷方式，積極開拓市場，以求生存謀發(fā)展。

　　據(jù)姜風介紹，線上新品發(fā)布會和直播帶貨是今年上半年家電企業(yè)的主要宣傳促銷活動，據(jù)初步估算，上半家電企業(yè)已經舉辦了幾千場線上活動，從明星、網紅到各企業(yè)總裁親自直播帶貨，海爾智家首次推出“體驗云眾播”形式，利用生態(tài)資源優(yōu)勢，為用戶呈現(xiàn)出完整、便捷、智慧的場景體驗?！凹译娖髽I(yè)線上活動精彩紛呈，同時結合用戶關注點，企業(yè)制作了相關的產品介紹、視頻等宣傳資料，有針對性地進行了信息推送。在營業(yè)門店進行直播，在線進行操作演示、答疑，將線上直播的強曝光與線下門店的體驗感結合起來，促進了銷售轉化?！?

　　當前，市場環(huán)境日新月異，消費需求持續(xù)升級，商家打破傳統(tǒng)營銷渠道與方式的界限，進行全面多元化的營銷布局勢在必行。姜風認為，線上直播將成為未來銷售的常態(tài)化新模式，但線上直播并不是要取代線下實體渠道，線下渠道商也可以通過直播為自家的線下實體門店引流帶客，分享產品使用，保養(yǎng)方面的知識等。未來，線上線下相互融合，虛擬與現(xiàn)實場景的無縫對接，實現(xiàn)用戶體驗的多元化將成為新的營銷趨勢。

　　此外，除了直播帶貨，由奧克斯空調率先倡導的網絡批發(fā)模式或將成為一種新趨勢，即從廠家直接到終端零售，減少中間的代理環(huán)節(jié)，傳統(tǒng)層層批發(fā)的渠道銷售代理模式將會被改變。

　　家電下鄉(xiāng)、以舊換新，共建美好生活

　　今年是決勝全面建成小康社會之年和“十三五”規(guī)劃收官之年，農村扶貧工作關系全局，產業(yè)扶貧是脫貧攻堅的基礎和支柱，也是實現(xiàn)鄉(xiāng)村振興的關鍵所在和重要抓手。

　　小康源自奮斗、小康點亮生活。早在今年4月，廣東省率先開展了家電下鄉(xiāng)專項行動，下鄉(xiāng)產品包括空調、4K電視機、洗衣機、冰箱、電腦、手機、電飯煲、熱水器8類。

　　為有效促進家電消費，提振市場信心，今年6月，中國家用電器協(xié)會聯(lián)合中國消費者協(xié)會，共同發(fā)起了“家電讓家更溫暖”社會公益活動，本次活動時間將跨越6-10月的家電消費旺季。

　　據(jù)姜風介紹，這次公益活動是家電全行業(yè)為響應黨中央和國務院關于“六?！钡臎Q策部署，落實國家發(fā)改委在今年5月聯(lián)合7部門印發(fā)的《關于完善廢舊家電回收處理體系 推動家電更新消費的實施方案》而開展的共同行動，也是中國消費者協(xié)會發(fā)起的“凝聚你我力量，讓消費更溫暖”大型社會公益活動的組成部分。

　　中國家用電器協(xié)會攜手52家報名企業(yè)，發(fā)布家電“以舊換新”倡議書，倡議行業(yè)共同發(fā)力，引導消費者培育安全使用和節(jié)能環(huán)保的消費意識，靈活多樣地開展覆蓋城鄉(xiāng)的家電“以舊換新”及類似活動，推動升級換代，提升生活品質。

　　據(jù)悉，美的廚衛(wèi)、海信空調、格蘭仕、萬和等家電企業(yè)一方面積極開展“以舊換新”活動，另一方面紛紛利用各自的渠道和平臺，并推出抽獎、尋找老用戶、現(xiàn)金補貼、更新配件等靈活多樣的促銷活動。值得關注的是，不少家電銷售平臺(電商及實體)也積極配合廠家的各類促銷活動，集中優(yōu)勢資源幫助家電企業(yè)推廣市場，促進消費者選購更合心意的產品。

　　姜風表示，雖然距離上一次大規(guī)模家電下鄉(xiāng)活動已有10年，但是家電企業(yè)對農村市場的產品開發(fā)一直沒有停止，針對農村市場的家電產品豐富、節(jié)能且性價比優(yōu)異。在渠道方面，不僅蘇寧、京東渠道下沉，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)開了很多小店。值得一提的是，海爾冰箱直接在村里建立銷售網點，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展線下?lián)Q新活動，將變頻、無霜、大容積冰箱更廣泛地推向農村市場。