不交裝修保證金不給新房鑰匙 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)模糊糾紛不斷

　　圖為某物業(yè)有限公司裝修保證金收費(fèi)單據(jù)

　　向裝修“霸王條款”說不!

　　裝修保障網(wǎng)訊:近日，哈爾濱市出臺(tái)了《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》，明確規(guī)定禁止收取裝修保證金，物業(yè)公司可適當(dāng)收取裝修管理費(fèi)，但只能用于裝修期間清運(yùn)建筑垃圾，管理、維修電梯等支出，每平方米收費(fèi)不得超過5元，除此之外，不得再以任何形式收取其他與裝修有關(guān)費(fèi)用，裝修管理費(fèi)的收取多不超過500元。

　　那么，我市的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)情況如何呢?據(jù)介紹，根據(jù)《青島市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》第26條規(guī)定，業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)就裝修保證金的收取標(biāo)準(zhǔn)和退還等相關(guān)事宜與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂協(xié)議，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得收取裝修管理費(fèi)等費(fèi)用。因該辦法對(duì)裝修保證金規(guī)定很模糊，且未明確收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)企業(yè)強(qiáng)制收取保證金、保證金逾期不退等糾紛出現(xiàn)，使廣大業(yè)主的合法權(quán)益受到侵害。

　　市物業(yè)辦：保證金收取應(yīng)尊重多數(shù)業(yè)主意愿

　　對(duì)購(gòu)買新房的業(yè)主來說，裝修成了擺在眼前的頭等大事，而在此之前一般都需要向物業(yè)公司繳納一定數(shù)額的裝修保證金。記者了解到，我市各小區(qū)的裝修保證金一般在500元至3000元不等。但因我市裝修保證金的規(guī)定和收取標(biāo)準(zhǔn)未明確界定，致使業(yè)主和物業(yè)公司產(chǎn)生了各種矛盾和糾紛。

　　2013年12月，市民張某購(gòu)買了位于嶗山區(qū)的一套房屋，當(dāng)他到物業(yè)公司領(lǐng)取新房鑰匙時(shí)，工作人員告知：“你得先交3000元裝修保證金并簽訂裝修協(xié)議，保證不破壞屋內(nèi)的建筑設(shè)施，不亂倒且會(huì)及時(shí)清理建筑垃圾?！蔽飿I(yè)公司工作人員還稱，若不交保證金就不能領(lǐng)取新房鑰匙?！翱晌医跊]裝修的打算，等我需要裝修時(shí)再說吧?！睆埬诚蛭飿I(yè)公司表明意圖，但終因張某拒交保證金，物業(yè)公司未向其發(fā)鑰匙。

　　2012年7月份，市民李某在市北區(qū)購(gòu)買了一套房屋，其在繳納了500元裝修保證金后就開始裝修新房。一個(gè)月后，李某的房屋裝修結(jié)束，不久便搬進(jìn)去居住。直到近，李某才想起來自己繳納的裝修保證金還沒有退回來。當(dāng)其找物業(yè)公司索要時(shí)，對(duì)方卻稱李某違約故裝修保證金被沒收。李某經(jīng)詢問得知，因其在裝修期間亂扔建筑垃圾，該保證金被用于清運(yùn)垃圾費(fèi)用。李某仔細(xì)回憶，自己家的裝修垃圾一共就3袋，當(dāng)時(shí)放在樓前的垃圾箱里，沒想到這成了物業(yè)公司沒收裝修保證金的理由。因錢數(shù)不多，李某只好忍氣吞聲。

　　面對(duì)業(yè)主的抱怨，物業(yè)公司也表示一肚子委屈。收取裝修保證金是經(jīng)過廣大業(yè)主同意后才操“作的，不管是保證金還是垃圾清運(yùn)費(fèi)，我們都是按照規(guī)定收取的，保證金是我們管理違規(guī)裝修的手段，如果沒有它的約束，有些業(yè)主會(huì)存在野蠻裝修和亂扔建筑垃圾的行為，這樣不僅會(huì)影響其他居民居住，也會(huì)對(duì)樓房的牢固造成威脅。因此，我們收取裝修保證金就是為了規(guī)范裝修行為，向全體業(yè)主負(fù)責(zé)?！蔽飿I(yè)公司工作人員告訴記者。

　　關(guān)于裝修保證金問題，記者采訪了青島市物業(yè)管理辦公室的工作人員。物業(yè)公司收取裝修?！白C金是可以的，但收不收，收多少合適，不能只聽物業(yè)公司一家之言，應(yīng)尊重大多數(shù)業(yè)主的意愿?！睋?jù)工作人員介紹， 《山東省物業(yè)管理?xiàng)l例》第按照48條規(guī)定，業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂住宅裝飾裝修服務(wù)協(xié)議，其中，包括裝修保證金的收取和退還?！霸谶@條規(guī)定中，并沒有規(guī)定裝修保證金的數(shù)額，只說明可以收，但收多少、如何收并未明確規(guī)定。物業(yè)公司收取裝修保證金后，如業(yè)主不違約，則必須按約定時(shí)間及時(shí)退還業(yè)主。業(yè)主一旦發(fā)現(xiàn)物業(yè)公司存在違規(guī)收取裝修保證金或扣押保證金的行為，可向物價(jià)部門舉報(bào)，或到法院起訴?！惫ぷ魅藛T告訴記者。

　　律師提醒：裝修時(shí)業(yè)主和物業(yè)應(yīng)互相“通氣”

　　關(guān)于業(yè)主如何維權(quán)問題，山東雅正律師事務(wù)所律師郭俊峰認(rèn)為，不交裝修保證金物業(yè)公司就不交房，就不讓業(yè)主裝修，這一強(qiáng)制性的規(guī)定既不合法也不合理。首先，物業(yè)公司是一個(gè)服務(wù)性的機(jī)構(gòu)，不是管理部門或者執(zhí)法部門，價(jià)格的制定和調(diào)整是政府價(jià)格主管部門的職責(zé)，其他部門無權(quán)擅自作出規(guī)定;物業(yè)公司的任何收費(fèi)，都應(yīng)該經(jīng)過物價(jià)部門的核準(zhǔn)，否則非法。物業(yè)公司收取業(yè)主的裝修保證金實(shí)際上是“越權(quán)執(zhí)法”，雖有收取的理由，但無收取的權(quán)力。

　　郭俊峰表示，國(guó)務(wù)院頒布的《物業(yè)管理?xiàng)l例》第53條明確規(guī)定：業(yè)主需要裝飾裝修房屋的，應(yīng)當(dāng)事先告知物業(yè)管理企業(yè);物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)將房屋裝飾裝修中的禁止行為和注意事項(xiàng)告知業(yè)主。其認(rèn)為，若業(yè)主因糾紛需起訴物業(yè)公司，可到被告所在地法院，通常是戶籍地或經(jīng)常居住地(居住一年以上)法院起訴。此外，數(shù)額巨大的裝修保證金“保管”在物業(yè)期間往往能產(chǎn)生不菲的利息，這筆錢應(yīng)歸全體業(yè)主所有，物業(yè)公司無權(quán)霸占。