一:精裝戶型的煩惱
早在2002年,住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部出臺(tái)的《商品住房裝修一次到位執(zhí)行細(xì)則》,勉勵(lì)內(nèi)地范圍內(nèi)取消毛坯商品房推行裝修商品房。本是為了給業(yè)主一個(gè)寧靜的居住環(huán)境,同時(shí)節(jié)約資源避開裝修浪費(fèi)。而如今的“精裝商品房”卻與此背道而馳。政策推行多年后,商品房產(chǎn)商似乎并未深刻理解確定這項(xiàng)惠民政府策略的良苦用心,反倒越來越突出了家裝廠家存在的必要性。
張女士購買了西寧市城東區(qū)國際村一處精裝小戶型,面積四十多平方米。原本想著可以提包入住,方便又省心。當(dāng)張女士滿心歡喜的請朋友來賀房時(shí)
,一位有著豐富裝修行業(yè)經(jīng)驗(yàn)朋友告訴她,衛(wèi)生間竟有10塊墻磚空鼓,衛(wèi)生間墻面壁紙多處有起層預(yù)兆。
張女士算了一下,精裝商品房每平方米的商品房屋價(jià)格普遍比毛坯商品房每平方米的商品房屋價(jià)格高出1000元以上,而為何精品卻成了糟品。一位圈
內(nèi)人士道出了原委,目前市面上的精品商品房用于室內(nèi)裝修的費(fèi)用一般為每平方米320元,甚至更低。這么低的花費(fèi)又怎么能夠支付起好的材料、好
的施工、好的設(shè)計(jì)費(fèi)用呢?精裝商品房項(xiàng)目施工和家裝施工還是有不同的,主要在水、電、路改造及項(xiàng)目材料地方存在問題。
目前,對精裝商品房并沒有明確的標(biāo)準(zhǔn),許多商品房開發(fā)商以及裝修公司便鉆了空子。王先生于2011年在西寧市城西區(qū)買了一套精裝修戶型,收
房時(shí)發(fā)現(xiàn)地板起翹,要求房產(chǎn)商賠付,而房產(chǎn)商卻推脫是施工單位的過錯(cuò),于是王先生又去找施工單位,可施工單位卻說其未與王先生簽訂施工合同
沒有賠付責(zé)任,說是商品房產(chǎn)商的責(zé)任。如此這般,問題到如今還不見得到解決,王先生只能是自掏腰包從新?lián)Q了地板。
一位從事了十幾年裝修工程的周先生給記者介紹,合法的比較有信譽(yù)的裝飾公司會(huì)為業(yè)主提供全方位的售后服務(wù)保障,無論是設(shè)計(jì)、施工、材料任何
一地方出現(xiàn)問題,裝飾公司一般都能負(fù)責(zé)。
二:“隱蔽工程”投訴多
據(jù)西寧市工商局工作人員介紹,所謂“隱蔽工程”也就是人們常說的隱在結(jié)構(gòu)內(nèi)部工程完工后不外露的施工部分。在家裝中,隱蔽工程主要包括水電
氣管道鋪設(shè)、地板基層、護(hù)墻板基層、門窗基層、吊頂?shù)?。由于隱蔽工程的特殊隱蔽性,在裝修中容易被偷工減料,不懂行的人一般看不出來。
市民李女士剛剛開始裝修房子沒兩天,就被裝飾公司告知她,合同中的裝修費(fèi)用并不包括門口、窗口等處的打膠、吊頂后面的支架、衛(wèi)生間瓷磚后的
防水處理等,如果這些工程不進(jìn)行,裝修質(zhì)量會(huì)受到影響。李女士只好又向家裝公司交了“額外”的裝修費(fèi)。結(jié)算時(shí),李女士不但沒有省錢,反
而又多花了三千多元。
三:對承包方資質(zhì)認(rèn)知不清
馬先生委托喬某為自己的住房進(jìn)行裝修,口頭談好價(jià)格是總價(jià)款3萬元。完工后,因?qū)ρb修質(zhì)量不滿,馬先生只支付了1.2萬元裝修費(fèi)。為此,喬某多
次上門討要沒有結(jié)果,將馬先生告上法庭。由于喬某是以個(gè)體裝修戶的名義對外承攬裝修業(yè)務(wù),即沒有依法進(jìn)行核準(zhǔn)登記,也沒有工商部門頒發(fā)的營
業(yè)執(zhí)照,不具備對外承攬裝修業(yè)務(wù)的合法資質(zhì)。法院因此判定雙方簽訂的裝修合同無效,喬某承擔(dān)主要責(zé)任,馬先生因疏于對原告承攬資質(zhì)的審查,
亦承擔(dān)一定的過錯(cuò)責(zé)任。
據(jù)了解,家裝隱形消費(fèi)主要涉及價(jià)格陷阱和工藝陷阱兩個(gè)問題。有些商家在前期報(bào)價(jià)中,故意將一些必須要施工的項(xiàng)目遺漏,但施工中,消費(fèi)者為實(shí)
現(xiàn)其使用目的就必須增項(xiàng),理所當(dāng)然,費(fèi)用也要增加。還有的消費(fèi)者對于隱蔽工程和一些細(xì)節(jié)問題知之甚少,一些施工人員常在此做文章,如在櫥柜
、衣柜等木制品與墻體交接面不做防潮處理,吊頂?shù)炔蛔龇阑鹛幚?,表面上看不出有任何區(qū)別,但實(shí)際上卻降低了工藝標(biāo)準(zhǔn),如果需要完成工藝,消
費(fèi)者又要多出錢。
現(xiàn)實(shí)中,有的房主與裝修承攬方只達(dá)成口頭協(xié)議就開工;有的即使訂立了合同,但合同要件殘缺不全,實(shí)質(zhì)上是一種簡單的意向性協(xié)議;還有的只關(guān)
注裝修價(jià)格、設(shè)計(jì)圖、效果圖以及所選的材料,而對于合同中應(yīng)具備的質(zhì)量、期限、違約責(zé)任等重要條款卻忽略不管。由于上述合同原因引發(fā)糾紛后
,雙方往往相互推諉扯皮,會(huì)直接導(dǎo)致房主的合法權(quán)益難以有效維護(hù)。
四:雙方違約投訴增加
徐先生與一家裝飾公司簽訂的房屋裝修合同中約定,用電線路布埋在四周墻體的合理位置。但在施工過程中,裝飾公司未經(jīng)房主許可,擅自變更合同
,將部分照明線路布設(shè)在墻體表面。徐某為此將裝飾公司投訴到消費(fèi)者協(xié)會(huì)。經(jīng)過協(xié)商,裝修公司賠償徐先生經(jīng)濟(jì)損失2400元。消費(fèi)者協(xié)會(huì)的工作人
員告訴記者:“因承攬方違約而引發(fā)的糾紛主要表現(xiàn)在:不按合同約定日期按時(shí)完工;施工用材料與合同中約定的材料不一致;在隱蔽工程的施工中
,不按合同約定進(jìn)行,如承攬人將用電線路、燃?xì)夤艿?、通風(fēng)管道的埋設(shè)擅自更改。 ”
在一些案例中不難見到另一類糾紛,就是房主違約投訴,即在施工過程中,房主頻繁變更設(shè)計(jì)圖紙和使用材料,增減裝修項(xiàng)目,以及拖延支付工程款
導(dǎo)致工期延誤。胡女士委托裝飾公司為其房屋進(jìn)行裝修。雙方簽訂的家裝合同約定,胡某應(yīng)根據(jù)施工進(jìn)度分期支付工程款,但在裝飾公司按照合同約
定完成了大部分工程后,胡某卻只給付了期的工程款3000元。為此裝飾公司將胡某告上了法庭。
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