很晚很晚啦,忽然睡意全無。14年進行了一場說走就走的??旅行,這一場旅行,痛并快樂著,這里的痛是痛快的痛。。。。
回來后,養(yǎng)精蓄銳,迎接開工。
晚上回家的路上我看著顧客送我的黑米,從路途遙遠的陜西帶給我的,好感動。前幾天一個客戶還給我拿了一堆六月鮮的佐料,我也好感動。如果你被別人惦念,何等榮耀,而且這一群人是我的顧客,不是同學(xué),發(fā)小,朋友,又是何等榮耀。然而也是負擔(dān),這些人對我何等的信任,將幾十萬的房子交給我設(shè)計施工,然后還要在此房子里居住好多年。就像前幾天我炫我以前施工的業(yè)主現(xiàn)在家的照片,我由榮耀變成了幸福。
可是就是這份信任,也許就會在某,被增項,被他們看不懂的報價,所打破。一般我的業(yè)主會因為對小宋的信任,因為小宋的認(rèn)真,小宋的負責(zé),沒有衍生矛盾。。??墒牵袝r候我會愧疚。為什么我不能算一份沒有任何增項的報價。做一份真正的閉口合同。雖然對于增項,我已經(jīng)做的很到位了,很難發(fā)生矛盾,但是畢竟增項了。而且這一部分增項,還要浪費顧客的腦細胞,做于不做,因為水電改造啊,石膏線啊,等等,這些屬于個性化需求,不是標(biāo)準(zhǔn)項目,就變得可圈可點。于是這整個行業(yè)有操守的設(shè)計就會盡量不丟項目,于是這一群人就有了好口碑。實話,我的轉(zhuǎn)介紹特別的多,就算我不上班,可能一年都有好多人找我設(shè)計或者施工。其實我是屬于脾氣很差,很愚笨,體力也不好的內(nèi)種設(shè)計。我從業(yè)十幾年來,
這個行業(yè)一直在往專業(yè)線上靠,業(yè)內(nèi)也越來越正規(guī)。
但是不可回避的問題,就是天書一樣的報價單,和永遠不知道多少錢的增項。我十幾年的從業(yè),要看明白一個公司的報價還要,復(fù)雜的還要一個星期。那那些小白客戶呢,她要研究多久,我有一段經(jīng)歷,格林的一個姑娘拿著一份報價,和我們的比較。自己暈暈乎乎的來,暈暈乎乎的又走了,如此博弈了幾次,終定在我們家,但是我深深明明,不是因為報價看明白了,而是因為我的個人能力戰(zhàn)敗了知道依然沒有看懂的對方的報價。。。連我背后都會和同事分享:這樣的報價,不就是惡意增項,就是胡鬧。。。但是我當(dāng)著顧客的面又不能戳穿,只能拐彎抹角的說好久,怕傷害她。因為很多客戶在群里,鄰居里,聽了很多危言聳聽的故事,就變得如驚弓之鳥般脆弱。
問題就是這樣:你比較幾個公司,幾只隊伍,就有幾種報價系統(tǒng),有幾種不同的增項模式。這就是裝修的現(xiàn)狀,這不光發(fā)生在正規(guī)的裝修公司,也發(fā)生在施工隊,熟人介紹,尤其是漫天要價的私人師傅。
其實一個簡單的裝修有沒有標(biāo)準(zhǔn),水電改造有沒有標(biāo)準(zhǔn),可不可以做到不增項。 這么多年我沒想明白。。。。。
這幾天,通過學(xué)習(xí),溝通,探討。。。我想研究。奇葩的報價,混淪的價格,和可怕的增項,可不可以避免。。。
親,真的可以!為什么可以。我們給一個標(biāo)準(zhǔn)。由我給客戶一個基本專業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。
那么。小宋你就這么大的本事,可以給個標(biāo)準(zhǔn)。自然,我不牛,有的時候是愚鈍。但是,我認(rèn)真,我負責(zé),我經(jīng)驗豐富,幾人如我一樣可以同一個公司,同一個職業(yè),做十幾年。只是因為我足夠努力,認(rèn)真。
于是開始。。。一份讓顧客看的懂的報價,不用去比較的報價,一份沒有增項的報價就會誕生,一份代表著我的部分標(biāo)準(zhǔn)的報價就會誕生。。。一份可以包含
搬運費,水電改造的報價就會誕生。。。
的我 ,拒絕天書報價;
拒絕水電增項;
拒絕搬運費;
拒絕設(shè)計費(我會拿出一篇告訴大家為什么拒絕設(shè)計師費)
拒絕管理費。
這個想法我想是極好的,既然是極好的,就一定要實現(xiàn)。。。
小主,等我的好消息吧。。。。。。。
廊坊首家并且是一家真正意義上的零增項 。即將震撼登場。加油!
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