在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的時(shí)代,很多事情都可以在手機(jī)或是電腦上完成,連出租車也可以提前預(yù)約,方便出行,但還是有意外出現(xiàn)的。以下一位男士就因滴滴司機(jī)臨時(shí)爽約,讓他誤了很重要的事情。來(lái)看看究竟是怎么樣一回事吧。
近,錢報(bào)96068熱線和微信后臺(tái),經(jīng)常會(huì)接到一些有關(guān)打車軟件的投訴。這其中,反映多的就是司機(jī)爽約、費(fèi)用計(jì)算等問(wèn)題,對(duì)于大多數(shù)人來(lái)說(shuō),這樣的投訴,基本也就是發(fā)發(fā)牢騷而已。
但對(duì)于在杭州余杭區(qū)工作的劉先生來(lái)說(shuō),不久前的一次打車經(jīng)歷,則讓他氣到不行。就是因?yàn)榈蔚雾橈L(fēng)車司機(jī)臨時(shí)爽約,壞了他的婚姻大事。
滴滴順風(fēng)車司機(jī)臨時(shí)“放鴿子”
讓劉先生的復(fù)婚計(jì)劃化為泡影
2月15日,劉先生通過(guò)“滴滴順風(fēng)車”預(yù)約了一輛去蕭山機(jī)場(chǎng)的車子,出發(fā)時(shí)間是2月16日早上8點(diǎn),因?yàn)橐s飛機(jī),所以劉先生特意提早預(yù)約,就怕耽誤行程?!皬呐R平新豐村村委會(huì)到蕭山機(jī)場(chǎng),大概需要一個(gè)小時(shí),飛機(jī)是將近10點(diǎn)的,所以時(shí)間還是很緊張的,預(yù)約成功后,我還特意交代司機(jī),說(shuō)一定要準(zhǔn)時(shí)來(lái)接我。”
然而,讓劉先生萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到的是,第二天早上,預(yù)約好的滴滴司機(jī)擅自就把行程取消了。“7點(diǎn)50分的時(shí)候他還打電話說(shuō)來(lái)的,可是,到了8點(diǎn),司機(jī)卻擅自在軟件上把行程給取消了。”
眼看到了該出發(fā)的時(shí)間,司機(jī)卻突然“爽約”,這讓劉先生瞬間傻眼了。但飛機(jī)不等人,劉先生只能趕緊跑到路口,去攔出租車,由于是早高峰時(shí)段,路上揚(yáng)手?jǐn)r車很不容易。
一直等到8點(diǎn)半,劉先生才終于搭上了一輛出租車,直奔蕭山機(jī)場(chǎng)。盡管一路上緊趕慢趕,可還是沒(méi)有能夠趕上飛機(jī)。
這下,劉先生徹底崩潰了。誤了這趟航班,就只能重新買機(jī)票,而杭州飛大連的班次只能等到傍晚,這樣,后面的行程全耽誤了。
更要命的是,這直接關(guān)系到了他的終身大事。劉先生說(shuō),他這次原本是要回老家跟前妻復(fù)婚的,“說(shuō)好早上的飛機(jī),中午到大連,她一直在機(jī)場(chǎng)等我?!?
,劉先生直到2月16日晚上,才飛到了大連,而此時(shí),黃花菜都涼了,因?yàn)榍捌抟呀?jīng)先行離開了。雖然劉先生電話中反復(fù)跟前妻解釋,但是一直也沒(méi)有得到原諒。所以,他覺(jué)得這個(gè)事情,滴滴方面應(yīng)該給自己一個(gè)解釋。
滴滴方面承認(rèn)情況屬實(shí)
愿意提供相應(yīng)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償
回到杭州后,劉先生就把自己的遭遇向滴滴客服反映,工作人員協(xié)調(diào)了近一周時(shí)間,提出了一個(gè)賠償方案:給劉先生20元打車券。對(duì)此,劉先生表示無(wú)法接受。
錢報(bào)記者在劉先生手機(jī)上的滴滴叫車軟件出行記錄中看到,這是一輛本田車,司機(jī)在上面的名字叫“安靜”。
昨天,錢報(bào)記者將情況反饋給“滴滴出行”客服,相關(guān)負(fù)責(zé)人經(jīng)核實(shí)回電稱,確認(rèn)劉先生反映的情況屬實(shí)?!拔覀円猜?lián)系了這位順風(fēng)車司機(jī),因?yàn)楸旧硎琼橈L(fēng)車,他本來(lái)也是要去機(jī)場(chǎng)的,結(jié)果當(dāng)天他確實(shí)遇到了突發(fā)事情,不能去蕭山機(jī)場(chǎng)了,所以才取消了訂單?!?
不過(guò),“滴滴出行”相關(guān)負(fù)責(zé)人也表示,劉先生本身安排的時(shí)間就很緊張?!八菍⒔?0點(diǎn)的飛機(jī),就算8點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)出發(fā),也只有兩個(gè)小時(shí),希望大家以后趕飛機(jī)盡可能把時(shí)間留得多一些?!?
考慮到劉先生確實(shí)沒(méi)有趕上飛機(jī),“滴滴出行”愿意給予劉先生一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償,對(duì)此,劉先生也表示滿意,雙方終達(dá)成和解。
你是不是經(jīng)常應(yīng)用“滴滴出行”這個(gè)打車軟件,那你遇到過(guò)滴滴司機(jī)爽約的情況沒(méi)?其實(shí)真的有什么較重要的事情,還是將時(shí)間安排得寬裕點(diǎn),這樣不論遇到什么突發(fā)事情都能夠較好的解決。
聲明:以上文章或轉(zhuǎn)稿中文字或圖片涉及版權(quán)等問(wèn)題,請(qǐng)作者在及時(shí)聯(lián)系本站,我們會(huì)盡快和您對(duì)接處理。