前兩天,視頻博主papi醬的一條吐槽雙十一購物的視頻吸引了《北京青年報·廣廈時代》的注意。每年一度的電商購物節(jié)“開戰(zhàn)”在即,在囤貨的過程中,很多消費(fèi)者都被那些滿減紅包、抵用券搞得頭昏眼花。想圖個優(yōu)惠買點(diǎn)兒東西,不僅要拼手速,到時間守著電腦、手機(jī)一通搶購,提前幾天還得領(lǐng)券、算賬、咨詢客服,原本很容易的事情被拉長了戰(zhàn)線,無形中勞神又費(fèi)時。關(guān)鍵是,能不能以的價格買到手,還真說不準(zhǔn)。
不只是日用消耗品,家具、建材、家紡、小家電等產(chǎn)品,這兩年也頻頻登上雙十一的銷量榜。這些動輒上千上萬的訂單,被抬價又降價,到底能享受多大的優(yōu)惠?商家那些五花八門的活動,終讓消費(fèi)者是省了錢還是多掏了腰包?裝修、過日子本來就夠操心的,趕上促銷還被處處埋雷,為什么就不能好好兒打個折?
搶了一堆優(yōu)惠券 其實(shí)好多用不上
幾年前的雙十一,電商網(wǎng)站上還是很單純的打折、降價模式,提前把喜歡的商品加到購物車,11月11日零點(diǎn)一結(jié)算,安心睡覺,等著快遞陸續(xù)來敲門。然而這兩年,雙十一卻搖身一變成為“精打細(xì)算”的戰(zhàn)場。不僅要“搶貨”,連優(yōu)惠券也要靠才能得到。
小M想買個床墊,發(fā)現(xiàn)商家雙十一有現(xiàn)金券抵用的活動,點(diǎn)進(jìn)去一領(lǐng)才發(fā)現(xiàn),從“滿80元減10元”到“滿5988元減1000元”,竟然全部被搶光。而商家?guī)缀酢敖壖苁健钡孛扛魩仔r,就小規(guī)模發(fā)放一批。整整兩天,小M一到時間就在網(wǎng)上趴著,等著領(lǐng)券。好不容易趕上運(yùn)氣好,把能領(lǐng)的都領(lǐng)了,才發(fā)現(xiàn)這個需要購買指定產(chǎn)品,那個有金額限制,浪費(fèi)了不少時間來搶券,真正派上用場的屈指可數(shù)。
手里一有優(yōu)惠券,盲目的消費(fèi)心理自然是希望把它們統(tǒng)統(tǒng)花出去,以為那樣就省了錢??善鋵?shí),哪兒有那么多便宜可占,家里可能也并沒有那么多東西可買,把真心需要并且喜歡的東西加入購物車,有折扣自然更好,但千萬別讓優(yōu)惠券熬紅了雙眼,還給自己的錢包添負(fù)擔(dān)。
本想只買一件 錢卻越花越多
商家從來都是會做生意的,能兩個綁定一起賣,就不零售,優(yōu)惠券也總是卡得剛剛好,給消費(fèi)者一種“不買會后悔”的錯覺。本想買一件兩件的,終總會因?yàn)槎噘I多贈、兩件八折三件七折而超預(yù)算。
會過日子的小M自然不會放過每一個可以省錢的機(jī)會。熬著夜,在半夜3點(diǎn)搶到了“滿599元減400元”的優(yōu)惠券,卻生氣地發(fā)現(xiàn)自己想買的那個書架售價598元。是放棄優(yōu)惠原價購買,還是買個便宜的東西湊個單?逛了一圈,小M總算是明白了。的板凳也要200多塊錢,但是自己家并不缺;又看上了個899元的收納柜,結(jié)果比自己想買的書架還貴,算來算去哪個都舍不下,干脆買了兩個,似乎也并沒有省錢,反而比預(yù)期多花了不少。
很多時候,商家看起來很大的優(yōu)惠力度,其實(shí)背后是“總差那么一點(diǎn)點(diǎn)就湊夠”的靈活售價,這里讓你多花一些,那里讓你多買一件,終的成交額上去了,單件商品也就并不顯得便宜了。在《北京青年報·廣廈時代》看來,少囤那些不必要的貨,不買那些不需要的東西,就已經(jīng)是的省錢方式了。畢竟單件家居產(chǎn)品的價格比零食、日用品貴多了。
挑燈鏖戰(zhàn) 當(dāng)天沒準(zhǔn)兒也買不到
隨著消費(fèi)水平的不斷提升,一些進(jìn)口建材品牌因?yàn)橘|(zhì)量上乘、表現(xiàn)穩(wěn)定,越來越受到人們的青睞。小G夫婦一直想買個德國漢斯格雅的花灑,前兩天在某電商看到了一套專柜售價4999元的產(chǎn)品雙十一期間只賣2099元。同時,提前花1元搶到“滿2000元減1000元”的優(yōu)惠券,一套進(jìn)口花灑終只需要1099元。小G二話沒說購買了優(yōu)惠券,但還是覺得優(yōu)惠力度大得有些不可思議。詢問客服后得知,優(yōu)惠券可以用,但是只可以購買限定產(chǎn)品,且必須在11月11日當(dāng)天零點(diǎn)至2點(diǎn)之間下單。但是,商家并不保證下單一定可以購買到,因?yàn)閿?shù)量有限,售完即止。
小G重新查看了產(chǎn)品購買的頁面,上面并沒有標(biāo)注共發(fā)售多少套,也沒有明確告訴消費(fèi)者“購買了優(yōu)惠券是否一定可以買到產(chǎn)品”。這也就意味著,此前一系列消費(fèi)行為并不代表小G能順利購買到這套進(jìn)口花灑,同時,購買優(yōu)惠券的1元錢,是一經(jīng)售出概不退款的。
雖然追求生活品質(zhì)的小G期待著自己在雙十一當(dāng)天能成為搶購成功的幸運(yùn)兒,但是像他一樣買了優(yōu)惠券等著買好貨,卻對“潛規(guī)則”并不知情的消費(fèi)者也一定不在少數(shù),甚至可能是大多數(shù)。為了避免這一通折騰,也避免消費(fèi)者多花這積少成多的1元錢,網(wǎng)購時多跟客服溝通,也許就能套出些“小機(jī)關(guān)”、“大實(shí)話”。
攔腰斬驚爆價全是套路 沒有什么低于成本的好貨
你以為攔腰五折真的好嗎?三折買個餐桌、兩折買個衣柜,就是物美價廉了?業(yè)內(nèi)人士小T告訴《北京青年報·廣廈時代》:不要聽信商家的驚爆價,沒有什么低于成本的售價,即便是在人人瘋狂的雙十一。
此話從何而來?還要從多年來占據(jù)某電商網(wǎng)站家具銷量榜的林氏木業(yè)說起。小T的朋友看上了一款標(biāo)注原價8000多元的雙人床,雙十一期間各種優(yōu)惠結(jié)算完,售價不到2500元。不僅如此,1.5米和2米兩個規(guī)格的床,都是這個價格,還附贈床墊或者床頭柜。朋友覺得價格低得有些離譜,于是讓專業(yè)人士小T幫忙參謀參謀。
仔細(xì)研究了商品詳情,跟客服交談了幾個回合,小T跟朋友交了底:床不是實(shí)木的,是人造板材“三聚氰胺板”的,價格本就不貴。床墊更是普通,只是簡單交代了海綿、代棕棉、彈簧等材質(zhì),究竟品質(zhì)有多好,客服并不多言。也就是說,基本這一套家具也就值這個錢,品質(zhì)與進(jìn)口板材制造的床、獨(dú)立袋裝彈簧的床墊根本沒法比,從前8000多元的售價實(shí)在是有些“虛高”。
要知道,即便是在搶市場搶得“頭破血流”的雙十一全民購物節(jié),商家也大多不愿做賠本的買賣,所以,那些打出的低得嚇人的價格,消費(fèi)者看看就罷了。據(jù)《北京青年報·廣廈時代》了解,板式家具的利潤其實(shí)并不高,很多定價合理的品牌,很少有大起大落的價格浮動。比如在居然之家等家居賣場中反響不錯的定制品牌飛美家具,很少有大力度促銷。店員表示,今年雙十一跟著賣場打八五折,已經(jīng)是一年到頭很大的優(yōu)惠了。
七七八八贈送一堆 其實(shí)都是些沒用的
看了這么多身邊的故事,《北京青年報·廣廈時代》也好奇地逛了逛各大電商的家具頻道,發(fā)現(xiàn)其中的“幺蛾子”的確不少,典型的是一些“買贈活動”,看起來似乎多得了一件東西,但是否有用、品質(zhì)能否過關(guān),就另說了。
某品牌承諾前1000名付款金額超6000元的贈送一臺吸塵器,用的是戴森的圖片,詢問客服后得知,贈品并非是價值數(shù)千元的戴森,而是1000元左右的產(chǎn)品;某品牌承諾購物滿2.5萬元贈送699元空氣凈化器一臺,但有過購買經(jīng)歷的消費(fèi)者都知道,市面上能達(dá)到不錯效果的凈化器,通常價格都要在2000元以上;還有的贈送價值400多元的懶人沙發(fā)、100多元的手推車,卻顯然是無印良品和宜家的仿造款……這些打著原創(chuàng)旗號,把設(shè)計掛在嘴邊的品牌,卻在促銷贈品上動起了小心思,著實(shí)有些糊弄人。
當(dāng)然,也有些相對實(shí)在的。比如顧家家居的180天無理由退換、芝華仕的7天閃電發(fā)貨,但仔細(xì)想想,快速發(fā)貨本就是電商所應(yīng)具備的基本要素,而不斷提升的售前售后服務(wù),更是品牌越做越強(qiáng)的根本。這些改變應(yīng)該滲透在日常消費(fèi)中,而不應(yīng)是雙十一的專屬,更不能當(dāng)成給予消費(fèi)者的“優(yōu)惠”。
觀點(diǎn)
家居消費(fèi) 線下的真實(shí)體驗(yàn)依然不可取代
這些年來,網(wǎng)購家居產(chǎn)品的案例,《北京青年報·廣廈時代》報道過很多次。買樘防盜門,因?yàn)闇y量費(fèi)鬧誤會;買個馬桶,尺寸不合適難以退換貨;定制衣帽間,服務(wù)、產(chǎn)品一塌糊涂;互聯(lián)網(wǎng)家裝,各項(xiàng)驗(yàn)收不達(dá)標(biāo)……消費(fèi)維權(quán)事件的背后,是線上家居市場的混亂,以及消費(fèi)者貪圖便宜和經(jīng)驗(yàn)缺失。
越來越多的人把精力投入到家居環(huán)境的優(yōu)化中,這是生活品質(zhì)的提升,也是消費(fèi)觀念的升級。但不同于食品、日用品等產(chǎn)品,家具建材還是眼見為實(shí)的好,畢竟木頭的質(zhì)感需要親手觸摸,床墊是否舒服還需要躺上去試試。
在雙十一清空購物車之前,不妨去實(shí)體店逛逛。宜家的冬季新品已經(jīng)推出,優(yōu)惠活動也將持續(xù)十天。居然之家、紅星美凱龍也有不同力度的促銷?!侗本┣嗄陥蟆V廈時代》看了看,比網(wǎng)上那些如數(shù)學(xué)題般的優(yōu)惠計算直接得多。北五環(huán)來廣營橋邊新開了德居日用品生活館“德來品”,德國原裝進(jìn)口的廚房、母嬰、辦公、個人護(hù)理用品,比海淘還方便。
當(dāng)然,在買買買的同時,也得慎重考慮下,這些東西是否需要。畢竟家里空間有限,提升每件產(chǎn)品的利用率也是門學(xué)問。小戶型可以考慮用高顏值低價格的蒲團(tuán)代替碩大的沙發(fā),舒坦百搭又洋氣;幾個小邊桌或許比一個大茶幾更有用,輕盈方便又不占地兒。你會發(fā)現(xiàn),每一次動腦筋的購買,都是一次生活的修煉,這或許才是雙十一的意義。(來源:北京青年報)
相關(guān)閱讀推薦:
“雙11”來了 家裝建材商靜悄悄
家居企業(yè)“雙11”營銷偏重線下
聲明:以上文章或轉(zhuǎn)稿中文字或圖片涉及版權(quán)等問題,請作者在及時聯(lián)系本站,我們會盡快和您對接處理。