? ? ? 2014年即將走過,我們很快迎來了2015年,在年末歲尾之際,無論是品牌型企業(yè)還是渠道商都在思考:明年企業(yè)發(fā)展的主線是什么?企業(yè)的目標(biāo)怎么制定?企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略核心關(guān)注的是什么?如何制定年度發(fā)展的計(jì)劃?
??每個(gè)企業(yè)處于不同的發(fā)展階段,擁有不同的資源和條件,這意味著每個(gè)企業(yè)所要制定的發(fā)展計(jì)劃和目標(biāo)是不盡相同的。但是每個(gè)企業(yè)有一點(diǎn)是相同的,那就是所處的客觀市場(chǎng)環(huán)境,無論是哪個(gè)品牌,是強(qiáng)是弱、是大是小,都要在這個(gè)相同的市場(chǎng)中去實(shí)現(xiàn)自己的計(jì)劃和目標(biāo),這就意味著,一個(gè)企業(yè)只有看清了未來市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì),順勢(shì)前行,才能掌控好自己的這條船,使之更加順暢和穩(wěn)健的向前發(fā)展。
??對(duì)于即將到來的2015年,建材家居行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)是什么?有那些趨勢(shì)是建材企業(yè)發(fā)展中必須關(guān)注的?通過對(duì)建材家居市場(chǎng)的探索研究,2015年,建材家居行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)可以用一個(gè)核心字加十大關(guān)鍵詞來概括。
??2015年建材家居行業(yè)貫穿全年的核心字:變
??“變”可以理解為變化,更可以理解為變革,2015年中國建材家居行業(yè)將是行業(yè)顛覆的元年,變革之勢(shì)已經(jīng)不可逆轉(zhuǎn)的來了。如果說部分行業(yè)中擁有傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)2014年還在觀望,甚至抗拒互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、電商給企業(yè)帶來的不痛不癢的觸動(dòng),那么2015年將是大多數(shù)建材家居企業(yè)開始進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略布局的元年。這個(gè)觀點(diǎn)基于以下三個(gè)基本事實(shí)。
??:過去的10年,建材家居各個(gè)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)品牌已經(jīng)把線下終端做到了,從渠道布局看行業(yè)如圣象、諾貝爾、歐普、立邦等均擁有超過3000家全國專賣店,終端布局進(jìn)入了四級(jí)市場(chǎng)甚至部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)。傳統(tǒng)渠道布局及終端精耕的增長空間盡管依舊存在,但已經(jīng)可以預(yù)見未來。然而,一級(jí)與二級(jí)城市正在受到互聯(lián)網(wǎng)及電商的沖擊,因此不可避免的讓傳統(tǒng)強(qiáng)勢(shì)渠道的企業(yè)開始關(guān)注一二三級(jí)城市的新環(huán)境變革。
??第二:過去建材家居的金九銀十的銷售特征及下半年銷量占全年60%以上的規(guī)律在2014年徹底被打破,下半年市場(chǎng)突然遇冷,除了少數(shù)行業(yè)通過蠶食對(duì)手市場(chǎng)依舊高歌猛進(jìn)外,其余三四線品牌無疑都感受到了壓力。在市場(chǎng)增長乏力,全年銷售規(guī)律趨于平穩(wěn)的狀態(tài)下,企業(yè)如何應(yīng)對(duì)?不變看來是不行的。
??第三:行業(yè)的跨界經(jīng)營、價(jià)格戰(zhàn)、大活動(dòng)的運(yùn)動(dòng)戰(zhàn)這種行業(yè)洗牌的手法在2014年全部開始突出顯現(xiàn),讓我們感受到了當(dāng)年家電行業(yè)洗牌的氣息。行業(yè)整合與洗牌,是未來5年不可回避的話題,每個(gè)行業(yè)每個(gè)市場(chǎng)細(xì)分的定位多有3-5個(gè)品牌能生存下來,這個(gè)殘酷的現(xiàn)實(shí)過去感覺很遙遠(yuǎn),現(xiàn)在步伐在加快。部分二三線企業(yè)已經(jīng)開始進(jìn)行區(qū)域精耕,以應(yīng)對(duì)未來的整合競(jìng)爭(zhēng)。這個(gè)環(huán)境下,企業(yè)還是要變。
??因此盡管這是老調(diào)長談,但是這個(gè)“變”字在2015年將會(huì)尤為顯現(xiàn),從2015年到未來三到五年,建材家居行業(yè)將會(huì)徹底建立新的市場(chǎng)格局。
??2015年建材家居行業(yè)十大關(guān)鍵詞
??一、OTO探索
??自從馬云與王健林打了那“1個(gè)億”的賭約后,OTO,成為當(dāng)前熱的一個(gè)詞匯,即使比較傳統(tǒng)的建材家居行業(yè)也離不開對(duì)OTO的關(guān)注,以及被它影響和改變。之于建材家居行業(yè),OTO也是一種大趨勢(shì),它是基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)以及大數(shù)據(jù)整合,它必然帶來銷售渠道的變革、銷售模式的變革以及盈利模式的變革。
??建材家居行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營銷之路早已開啟,目前處于高速成長階段。從2014年雙11銷售數(shù)據(jù)看,天貓全網(wǎng)銷量排名前十的品牌中,建材家居品牌占據(jù)三個(gè)名額:林氏木業(yè)、羅萊家紡、全友家居。2013年以1.6億戰(zhàn)績(jī)占據(jù)天貓家具類目的林氏木業(yè),7小時(shí)已破去年紀(jì)錄,今年以3.3
億的成績(jī)領(lǐng)銜家具類目,占據(jù)全網(wǎng)銷售第五名的位置。阿里巴巴把大建材家居行業(yè)作為未來戰(zhàn)略打造的三大行業(yè),可見建材家居行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷甚至OTO已成戰(zhàn)略趨勢(shì)。2014年
“建材”品類前5位依次為歐普照明、TATA木門、九牧、奧普、貝爾,其中容納咨詢服務(wù)客戶歐普照明銷售額9200萬,。
??應(yīng)該說,大多數(shù)的行業(yè)都開通了電商平臺(tái),互聯(lián)網(wǎng)通路銷售布局已經(jīng)開始,只是部分行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌尚未全面開展業(yè)務(wù)。這和自身傳統(tǒng)渠道與電商渠道的沖突有關(guān),也和整體戰(zhàn)略步驟有關(guān),畢竟部分企業(yè)的傳統(tǒng)銷售已經(jīng)高達(dá)數(shù)十億,線下渠道和終端完善,如何進(jìn)行全面互聯(lián)網(wǎng)營銷尚須斟酌。但可以預(yù)見存在的沖突和矛盾,建材家居企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)探索已經(jīng)是大勢(shì)所趨,不可回轉(zhuǎn)。
??建材家居行業(yè)出現(xiàn)了OTO模式的先行者,且已經(jīng)取得不俗的業(yè)績(jī)。如果說林氏木業(yè)作為家具電商的代表,從淘寶做家具銷售開始起家,成為目前耀眼的電商明星。那么美樂樂、尚品宅配則是目前建材家居行業(yè)OTO的典型代表,三者都是通過以自建平臺(tái)為主進(jìn)行銷售的典范,且都是比較典型的OTO模式,即線上銷售并且大力建設(shè)線下的體驗(yàn)店。
??尚品宅配通過自建平臺(tái)新居網(wǎng),針對(duì)80后的年輕人初次置業(yè)進(jìn)行全屋定制產(chǎn)品銷售與服務(wù)獲得了高速成長,目前其線下店面進(jìn)行了脫離建材家居賣場(chǎng)的大膽探索,從互聯(lián)網(wǎng)獲得的客戶比例在40%以上。尚品宅配線上成功運(yùn)作也刺激了定制衣柜行業(yè)的老大索菲亞,2014年索菲亞全面進(jìn)行OTO轉(zhuǎn)型,在2014年下半年實(shí)現(xiàn)高速增長不得不說線上銷售及電商模式都功不可沒。
??在“雙11”,索菲亞借助天貓平臺(tái)進(jìn)行了一場(chǎng)網(wǎng)上家居“狂歡”,銷售總額突破1.8億元(從11月1日到11日——“索菲亞脫光節(jié)”成交額為1.8億元,11月11日當(dāng)天成交量達(dá)3000多萬元)。擁有傳統(tǒng)渠道優(yōu)勢(shì)的索菲亞一旦觸網(wǎng),會(huì)迅速對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者形成巨大的市場(chǎng)擠壓。
??以家具為主的大家居平臺(tái)美樂樂的OTO模式像一管雞血注入家居行業(yè),引起不少正在或準(zhǔn)備觸電的傳統(tǒng)家居企業(yè)的騷動(dòng)。其中,的反應(yīng)莫過于宜華木業(yè)于2014年3月28日宣布與美樂樂達(dá)成合作,雙方的戰(zhàn)略合作協(xié)議包括:宜華木業(yè)擬進(jìn)駐美樂樂O2O開放平臺(tái);雙方擬在宜華家居體驗(yàn)館等線下實(shí)體渠道展開深度合作。2012年,美樂樂在全國只有三個(gè)倉庫,分別位于北京、上海、廣東,覆蓋華北、華東、華南三大區(qū)域,而截止2013年年底已經(jīng)增加到12家。2012年的時(shí)候,美樂樂實(shí)現(xiàn)10億元營收,2013年銷售額為20億元,這種高增長的神話的確觸動(dòng)了很多傳統(tǒng)的建材家居企業(yè)。
??從借助淘寶、天貓、京東等平臺(tái)到自主創(chuàng)新,在自身品類上構(gòu)建平臺(tái),建設(shè)線下體驗(yàn)中心,構(gòu)建倉儲(chǔ)物流等優(yōu)勢(shì),建材家居行業(yè)正在積極進(jìn)行對(duì)OTO的全面探索。
??傳統(tǒng)的建材家居企業(yè)在2014年也開始積極觸網(wǎng),歐普照明、TATA木門、九牧、奧普、貝爾代表了照明、木門、衛(wèi)浴、吊頂、地板等多個(gè)品類的互聯(lián)網(wǎng)銷售探索。
??二、大家居戰(zhàn)略實(shí)踐
??中國企業(yè)的商業(yè)模式似乎很難用所謂的理論講清楚,眾多聚焦戰(zhàn)略的倡導(dǎo)者如果看到建材家居行業(yè)的亂象,一定大跌眼鏡。2014年,似乎建材家居行業(yè)有夢(mèng)想的企業(yè)都開始輪番展示自己的“中國大家居夢(mèng)”,大家居的戰(zhàn)略開始啟動(dòng)!
??由于當(dāng)前建材家居各細(xì)分行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入市場(chǎng)集中化的階段,說白了就是各品牌之間的市場(chǎng)份額“貧富差距逐漸拉大”。大品牌越來越大,直至超越性的穩(wěn)定市場(chǎng)份額,小品牌越來越小,直至被淘汰。在這種競(jìng)爭(zhēng)加大,淘汰危機(jī)迫近的環(huán)境中,有遠(yuǎn)見的品牌已經(jīng)開始探索從單一品類向多品類、全品類邁進(jìn)的步伐——基于自己的核心業(yè)務(wù)單元,利用資源優(yōu)勢(shì)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)、人才優(yōu)勢(shì),開發(fā)相關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品,以提升消費(fèi)者接觸面,擴(kuò)大銷售業(yè)績(jī),提高品牌市場(chǎng)占有率。
??大家居商業(yè)模式從理論上是建立在面對(duì)同樣客戶,通過的大數(shù)據(jù)挖掘客戶需要來延伸企業(yè)業(yè)務(wù),或者為客戶提供一體化解決方案的思路運(yùn)營。這一模式早實(shí)施的是博洛尼家居,從廚電到集成廚房再到整體家居產(chǎn)品的延伸甚至到施工,博洛尼模式的探索可以說給了后來品牌許多借鑒,進(jìn)而開始衍生出許多啟動(dòng)大家居戰(zhàn)略的企業(yè)。
??行業(yè)“老大”的大家居戰(zhàn)略啟動(dòng):
??早在2010年,作為地板行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)品牌就開始著手研究大家居戰(zhàn)略實(shí)施的可行性,并做了多年的準(zhǔn)備。圣象大家居戰(zhàn)略品牌建設(shè)研討,提出以“木”為核心的相關(guān)延伸的大家居戰(zhàn)略。經(jīng)過2年多的實(shí)踐和探索,2014年7月,圣象集團(tuán)在廣州國際建筑裝飾博覽會(huì)上正式發(fā)布大家居戰(zhàn)略。應(yīng)該說,圣象集團(tuán)是早研究大家居實(shí)施可行性的企業(yè),并對(duì)此做過細(xì)致的分析、調(diào)研與實(shí)踐。目前圣象的大家居戰(zhàn)略已經(jīng)開始全面實(shí)施和探索。
??2014年10月,以櫥柜起家的歐派家居集團(tuán)股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱“歐派”)在其20典上發(fā)布了“大家居戰(zhàn)略”,歐派集團(tuán)董事長姚良松在會(huì)上表示要引領(lǐng)“家居行業(yè)的第二次革命”,9月歐派定制寢具佛山旗艦店的開業(yè)更是表明了歐派要進(jìn)軍“整體家居”的決心。在渠道建設(shè)方面,歐派計(jì)劃在全國建設(shè)100-150家大家居體驗(yàn)店,覆蓋全國三級(jí)以上市場(chǎng),用十年時(shí)間打造成為全國的大家居航母級(jí)企業(yè)。
??索菲亞從早的定制衣柜到定制家居,進(jìn)軍全屋家具后,又在2014年廣州國際建筑裝飾博覽會(huì)上正式宣布進(jìn)軍整體廚房領(lǐng)域,開啟了其大家居戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)性步伐。2014年上市的企業(yè),友邦集成吊頂于2014年上海廚衛(wèi)展宣布進(jìn)軍客廳乃至全屋吊頂,也開啟了大家居的步伐。
??除了這些行業(yè)外,包括德爾家居、大自然家居等原有的以地板為核心業(yè)務(wù)的企業(yè)也紛紛通過資本介入、直接投資等方式進(jìn)入到大家居范疇,尤其在品牌建設(shè)方面,眾多單一品類的企業(yè)開始定位為大家居企業(yè)。
??大家居實(shí)踐已經(jīng)開始,但是這條路才剛剛起步,還有很多問題需要探索。業(yè)務(wù)的多元使企業(yè)面臨資源重組、組織建設(shè)、人才培養(yǎng)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等多方面的問題。這就如同當(dāng)年家電領(lǐng)域的跨界延伸。因此,我們說,大家居只是一個(gè)戰(zhàn)略的開始,能不能成功,還要企業(yè)在不斷探索和創(chuàng)新中前行。
??三、業(yè)務(wù)跨界延伸
??業(yè)務(wù)跨界延伸和大家居戰(zhàn)略盡管在經(jīng)營層面看似相似,但是確是不同的戰(zhàn)略。大家居戰(zhàn)略是站在企業(yè)一體化角度出發(fā),考慮了業(yè)務(wù)、品牌、營銷和客戶的協(xié)同效應(yīng),而業(yè)務(wù)跨界延伸則更多從企業(yè)投資、戰(zhàn)略布局等方面出發(fā),并沒有深刻的品牌協(xié)同的意味。
??近年來,建材家居企業(yè)的跨界布局已經(jīng)成為一種趨勢(shì),隨著各個(gè)建材家居細(xì)分行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)加劇,部分三四線品牌希望借助資本及資源,而部分領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)或者上市公司又擁有很好的資金及資源無處所用,必然會(huì)產(chǎn)生大行業(yè)內(nèi)的跨界延伸。
??除此之外,跨界還體現(xiàn)在建材家居行業(yè)的主題地產(chǎn)商,包括居然和紅星美凱龍?jiān)趦?nèi)的地產(chǎn)商也在試圖進(jìn)行綜合商業(yè)地產(chǎn)的嘗試。
??2015年建材家居行業(yè)一些大品牌以自己的核心業(yè)務(wù)單元為基礎(chǔ),輻射開發(fā)其他同類相關(guān)的業(yè)務(wù)將進(jìn)一步成為發(fā)展熱點(diǎn)。
??首先,所有的企業(yè)都在原有的主打產(chǎn)品上做緊密相關(guān)延伸,例如歐普照明從原來以照明為主到燈具燈飾、電工設(shè)備、電器、軟裝,科勒從衛(wèi)浴到廚房一體化,方太、歐琳等從原有的廚房電器到整體廚房建設(shè),再者就是衣柜延伸櫥柜、櫥柜延伸衣柜,衛(wèi)浴延伸瓷磚等等。緊密相關(guān)延伸幾乎成為所有規(guī)模化建材家居企業(yè)的。
??2012年7月,中宇衛(wèi)浴就向衣柜、櫥柜行業(yè)發(fā)展的問題進(jìn)行了探討。目前中國櫥柜市場(chǎng)利潤高、銷售量的是歐派,高端品牌中市場(chǎng)表現(xiàn)較為良好的是科寶博洛尼,其它品牌則與其差距甚大,因此櫥柜市場(chǎng)還有巨大的發(fā)展空間。中宇一直嘗試與德國、意大利的櫥柜品牌商洽談合作,主要是基于櫥柜展廳面積大、運(yùn)營成本高和區(qū)域品牌競(jìng)爭(zhēng)大等特點(diǎn),包括非標(biāo)訂制化的服務(wù)體系,由此選擇與進(jìn)口櫥柜品牌合作可以走得“更穩(wěn)”。
??2007年年底,箭牌投產(chǎn)生產(chǎn)瓷磚;2011年,做衛(wèi)浴起家的箭牌在北京開了兩家櫥柜專賣店,擁有五大系列櫥柜產(chǎn)品;2012年5月份,箭牌又推出了衣柜系列。
??2013年9月6日,家居連鎖品牌居然之家宣布:將前不久從東方家園接手的“歐華尚美酒店用品市場(chǎng)”更名為“居然尚屋酒店用品城”,由居然之家旗下尚屋公司負(fù)責(zé)運(yùn)營管理。據(jù)了解,該酒店用品城主要經(jīng)營廚房設(shè)備、陶瓷餐具、床上用品、大堂用品、清潔用品、酒店家具等各類酒店用品。
??2013年4月,另一家居連鎖品牌紅星美凱龍集團(tuán)宣布進(jìn)軍商業(yè)地產(chǎn),打造名為“愛琴海”的集購物、餐飲、娛樂、休閑為一體的綜合性購物中心品牌。
??以上的業(yè)務(wù)延伸,使行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局更加復(fù)雜,也給企業(yè)經(jīng)營帶來新的挑戰(zhàn),即新的業(yè)務(wù)單元一般是獨(dú)立事業(yè)部模式在做,那么如何建立新的組織競(jìng)爭(zhēng)力?未來各個(gè)業(yè)務(wù)之間是否可以協(xié)同應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)?
??跨界的延伸未來也必將面臨新的組織創(chuàng)新與營銷重整。
??四、新生代消費(fèi)者
??新時(shí)代,新變化,新趨勢(shì),OTO模式的發(fā)展,大家居概念的發(fā)展,都是基于市場(chǎng)環(huán)境的變化而來的,市場(chǎng)環(huán)境的核心的元素就是消費(fèi)者。進(jìn)入2010年代后,80后、90后一批具有新消費(fèi)理念和消費(fèi)價(jià)值觀的群體逐漸成為市場(chǎng)主流人群,他們的生活觀念、個(gè)性化的想法、獨(dú)特的消費(fèi)者方式,催動(dòng)著建材行業(yè)的變革。
??如果說過去的10年,60及70后仍舊是建材家居裝修的主流人群,尤其在高端市場(chǎng),成為主體消費(fèi)人群,那么未來10年將進(jìn)入到80、90年代消費(fèi)人群的消費(fèi)時(shí)代,建材家居行業(yè)也不可避免。80、90年代的消費(fèi)者與過去消費(fèi)者重視線下體驗(yàn)不同,他們具有許多新的消費(fèi)特征,值得建材家居廠商的關(guān)注。
??:新一代消費(fèi)人群已經(jīng)完全習(xí)慣于依賴互聯(lián)網(wǎng)來獲取信息,尤其是90后,他們工作開始就使用智能手機(jī),進(jìn)入了移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代。這一根本特征使消費(fèi)者在進(jìn)入到傳統(tǒng)終端店之前已經(jīng)開始了品牌選擇和產(chǎn)品選擇。因此,對(duì)于商家如何建立互聯(lián)網(wǎng)品牌和如何在互聯(lián)網(wǎng)傳播成為新的課題。無論你是否深度介入電商,你都必須在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)消費(fèi)者獲取信息的陣地留下你的信息,向消費(fèi)者拋出橄欖枝。尚品宅配的成功運(yùn)營,美樂樂等模式的出現(xiàn)都代表了網(wǎng)絡(luò)客源已經(jīng)成為不可忽視的份額,未來將越來越大。根據(jù)百度進(jìn)行的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)來看,2013年家居行業(yè)日均搜索量是391萬,這一數(shù)據(jù)就證明,家居網(wǎng)購正在逐漸成為當(dāng)下消費(fèi)者購物的習(xí)慣,而這當(dāng)中,占絕大部分的是年輕消費(fèi)者。
??第二:新一代消費(fèi)者的消費(fèi)觀有很大不同,關(guān)注品牌感受和服務(wù)體驗(yàn)將是他們核心的特征。不再像60、70追求高性價(jià)比或者追求專業(yè)及產(chǎn)品單一品質(zhì),80后及90后除了產(chǎn)品體驗(yàn)外,更加注重消費(fèi)過程中的消費(fèi)感受,爽不爽、體驗(yàn)新鮮感如何?企業(yè)的營銷手段是否有參與感?這都是新型消費(fèi)者的特征。不要你長篇大論,專業(yè)嚴(yán)謹(jǐn),要的是簡(jiǎn)潔明了、直奔主題。因此,廠家在一線的銷售話術(shù)及產(chǎn)品賣點(diǎn)變買點(diǎn)系統(tǒng),廠家引發(fā)消費(fèi)者的參與感都很重要。
??第三:關(guān)注口碑,圈子的影響力與日俱增。“80后”喜歡逛論壇,既可以看看別人的高見,也可以充分發(fā)表自己的觀點(diǎn),在網(wǎng)絡(luò)上構(gòu)建一塊獨(dú)特的家園。裝修也不例外,不受時(shí)間限制的年輕家裝業(yè)主在裝修之前一定會(huì)跑到各大論壇潛水一段時(shí)間,看看別人的裝修寶典、謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。在各大論壇之間跳轉(zhuǎn),終他們一定能找到裝修寶典聚齊全面的地方——各類家居行業(yè)網(wǎng)站上的裝修論壇。這里除了有網(wǎng)友在源源不斷地上傳裝修秘笈外,還有商家在誠心誠意地為業(yè)主答疑解惑。家裝論壇已經(jīng)成為“80后”獲取裝修知識(shí)的首要場(chǎng)所,這就不難理解為什么有些商家會(huì)不惜人力在論壇上為消費(fèi)者虔誠地答疑解惑,并且絲毫不能帶有做廣告的嫌疑,只有這樣才能贏得與“80后”交流的機(jī)會(huì)、獲取他們的信任。
??隨著“奔三”的“80后”逐漸走進(jìn)婚姻殿堂、成為家裝消費(fèi)的主力軍,家居市場(chǎng)也將引發(fā)一場(chǎng)消費(fèi)變革?!?0后”的消費(fèi)習(xí)慣和審美與老一代人迥異,從裝修前期規(guī)劃到選擇家裝公司,再到選擇主材、家居配飾,終完成裝修,“80后”們都有自己獨(dú)特的想法和步驟,家居企業(yè)只有號(hào)準(zhǔn)了他們的脈,才能跟上他們的步伐,為產(chǎn)品找準(zhǔn)定位,終在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得勝利。
??五、渠道變局
??2013年-2014年,建材賣場(chǎng)也紛紛觸網(wǎng),紅星美凱龍和居然都成立了電商部門,開始關(guān)注線上銷售并且進(jìn)行了探索,預(yù)計(jì)2015年建材賣場(chǎng)會(huì)加大OTO的步伐,這也是值得關(guān)注的渠道變化。
??過去10年傳統(tǒng)建材家居市場(chǎng)從過去的建材家居一條街演變到建材家居超市、建材家居商場(chǎng)等模式,在中國,目前主流的建材賣場(chǎng)品牌包括紅星美凱龍、居然之家、百安居、香江家居、月星家居、歐亞達(dá)家居、宜家、好百年家居、大明宮、第六空間、集美等,已經(jīng)出現(xiàn)了連鎖化及規(guī)?;倪B鎖型建材家居商業(yè)地產(chǎn)及連鎖超市。然而目前看,前10名銷售額在中國整體銷售占比僅為10%,尚不足以形成全國各級(jí)市場(chǎng)的行業(yè)整合之勢(shì)。但從部分一二級(jí)市場(chǎng)來看,甚至部分三級(jí)市場(chǎng),建材家居商場(chǎng)出現(xiàn)了飽和和過剩,渠道的調(diào)整也在進(jìn)行。
??當(dāng)前,建材賣場(chǎng)受制于過去收租金的商業(yè)地產(chǎn)模式及團(tuán)隊(duì)影響,這種基因顯然在做電商時(shí)存在諸多弊端,愿望很好,能否實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型值得商榷。但是不可忽視的是,如果傳統(tǒng)賣場(chǎng)的線上模式摸索出一條可行的路來,必將對(duì)渠道銷售產(chǎn)生變革性影響。由于建材家居大多數(shù)產(chǎn)品都需要線下的體驗(yàn)和服務(wù),因此短期內(nèi)渠道仍舊具備強(qiáng)大的優(yōu)勢(shì),但在區(qū)域中的整合和調(diào)整已經(jīng)不可避免。
??渠道越來越多元和復(fù)雜,這就是廠家面對(duì)的2015年的渠道變局的根本特征。
??對(duì)于建材家居廠家而言,企業(yè)從總部面臨多種渠道業(yè)務(wù)的選擇,同時(shí)也不可避免的面對(duì)了來自不同渠道的沖突和矛盾的解決。目前全的渠道事業(yè)部包括賣場(chǎng)渠道、建材家居商超渠道、專賣店、社區(qū)店、電商(還可以分為京東、天貓、經(jīng)銷商淘寶C店和自有商城)、工程、裝飾公司渠道。在各個(gè)混亂渠道的并行中不斷制造矛盾又不斷面對(duì)和解決矛盾幾乎成了領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)面臨的課題。
??過去10年中,傳統(tǒng)建材家居廠家通過發(fā)展區(qū)域經(jīng)銷商進(jìn)行區(qū)域市場(chǎng)運(yùn)營,區(qū)域經(jīng)銷商以建材商場(chǎng)終端專賣店和獨(dú)立展廳為核心,所有的產(chǎn)品銷售基本上都要通過門店這個(gè)平臺(tái)完成。而隨著電商革命和互聯(lián)網(wǎng)對(duì)區(qū)域市場(chǎng)的沖擊,區(qū)域渠道商轉(zhuǎn)型已經(jīng)勢(shì)在必行。從原有的終端門店客流量及成交占比超過60%,到部分區(qū)域門店客流成交僅僅占40%甚至30%,所有區(qū)域渠道商不得不考慮開拓新的渠道。從賣場(chǎng)門店、建材家居展會(huì)、網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購、小區(qū)、微信QQ營銷、聯(lián)盟活動(dòng)、促銷活動(dòng)甚至異業(yè)聯(lián)合銷售,如2010年容納咨詢提出的區(qū)域全通路策略一樣,目前所有渠道商都已經(jīng)在實(shí)施這一策略,相應(yīng)的組織變革和公司化運(yùn)作營運(yùn)而生。
??2015年傳統(tǒng)坐商和夫妻老婆店模式走到盡頭,公司化運(yùn)營、企業(yè)化運(yùn)作的經(jīng)銷商將更加快速的興起。
??六、促銷運(yùn)動(dòng)化與常態(tài)化
??建材家居發(fā)展到,已經(jīng)失去了被房地產(chǎn)行業(yè)帶著往前跑的美好時(shí)光了,在競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入“白刃戰(zhàn)”的時(shí)候,促銷成為各商家必然手段。
??2015年,我們會(huì)像感受當(dāng)年家電玩促銷戰(zhàn)或者快消品促銷常態(tài)化一樣去接受建材家居市場(chǎng)的促銷現(xiàn)實(shí),一方面所有廠家和經(jīng)銷商都抱怨活動(dòng)過多,消費(fèi)者已經(jīng)疲勞,商家效益不高,另一方面又陷入了沒有促銷導(dǎo)購員幾乎不會(huì)賣貨尷尬。
??廠家主導(dǎo)的促銷活動(dòng)少3場(chǎng),包括3.15、5.1和10.1,一般廠家還會(huì)發(fā)起7-8月份的淡季促銷及年終促銷。除此之外,品牌聯(lián)盟、階段性的小促銷多達(dá)十幾場(chǎng),一般而言,區(qū)域經(jīng)銷商必須面對(duì)全年超過20場(chǎng)的促銷戰(zhàn)。
??2012-2014年,大品牌廠家的區(qū)域規(guī)?;苫顒?dòng)也在2014年全面爆發(fā),動(dòng)輒上千人甚至上萬人,在會(huì)展中心買建材已經(jīng)成為了常態(tài)。2014年諾貝爾瓷磚、圣象地板、菲林格爾、德爾地板、大自然、索菲亞衣柜等等品牌均開展了不同程度的規(guī)模型運(yùn)動(dòng)型促銷,這種促銷模式必然把區(qū)域市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇到白熱化,加速了區(qū)域品牌優(yōu)勢(shì)的形成和部分洗牌。例如圣象2014年11月15日舉行全國大集采,實(shí)現(xiàn)簽單135000單,銷售超過10億元。
??2015年,由廠家主導(dǎo)控制的促銷大會(huì)戰(zhàn)會(huì)繼續(xù)加強(qiáng),還會(huì)出現(xiàn)廠家與廠家之間的聯(lián)盟,同時(shí)貫穿整個(gè)企業(yè)的渠道聯(lián)盟,異業(yè)資源置換,企業(yè)總部直控的全國性活動(dòng)會(huì)繼續(xù)發(fā)酵。對(duì)于小品牌而言,如何在區(qū)域應(yīng)對(duì)這種促銷競(jìng)爭(zhēng),是值得思考和關(guān)注的。
??七、碎片化終端
??互聯(lián)網(wǎng)給建材家居帶來的沖擊就是客戶的去中心化,這將是2015年零售模式的變化。消費(fèi)者不會(huì)聚集在某個(gè)單一的地方體驗(yàn)產(chǎn)品,而是分散在各個(gè)碎片化的終端里,因此這給區(qū)域營銷帶來了極大的挑戰(zhàn)。
??過去大多數(shù)消費(fèi)者基本上會(huì)到線下門店看樣和體驗(yàn)產(chǎn)品,然而2015年之后所有建材家居企業(yè)和經(jīng)銷商都要為尋找消費(fèi)者、把消費(fèi)者導(dǎo)入到自己的品牌店而大費(fèi)周折,因?yàn)橄M(fèi)者到底在哪成了的難題,消費(fèi)者在哪有可能達(dá)成訂單成了更大的問題。
??電商給消費(fèi)者提供了方便下單的個(gè)省心省力的場(chǎng)所,鼠標(biāo)一點(diǎn),支付寶一付,接下來就是到自己選中品牌去看看樣,做好服務(wù)就可以了,這樣的消費(fèi)者你等在門店不是白費(fèi)功夫嗎?
??那些獨(dú)立的平臺(tái)每天在百度和各大建材家居門戶甚至互聯(lián)網(wǎng)門戶投放廣告,在線上導(dǎo)入流量,吸引消費(fèi)者,主要的是可以直接從線上拿到客戶數(shù)據(jù)就到體驗(yàn)店做一對(duì)一方案,完全不用在物理空間上對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行終端攔截。
??線下的展會(huì)、小區(qū)的店面、小區(qū)里微信的掃碼活動(dòng)、小區(qū)業(yè)主論壇、小區(qū)業(yè)主QQ群都成了品牌商的拉客陣地,還有家博會(huì)、展會(huì)、設(shè)計(jì)師、大集采等等形式,都成了接觸客戶的前沿。
??2010年,區(qū)域經(jīng)銷商要進(jìn)行全通路營銷,并且構(gòu)建全通路營銷能力,是的策略。2015年,全通路營銷將是區(qū)域經(jīng)銷商能否生存的策略,不是先進(jìn)策略。為此,廠家應(yīng)該關(guān)注如何幫助經(jīng)銷商進(jìn)行團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)型、公司化運(yùn)營、營銷技術(shù)提升,以應(yīng)對(duì)碎片化終端給區(qū)域銷售提升帶來的挑戰(zhàn)。
??八、品牌重塑
??消費(fèi)人群的變化必然引起品牌重塑的變革,如何應(yīng)對(duì)新一代消費(fèi)人群,研究新的消費(fèi)群體來說他們愛聽的話,做他們喜歡參與的傳播內(nèi)容成為建材家居不能回避的課題。
??不僅僅建材家居行業(yè),近3年來,從快消費(fèi)到家電,差不多所有行業(yè)都在建立消費(fèi)者品牌認(rèn)知上花費(fèi)了巨大功夫。成功的不得不提到小米手機(jī),一個(gè)把粉絲經(jīng)濟(jì)發(fā)揮到的營銷典范,從消費(fèi)者內(nèi)心的觸動(dòng)點(diǎn)出發(fā),處處集中客戶痛點(diǎn)的營銷。
??2015年,建材家居行業(yè)企業(yè)品牌形象的塑造首先是內(nèi)容全面的更新,形象全面的改造,過去建材家居行業(yè)那種“我是老大、我是誰”的模式(以自我定位為中心)應(yīng)該要重新思考,如何從消費(fèi)者的角度出發(fā),如何創(chuàng)造消費(fèi)者認(rèn)可的品牌。
??應(yīng)該說,目前大多數(shù)建材家居行業(yè)還沒有意識(shí)到品牌內(nèi)容全面更新的重要性,但在2015年后這一局面將得到加速改善。當(dāng)前消費(fèi)者關(guān)注建材家居采購中為核心的問題包括環(huán)保、定制化服務(wù)、設(shè)計(jì)等熱詞,企業(yè)應(yīng)該在市場(chǎng)研究后做出針對(duì)性調(diào)整。
??2015年值得關(guān)注的有:圣象發(fā)布大家居戰(zhàn)略,提出“不只是家居”的口號(hào);九牧拿下央視標(biāo)王,全力進(jìn)行大傳播;立邦涂料加大了二次刷新的傳播投放和教育引導(dǎo),向未來市場(chǎng)布局;索菲亞、尚品宅配全面?zhèn)鞑バ麄魅荻ㄖ聘拍睢@些變化都是品牌重塑的信號(hào)。未來必將有更多企業(yè)在品牌上尋找差異點(diǎn),針對(duì)性的進(jìn)行傳播,進(jìn)而占領(lǐng)消費(fèi)陣地。
??九、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)變化
??2014年建材家居市場(chǎng)的整體放緩讓許多企業(yè)措手不及,由于房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展滯緩,造成了新房裝修市場(chǎng)在一二三級(jí)城市均出現(xiàn)萎縮,市場(chǎng)的增長重點(diǎn)在城鎮(zhèn)化進(jìn)程中的四五六級(jí)市場(chǎng)。
??從裝修客戶結(jié)構(gòu)看,投資性和多套房的減少使目前的市場(chǎng)主體變成了剛需帶來的裝修客戶。然而從2000年以后開始全面發(fā)力的商品房銷售到波裝修客戶距今也有10多年的時(shí)間,二手房裝修和翻新市場(chǎng)開始啟動(dòng),這部分值得關(guān)注,改善型家居消費(fèi)越來越受到市場(chǎng)重視。從2014年“3?15”開始,各大賣場(chǎng)、品牌和家裝公司的多次促銷都收到了不錯(cuò)效果,其中改善型需求的貢獻(xiàn)明顯,在部分家裝公司業(yè)務(wù)中此類消費(fèi)業(yè)務(wù)量所占比例也在不斷提升,甚至能占據(jù)了一半業(yè)務(wù)量。
??在建材家居領(lǐng)域,涂料是關(guān)注二手房裝修市場(chǎng),立邦和多樂士針對(duì)二手房翻新甚至教育了三年市場(chǎng),2014年進(jìn)一步加大了推廣的力度。正如歐洲及美國的現(xiàn)實(shí)狀態(tài),未來10年中國的建材家居市場(chǎng)將從原有的一手房裝修到二次翻新裝修的循環(huán)市場(chǎng)轉(zhuǎn)換,這一時(shí)期,企業(yè)應(yīng)對(duì)二次裝修市場(chǎng)的策略尤為重要。那些具有區(qū)域市場(chǎng)客戶累積和客戶數(shù)據(jù)的經(jīng)銷商及企業(yè)將具備先發(fā)優(yōu)勢(shì)。
??從房地產(chǎn)大的結(jié)構(gòu)看,2015年將繼續(xù)加大精裝房比例,毛坯房逐年下降,也給建材家居企業(yè)帶來了新課題,那就是如何做好工程市場(chǎng)。
??十、行業(yè)整合
??2013年建材家居行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到37242.9億元,預(yù)計(jì)2014年將超過4萬億元的市場(chǎng)空間,一方面是巨大的整體市場(chǎng)容量,另一方面又是集中度低的行業(yè)特征。例如地板行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌圣象集團(tuán)預(yù)計(jì)2014年為50億元銷售額,然而相比國內(nèi)500億左右的市場(chǎng),占比也只有10%左右。容納咨詢客戶聯(lián)塑集團(tuán)2013年銷售額為130多億元,相對(duì)應(yīng)的管業(yè)925億的市場(chǎng),也僅有14%的份額。各個(gè)細(xì)分品類的集中度不高,必然引發(fā)行業(yè)的整合。
??2014年櫥柜行業(yè)銷售額在50億元左右,瓷磚單一品牌的龍頭企業(yè)諾貝爾在50-60億之間,歐普照明預(yù)計(jì)在50億左右,衣柜代表索菲亞在20億元左右,涂料領(lǐng)域立邦已經(jīng)于2013年超過100億,縱觀上述企業(yè)的規(guī)模,雖然都在向百億進(jìn)軍或者向200億邁進(jìn),但與整體行業(yè)規(guī)模相比,仍然難以形成的統(tǒng)治地位。
??2015年,行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌將加快整合步伐,進(jìn)一步擴(kuò)大規(guī)模優(yōu)勢(shì)。應(yīng)該說,當(dāng)前的市場(chǎng)格局對(duì)領(lǐng)導(dǎo)品牌而言是巨大的機(jī)會(huì),混亂的市場(chǎng)、低集中度,企業(yè)生產(chǎn)制造成本及營銷成本高企利潤大幅下降,這就給規(guī)?;髽I(yè)帶來了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),通過價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、渠道資源競(jìng)爭(zhēng)、營銷競(jìng)爭(zhēng)等等手段,必然加速一線三四線品牌的滑落。
??從行業(yè)整合的細(xì)分態(tài)勢(shì)看,大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)品牌立足在終端及中高端市場(chǎng),這一定位重疊區(qū)的品牌有可能受到?jīng)_擊。完全走低價(jià)路線或者高端群體的品牌反而不會(huì)受到大的影響。除了行業(yè)外,未來3年,行業(yè)前五名的品牌都有增長的機(jī)遇,關(guān)鍵看領(lǐng)導(dǎo)品牌如何在目前兵荒馬亂的年代加速前進(jìn),稍有停頓,必將在這幾年錯(cuò)失機(jī)會(huì),這次的整合機(jī)會(huì)錯(cuò)失,未來只有被收購或者被迫退出市場(chǎng)的結(jié)局了。
??從近幾年看,所有行業(yè)前三名品牌無疑不在布局資本市場(chǎng),2013年12月,東鵬瓷磚在香港上市,2014年開年,友邦集成吊頂股份公司在深交所上市,2014年,還有20多家建材家居企業(yè)尋求在國內(nèi)上市,包括亞振家具、顧家家居、紅星美凱龍、曲美家居、江蘇恒康家居科技、三棵樹涂料、好萊客家居、帝王潔具等。未來這些企業(yè)如果上市,借助資本力量,必將加快各個(gè)行業(yè)的整合。
??2014年,各個(gè)細(xì)分行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)品牌及前五名品牌都得到了較好的成長,拉開了后續(xù)品牌的距離,預(yù)計(jì)在2015年,行業(yè)整合將進(jìn)一步力度加大,整合已經(jīng)不可避免。
??2015年,建材家居行業(yè)仍舊是硝煙彌漫,兵荒馬亂的一年,任何一個(gè)企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì),仍要上緊發(fā)條,全力以赴。
以上就是小編帶來的2015建材家居行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)大揭底的資訊介紹了,預(yù)知更多相關(guān)信息,敬請(qǐng)關(guān)注中國保障網(wǎng)。
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