時(shí)下,“互聯(lián)網(wǎng)+”異?;馃?,受其影響,互聯(lián)網(wǎng)家裝新模式也不斷被提及。但是在互聯(lián)網(wǎng)家裝熱鬧的背后,有業(yè)內(nèi)人士指出,大多數(shù)裝修公司在利用互聯(lián)網(wǎng)模式之前并沒有做好萬全的準(zhǔn)備,只是為了迎合資本游戲而拓市。那么,為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況呢?為了解詳情,記者對互聯(lián)網(wǎng)家裝這個(gè)新興行業(yè)進(jìn)行了深入調(diào)查。
互聯(lián)網(wǎng)家裝公司應(yīng)市場需求而生
業(yè)內(nèi)人士指出,一方面,在互聯(lián)網(wǎng)利好的環(huán)境下,越來越多的行業(yè)開始利用互聯(lián)網(wǎng)謀發(fā)展,傳統(tǒng)家裝行業(yè)也不例外。另一方面,受傳統(tǒng)家裝價(jià)格體系混亂、交易不透明、工期拖延等問題的影響,傳統(tǒng)家裝行業(yè)受到越來越多的詬病。對此,家裝協(xié)會(huì)專家也指出,造成這一現(xiàn)象出現(xiàn)的主要原因是傳統(tǒng)家裝行業(yè)存在著多個(gè)用戶“痛點(diǎn)”,無法滿足現(xiàn)代消費(fèi)者的家裝需求。
針對傳統(tǒng)家裝無法滿足消費(fèi)需求的“痛點(diǎn)”,互聯(lián)網(wǎng)裝修的概念應(yīng)運(yùn)而生。據(jù)了解,互聯(lián)網(wǎng)裝修指的是用互聯(lián)網(wǎng)工具和互聯(lián)網(wǎng)思維(用戶思維)改造傳統(tǒng)家裝的新型裝修模式。而互聯(lián)網(wǎng)家裝之所以受熱,這與其裝修價(jià)格透明化、手機(jī)隨時(shí)監(jiān)控裝修流程、滿足用戶個(gè)性化家裝的需求,有著密切的關(guān)系。
然而,在互聯(lián)網(wǎng)家裝興起之時(shí),不少互聯(lián)網(wǎng)家裝公司為借助“互聯(lián)網(wǎng)+”高熱的風(fēng)潮盡快拓市,紛紛推出了“價(jià)格優(yōu)惠”、“短工期”等營銷策略,來快速抓住用戶需求點(diǎn),解決傳統(tǒng)家裝的成本以及效率問題,吸引用戶的目光。但好景不長,在市場大環(huán)境下,“優(yōu)惠價(jià)格、短工期”等營銷策略并不是支撐互聯(lián)網(wǎng)家裝公司發(fā)展的根本。這種求速不求質(zhì)的發(fā)展方式,受到眾多消費(fèi)者的投訴,不僅達(dá)不到快速發(fā)展的效果,反而影響了企業(yè)在市場上的形象。
互聯(lián)網(wǎng)家裝還需以質(zhì)量為中心
對此,不少行業(yè)專家也認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)雖受“互聯(lián)網(wǎng)+”的影響快速崛起,因其發(fā)展迅猛,不少互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)都是為了迎合資本市場需求,沒有打好相應(yīng)基礎(chǔ)便盲目拓市,進(jìn)而不斷引發(fā)爭議。在這眾多互聯(lián)網(wǎng)家裝公司中,愛家紀(jì)與其他互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)恰好相反,不著急拓市,反而先做好品控、完善施工流程、形成自己的一套系統(tǒng),在市場上形成口碑,再進(jìn)行擴(kuò)市。記者通過深入走訪愛家紀(jì)了解到,企業(yè)為保障家裝質(zhì)量,做了多方面的努力。
首先,愛家紀(jì)提供368個(gè)性化套餐(包輔材),與品牌輔材如偉星管業(yè)、金龍羽電線、多樂士涂料、海螺水泥、安普網(wǎng)線以及偉業(yè)地板等眾多知名品牌合作,提供優(yōu)質(zhì)輔材,并作出假一賠十的產(chǎn)品保證,從源頭上保障消費(fèi)者利益。
接著,與其他互聯(lián)網(wǎng)家裝和勞務(wù)公司雇傭工人模式不同的是,愛家紀(jì)自有工人,并定制了101道工藝工序,因而標(biāo)準(zhǔn)化施工程度高。同時(shí)質(zhì)量可隨時(shí)接受監(jiān)控,解除消費(fèi)者因不了解施工環(huán)節(jié),而對施工團(tuán)隊(duì)不信任的顧慮。
,愛家紀(jì)更是全程采用一站式服務(wù)和監(jiān)控,用戶從次接觸到裝修施工過程監(jiān)控,直至完工售后,可全程利用手機(jī)監(jiān)控裝修過程,完全當(dāng)起“甩手掌柜”。讓用戶不用到施工現(xiàn)場,也能了解施工進(jìn)度。
結(jié)語:因互聯(lián)網(wǎng)家裝與傳統(tǒng)家裝存在極大的差別,而在互聯(lián)網(wǎng)家裝備受爭議的之時(shí),業(yè)內(nèi)專家建議,企業(yè)應(yīng)該了解到“打鐵還得功夫硬”的道理,學(xué)習(xí)愛家紀(jì)保障家裝質(zhì)量、完善流程、注重用戶體驗(yàn)以及售后服務(wù)等,將互聯(lián)網(wǎng)家裝做起來,建立用戶口碑,市場便擴(kuò)大了。
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