一年一度的315國際消費(fèi)者權(quán)益日來臨了,又稱315打假。近年來,國內(nèi)頻頻出現(xiàn)各類假貨,蘇丹紅、毒奶粉、地溝油等重大食品安全事件仍歷歷在目,非法商家不惜制作有毒商品以謀取暴利,有關(guān)部門監(jiān)督不力導(dǎo)致這些有毒產(chǎn)品流入市面,不少人因此受到傷害,基于以上種種假貨的出現(xiàn),使得國民對(duì)國產(chǎn)商品的信心日益減弱。
2015春節(jié),一則《日本狂搶馬桶蓋》事件讓全國為之沸騰,作為制造大國的中國來說,為何國民舍近求遠(yuǎn),不惜勞累的從日本帶回馬桶蓋,而不在國內(nèi)進(jìn)行購買,是我們沒有媲美日本的產(chǎn)品嗎?不,缺失的不是精湛的技術(shù),而是人心!然而,在家居行業(yè)當(dāng)中,還存有不少的“霸王條款”,讓消費(fèi)者痛苦不已。
價(jià)格不透明 真真假假難分辨
在衛(wèi)浴市場(chǎng)當(dāng)中,同一個(gè)品牌,相同的時(shí)間段,賣場(chǎng)內(nèi)外的折扣卻不一致,賣場(chǎng)外的產(chǎn)品價(jià)格比賣場(chǎng)內(nèi)的產(chǎn)品價(jià)格便宜,那么,在價(jià)格參差不齊的情況下,難免讓消費(fèi)者懷疑其中之一有可能是“假貨”!賣場(chǎng)外可能會(huì)比賣場(chǎng)店面的租金少一點(diǎn),價(jià)格也會(huì)稍微降低從而吸引消費(fèi)者,但如果兩者相差太大,則需要引起注意,是不是貼牌銷售?是需要收取后續(xù)的安裝費(fèi)嗎?
同時(shí)還有一種情況,一些賣場(chǎng)內(nèi)雖是明碼標(biāo)價(jià),可是銷售員聲稱可打折,“八折”“五折”“三折”等,優(yōu)惠都是由銷售員給出,這成賣場(chǎng)的一個(gè)通病,那么,如果不知道行規(guī),直接以原價(jià)購買,豈不是當(dāng)了“水魚”?
因此,消費(fèi)者需要擦亮眼睛,貨比三家,購買之前要做好功課,或者在正規(guī)的商場(chǎng)及專賣店進(jìn)行購買。
商品打折雖便宜 售服務(wù)后卻無法保障
每到節(jié)假日,商家開始搞大促銷,很多商品被打半折,吸引消費(fèi)者的眼球,殊不知這些所謂的打折,其實(shí)廠家讓利或者賣場(chǎng)讓利,因此退、換貨的門檻比較高,消費(fèi)者苦不堪言。
同時(shí)還有一種情況,雖然商品打折很便宜,卻不含安裝費(fèi)、售后服務(wù)費(fèi),如果想享受一條龍服務(wù),則要補(bǔ)差價(jià),服務(wù)價(jià)遠(yuǎn)比商品價(jià)來得高,很大一部分裝修師傅漫天開價(jià),消費(fèi)者無法認(rèn)同。
據(jù)了解,如果是正規(guī)的商家,是比較注重售后服務(wù)這一方面,雖在價(jià)格上稍貴,卻不會(huì)出現(xiàn)售后一堆無法處理的問題,因此,消費(fèi)這還需要購買正牌的商品,或者在購買打折商品時(shí)需了解售后服務(wù)這一塊,自己是否能接受商家的做法。
網(wǎng)購便宜又方便? 謹(jǐn)防前方一堆陷阱
網(wǎng)購成了熱門的一種消費(fèi)方式,吃的、用的、穿的等等都可以通過某寶、某app進(jìn)行購買,特別是隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起,很多建材品牌轉(zhuǎn)戰(zhàn)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng),欲要占據(jù)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的份額。
但是,你可曾遇到貨不對(duì)板的情況?雖說某寶現(xiàn)在實(shí)行七天無條件退貨,但是,對(duì)于家居建材類產(chǎn)品來講,退貨需承擔(dān)的“運(yùn)費(fèi)”則是一大問題。
反之,像馬桶、浴室柜、淋浴房這類型的產(chǎn)品,如果選擇網(wǎng)購,售后安裝方面則無法保障,而且,網(wǎng)站上的商家魚龍混雜,不少雜牌冒充的事情常有發(fā)生,因此,選擇網(wǎng)購的消費(fèi)者需提醒十二分精神,購買前應(yīng)與店家進(jìn)行咨詢,以免夠后的一堆“坑”。
315期間,許多商家放出大招,但價(jià)格促銷對(duì)消費(fèi)者來說已經(jīng)不感冒了,他們更多關(guān)注的是產(chǎn)品服務(wù)這方面,畢竟家居類產(chǎn)品不是快消品,很多家庭一輩子可能只買1-2次,從而凸顯了售后服務(wù)的重要性。因此,洞悉這消費(fèi)趨勢(shì)后,商家應(yīng)對(duì)品牌服務(wù)進(jìn)行升級(jí),認(rèn)為如果沒有足夠的產(chǎn)品服務(wù),就算產(chǎn)品再花俏也難得消費(fèi)者歡心。
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