裝修竣工延期 消費者投訴獲賠償

裝飾公司為劉女士裝修新房，不但未按約定時間竣工，還私自更改了裝修設計。日前，劉女士在與裝飾公司協(xié)商未果的情況下，怒而投訴到開平消協(xié)。

劉女士投訴稱，去年11月，她與該裝飾公司簽訂了裝修新房的合同，雙方約定了裝修費用、裝修設計、竣工時間等相關條款。然而，裝飾公司不僅未按期竣工，而且施工人員自作主張私自更改了衛(wèi)生間面盆和洗衣機進水管的位置，致使洗衣機無法擺放。面對劉女士的質疑，裝飾公司卻說無法再改動，否則所產生的費用將由劉女士承擔。

經調解，裝飾公司意識到是自己工作上的失誤給客戶帶來了不便，同意給予補償。終裝飾公司除了免收劉女士1500元尾款外，還償還違約金800元。此外，裝飾公司還承諾在1個月內把工程剩下的小零散活兒干完。

開平消協(xié)在此提醒廣大消費者：選擇裝飾公司時，盡量選擇信譽好的公司。簽訂裝修合同一定要謹慎詳盡，要盡可能將各項裝修細節(jié)，如完工時間，使用的建材產品的品牌、型號、數(shù)量及具體價格、施工要求等一一列明，明確違約責任，合同中一定要蓋有裝飾公司的印章。裝修時要堅持分期付款，不要隨意提前支付裝修款，也不要一次性將所有款項都交完。要留一部分款項到入住一定時間后無不良情況發(fā)生時再付清。付款后，一定要索取裝修經營者開具的有效憑證。特別值得注意的是，裝修時要經常到施工現(xiàn)場查看，及時發(fā)現(xiàn)問題、監(jiān)控質量及進度，一旦發(fā)現(xiàn)問題就應及時協(xié)商解決，解決不了的，消費者可持協(xié)議書、收據(jù)及發(fā)票等相關憑據(jù)到消協(xié)投訴。