疫情當前 家居經(jīng)銷商如何布局私域流量完成自救

　　都說2019年是難的一年，但突如其來的疫情讓我覺得，在未來十年里，2019可能是容易的一年。

　　為什么這么難?除了疫情的影響，我們還必須看到的一種趨勢是——流量私域化。自媒體時代，每一個人都是信息傳播源頭，私域流量已經(jīng)成為營銷的重要途徑。

　　疫情發(fā)生后，如何快速應急，用效的辦法度過難關?

　　1.對員工，主要管理層進行緊急培訓，快速統(tǒng)一線上運營思維。

　　2.集中整合員工已有私域流量，加以利用開發(fā)。

　　3.對微信號朋友圈進行標準化管理，賦能輸出。

　　4.快速建起群，進行活動促銷。(不過，這類群的特點是針對低客單價，產(chǎn)品品類少，社群無專業(yè)人維護的情況，操作這類群的主要方法是瘋狂種草，限量，及時解散。)

　　除了應急的方法外，我們下面再為大家詳細介紹一些有利于長期開發(fā)私域流量的戰(zhàn)略布局。

　　私域流量6大要素

　　1.流量：沒有受眾，不談傳播

　　粉絲，受眾，是私域流量的基礎，沒有足夠多的受眾群體，做私域流量，是空談。那么，如何快速擴充自己私域內(nèi)的受眾呢?常見的粉絲引流方法：

　　線上

　　公眾號引流導入，電話加好友，旺旺加好友，網(wǎng)絡推廣，混群添加，以及其它自媒體平臺宣傳等。

　　線下

　　門店海報，易拉寶二維碼到位，隨處可見，隨處可掃，關注送禮，關注打折，關注領取福利等等;員工名片，每人必備，有微信有聯(lián)系方式，可提供的服務說明等，對員工發(fā)放名片數(shù)量與添加好友數(shù)量有考核指標。

　　2.人設：始于感性，忠于品質(zhì)

　　每一個明星，都有一個特定的人設，人設是觀眾認識他的基礎，做生意也一樣。做生意之前先定位自己的人設，問問自己：你是誰，是做什么的，你的標簽是什么?通過這些問題，把一個靠譜專業(yè)的形象打造出來。

　　3.信任：消除戒心，建立信任

　　線上轉化，信任是基礎，一上來的推薦產(chǎn)品，成交率低，主要的原因還是信任度不夠。

　　信任是可以經(jīng)營的，只要你用對方法。學會對癥下藥，把客戶分類經(jīng)營，體現(xiàn)的不僅是銷售技巧，更是做人的溫度。

　　根據(jù)分類，進行針對性營銷

　　潛在客戶：通過朋友圈點贊，發(fā)朋友圈等，保持淺關系，通過活動引流受眾主動咨詢。

　　新客戶：步，給予購買優(yōu)惠，贈送小樣，加錢換購等;第二步，到貨慰問，關注物流情況，貨品質(zhì)量，使用說明等;第三步，使用后反饋，關注使用感受，激勵曬單，引發(fā)分享，對疑問給予解答。

　　活躍度低的老客戶：關注生活與日常，交流經(jīng)驗與技巧，伺機推薦新品。

　　超級客戶：了解客戶的興趣愛好和家庭工作等信息，深度關注客戶需求，咨詢對產(chǎn)品對意見和建議。

　　4.轉化：持續(xù)輸出，批量營銷

　　私域流量的打造不是一朝一夕的事情，只有持續(xù)的輸出，才會創(chuàng)造價值。

　　操作建議：步，批量發(fā)朋友圈-按意向篩選粉絲;第二步，批量拉群，通過品類特征/購物習慣篩選超級用戶;第三步，批量打標簽管理-為深度運營做支持。

　　5.培養(yǎng)：把客戶變成粉絲，把粉絲變成客戶

　　粉絲是培養(yǎng)出來的，只有培養(yǎng)出一批真實有效的粉絲，才能撬動粉絲提供優(yōu)質(zhì)營銷素材，促成更大的轉化。

　　粉絲不是無償?shù)模砸瞥黾罘桨?，有標準化的培養(yǎng)方案，建立專業(yè)的團隊去高效推進，進行標準化的操作流程。

　　6.裂變：發(fā)展分銷，裂變

　　一個人的生意只是小打小鬧，想要生意不斷擴大，就要學會把有能力的人，有潛力的人，納入到自己的銷售隊伍，這些人哪里去找呢?不是招聘，而是學會通過分享，打折，激勵機制等方法，把培養(yǎng)粉絲成為分銷員。

　　當然，分銷也不是誰愿意做就做，而是篩選，在用心培養(yǎng)。

　　結語：線上生意，已經(jīng)不是我們可以選擇的模式，而是我們必須走的一條道路。做私域流量的運營，時期是3年前，其次，是現(xiàn)在。持續(xù)關注家居熱線，為大家提供更多線上營銷解決方案。